Roadmap

Sistema de gestión del cambio

Actualización del sistema de filtros (lateral)

ChatGPT en el Chat

Gestión de calendario externo (Google)

Consola movil en Android / iOS

App Time tracker (Android / iOS)

Workflow en Contratos (CRM)

Implementación de formularios Javascript -> contacto) (CRM)

Gestión de deals (antiguos leads) (CRM)

Sistema de Quotes (deals) (CRM)

Sistema de tags para deals, contactos y contratos

Gestión de listas dinámicas de contactos (CRM)

Workflow en deals (CRM)

Workflow en contactos (CRM)

Pipeline de deals en columnas (como proyectos) (CRM)

Migración de datos de Hubspot (CRM)

Sacamos oficialmente “Pandora CRM” como parte de Pandora ITSM

IA: Asistente automático de soporte en la creación de tickets

Soporte para facturación electrónica con VERIFACTU

Formularios embebidos para helpdesk

Workflows para CMDB

Gestor de reuniones y calendario compartido

Seguimiento de usuarios via tracking web

IA: Explicabilidad de evolución de deals/leads. La idea es aplicar inteligencia artificial no solo para predecir la probabilidad de cierre de un lead o un deal, sino también para explicar con claridad por qué evoluciona de cierta manera. La IA no se limita a dar un número o un “scoring”, sino que desglosa los factores que influyen en el avance (o estancamiento) del deal.

IA: Análisis predictivo de SLA para la predicción de qué tickets tienen más riesgo de incumplir SLA basándose en contexto, categoría, historial y carga del equipo.