Soporte técnico profesional
Dentro de la licencia Enterprise se incluye el soporte técnico de Pandora FMS, para que solucione cualquier incidencia o duda sin límite. Con más de 15 años de experiencia, prestamos nuestro servicio a todo tipo de empresas, tanto locales como internacionales.
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Siempre está en continua mejora
Garantizamos una continuidad de servicio y ofrecemos respaldo a los equipos técnicos que administran Pandora FMS. Somos líderes en el mercado español y latinoamericano.
Soporte profesional rápido y eficaz
Soporte 24/7
SLA Controlado
Multilingüe
Realizado por las mismas personas que desarrollan Pandora FMS.
Disponibilidad de soporte las 24 horas, 7 días de la semana.
Nuestros procedimientos de soporte incluyen un seguimiento estricto de SLA.
Contamos con un equipo de técnicos que podrán atenderle tanto en inglés como en español.
Soporte profesional rápido y eficaz
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Soporte 24/7
Ofrecido por los ingenieros de Ártica ST, creadores de Pandora FMS.
SLA Controlado
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Multilingüe
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España: 
Niveles de soporte
| Soporte de resolución de problemas | Enterprise | 24/7 |
| Nº. incidentes por año | Ilimitado | Ilimitado |
| Soporte vía web | Sí | Sí |
| Soporte telefónico | No | 24/7 |
| Tiempo máx. respuesta (*) | 4h | Inmediato |
| Respuesta de emergencia | No | Sí |
| Soporte de consulta | Enterprise | 24/7 |
| Solución remota de problemas | No | Sí |
| Optimización de rendimiento | Sí | Sí |
| Soporte de resolución de problemas: Nº. incidentes por año | Enterprise: Ilimitado Ilimitado | 24/7: Ilimitado |
| Soporte de resolución de problemas: Soporte vía web | Enterprise: Sí | 24/7: Sí |
| Soporte de resolución de problemas: Soporte telefónico | Enterprise: No | 24/7: 24/7 |
| Soporte de resolución de problemas: Tiempo máx. respuesta (*) | Enterprise: 4h | 24/7: Inmediato |
| Soporte de resolución de problemas: Respuesta de emergencia | Enterprise: No | 24/7: Sí |
| Soporte de consulta: Solución remota de problemas | Enterprise: Sí | 24/7: Sí |
| Soporte de consulta: Optimización de rendimiento | Enterprise: Sí | 24/7: Sí |
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