Garantizamos una continuidad de servicio y ofrecemos respaldo a los equipos técnicos que administran Pandora FMS. Somos líderes en el mercado español y latinoamericano.
Nuestro equipo de soporte de Pandora FMS Enterprise está para que solucione cualquier incidencia o duda. Llevamos 15 años prestando apoyo a empresas pequeñas y grandes, tanto locales como internacionales.
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Soporte profesional rápido y eficaz
Realizado por las mismas personas que desarrollan Pandora FMS.
Soporte 24/7
Ofrecido por los ingenieros de Ártica ST, creadores de Pandora FMS.
SLA Controlado
Nuestros procedimientos de soporte incluyen un seguimiento estricto de SLA.
Multilingüe
Contamos con un equipo de técnicos que podrán atenderle tanto en inglés como en español.
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Disponibilidad de soporte las 24 horas, 7 días de la semana.
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España: 
Niveles de soporte
| Características de soporte | Lite & Enterprise | 24/7 |
| Solución de problemas (*) | Sí | Sí |
| Solución de dudas | Sí | |
| Soporte vía web | Sí | Sí |
| Soporte telefónico | No | 24/7 |
| Tiempo max. respuesta (*) | 4h | Inmediato |
| Respuesta de emergencia | No | Sí |
| Desarrollo de plugins | No | No |
(*) Le ayudaremos a solucionar cualquier problema relacionado con Pandora FMS, pero en ningún caso operaremos su sistema por usted, ni tampoco le instalaremos remotamente ningún componente, ni realizaremos backups o restauraciones o cualquier tarea de mantenimiento del sistema base.
| Límites de soporte | Lite | Enterprise | 24/7 |
| Número de incidencias anuales | 3 | Ilimitado | Ilimitado |
| Número de actualizaciones | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
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