15 motivations d’achat qui poussent les consommateurs à acheter

15 motivations d’achat qui poussent les consommateurs à acheter
Avez-vous besoin d’acheter ? Peut-être que vous n’en avez pas besoin, mais que vous en avez envie.
Les êtres humains sont complexes et contradictoires. Lorsqu’il s’agit de satisfaire nos désirs et nos besoins, nous sommes poussés par diverses forces, qui s’ajoutent souvent les unes aux autres.
Les connaître peut vous aider, surtout si vous dirigez une entreprise. Après tout, vous dépendez de vos clients. S’ils aiment ce que vous leur offrez, s’ils le trouvent attrayant et séduisant, votre entreprise a beaucoup plus de chances de réussir. Mais pour pouvoir leur offrir ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin, vous devez d’abord savoir pourquoi ils achètent.

Motifs d’achat : 15 raisons pour lesquelles les consommateurs font des achats

Dans cet article, nous allons examiner 15 des motivations d’achat qui poussent les gens à mettre ce rouge à lèvres ou ce peigne perroquet dans le caddie du supermarché.

Satisfaire les besoins de base

Le fils ou la fille de chaque voisin en a. Nourriture, boisson, propreté, sécurité… Ils sont inévitables et récurrents. Si vous trouvez le meilleur moyen de les satisfaire, vous réussirez comme Coca-Cola.

Trouver un produit à bas prix

Certaines entreprises fonctionnent entièrement sur ce principe. Beaucoup de gens achètent des produits en fonction de leur prix, sans se préoccuper de leur qualité – et parfois même de leur bon rapport qualité-prix !

Trouver un bon rapport qualité-prix

C’est l’une des raisons les plus raisonnables d’acheter. Acheter un produit que l’on va utiliser (si on ne l’utilise pas, ce n’est pas si raisonnable !), en évaluant correctement le rapport entre sa qualité et son prix, tel est l’objectif de la plupart des acheteurs. Votre entreprise est-elle en mesure d’offrir cela ? Si c’est le cas, vous vendrez beaucoup.

Le produit est à la mode

On le sait bien dans le secteur du textile, mais ce n’est pas le seul… Une mode peut faire grimper un produit en flèche en l’espace de quelques jours. Mais n’oubliez pas que les modes sont éphémères…

L’obligation d’acheter

Ce n’est pas une raison très courante, mais il arrive que nous achetions parce que nous n’avons pas d’autre choix. Vous avez des enfants et vous avez dû acheter des uniformes pour l’école ? Alors vous savez de quoi nous parlons…

L’addiction au shopping

C’est l’un des motifs d’achat les plus dangereux, qui peut avoir de graves conséquences. Certaines personnes sont dépendantes du shopping au point d’affecter leur vie personnelle ou familiale. Mauvaises affaires…

Besoin urgent

Les aéroports ne le savent que trop bien. Il arrive que l’on achète la première chose que l’on trouve parce que l’on n’a pas le temps de s’arrêter et de réfléchir. Dans ce type de situation, c’est la disponibilité qui prime.

Combler une lacune

Cela peut être lié ou non à une addiction au shopping. C’est triste, mais c’est l’une des faiblesses de l’être humain. Certaines personnes achètent des produits, parfois de manière compulsive, pour combler des vides affectifs.

Le pouvoir d’achat

Certaines personnes achètent simplement parce qu’elles le peuvent. Bien qu’il existe des cas de “riches avares” (l’oncle Scrooge McDuck, par exemple), il est plus courant que les personnes qui ont beaucoup d’argent dépensent davantage parce qu’elles le peuvent.

Se montrer ou gagner en prestige

Certaines personnes achètent pour se montrer. De nombreux produits de luxe sont spécialement conçus à cette fin, pour satisfaire les personnes qui trouvent du plaisir à montrer leurs possessions.

Satisfaire ses désirs

C’est l’une des forces d’achat les plus puissantes. En effet, l’un des principaux objectifs du marketing et de la publicité est souvent de susciter ou d’éveiller le désir d’acheter. Les mécanismes par lesquels ce désir est suscité ont fait l’objet de nombreuses études et sont pris en compte par les entreprises du monde entier. Et si les entreprises accordent autant d’attention et investissent autant d’argent dans ces aspects, c’est qu’il doit y avoir une raison, ne pensez-vous pas ?

Ressentir la pression sociale

Ce n’est pas l’une des raisons les plus souhaitables d’acheter, mais elle existe. Certaines personnes se sentent obligées d’acheter certains produits pour se sentir sur un pied d’égalité avec les autres.

Appréciation de la marque

Certaines marques se vendent d’elles-mêmes. Une marque forte peut suggérer des valeurs de qualité, de fiabilité ou de design, et donner au client l’impression d’acheter un produit haut de gamme. Certains utilisateurs peuvent même devenir des fans de la marque !

Sentir le désir de collaborer

L’un des motifs d’achat les plus nobles. Certains produits sont achetés en association avec l’idée que l’achat aidera certaines personnes ou groupes sociaux. Ce sont les produits solidaires, de plus en plus présents dans les vitrines de tous les établissements.

Focus sur les soins à la personne

Vous l’aurez remarqué ces dernières années, de nombreuses personnes se préoccupent de plus en plus de leur santé, ce qui a entraîné le succès de certains produits considérés comme plus sains ou plus écologiques. Une petite pomme fait-elle… ?

Il s’agit de quelques-unes des raisons les plus courantes d’acheter, alors si vous pensez que nous en avons oublié, vous avez probablement raison ! Il y a tellement de raisons d’acheter qu’il est impossible de ne pas en omettre, alors si vous pensez que nous avons oublié quelque chose, vous pouvez nous donner un coup de main et laisser un message dans la boîte de commentaires à la fin de cet article.

Mais avant cela, pourquoi ne pas prendre quelques instants pour faire connaissance avec Pandora ITSM ?

Il y a une chose que vous ne devez pas oublier : si votre entreprise réalise une vente, la personne qui achète vos produits ou services devient automatiquement votre client, et les clients doivent être bien traités et recevoir la meilleure attention possible, n’est-ce pas ?

Pandora ITSM peut vous aider dans cette tâche. En effet, Pandora ITSM est un programme qui dispose, entre autres, d’un système de gestion des incidents (logiciel de help desk) basé sur les tickets (ticketing), capable d’aider à la gestion du service clientèle des entreprises ou des organisations.

Pourquoi ne pas jeter un coup d’œil sur ce que l’outil de help desk ITSM de Pandora peut vous offrir ? Vous pouvez le faire en cliquant ici.

Vous pouvez également envoyer vos questions sur Pandora ITSM. Vous pouvez le faire très facilement grâce au formulaire de contact.

L’équipe Pandora ITSM se fera un plaisir de vous aider !