SOPORTE DE PANDORA FMS

El soporte técnico está incluido con la licencia Enterprise. Estamos para ayudarle

Garantizamos una continuidad de servicio y ofrecemos respaldo a los equipos técnicos que administran Pandora FMS. Somos líderes en el mercado español y latinoamericano.

Nuestro equipo de soporte de Pandora FMS Enterprise está para que solucione cualquier incidencia o duda. Llevamos 15 años prestando apoyo a empresas pequeñas y grandes, tanto locales como internacionales.

¿Es cliente de Pandora FMS? Acceda a nuestro portal de soporte:

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Soporte profesional rápido y eficaz

Realizado por las mismas personas que desarrollan Pandora FMS.

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Soporte 24/7

Ofrecido por los ingenieros de Ártica ST, creadores de Pandora FMS.

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SLA Controlado

Nuestros procedimientos de soporte incluyen un seguimiento estricto de SLA.

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Multilingüe

Contamos con un equipo de técnicos que podrán atenderle tanto en inglés como en español.

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Soporte profesional rápido y eficaz

Soporte 24/7

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Multilingüe

Realizado por las mismas personas que desarrollan Pandora FMS.

Disponibilidad de soporte las 24 horas, 7 días de la semana.

Nuestros procedimientos de soporte incluyen un seguimiento estricto de SLA.

Contamos con un equipo de técnicos que podrán atenderle tanto en inglés como en español.

Ahora es el momento, obtenga el mejor soporte técnico en su herramienta de monitorización

phone icon - network monitoring      España: +34 915 59 72 22

phone icon - network monitoring      México: +52 55 85264997

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Niveles de soporte

Características de soporte Lite & Enterprise 24/7
Solución de problemas (*)
Solución de dudas
Soporte vía web
Soporte telefónicoNo24/7
Tiempo max. respuesta (*)4hInmediato
Respuesta de emergenciaNo
Desarrollo de pluginsNoNo


(*) Le ayudaremos a solucionar cualquier problema relacionado con Pandora FMS, pero en ningún caso operaremos su sistema por usted, ni tampoco le instalaremos remotamente ningún componente, ni realizaremos backups o restauraciones o cualquier tarea de mantenimiento del sistema base.

Límites de soporteLite Enterprise24/7
Número de incidencias anuales3IlimitadoIlimitado
Número de actualizacionesIlimitadoIlimitadoIlimitado

 

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