MaaS – Monitoring as a Service
Monitorización gestionada en la nube
Con nuestros servicios de Monitorización en la Nube, te ofrecemos soluciones completas y sin complicaciones para tu monitorización.
¡Despreocúpate y Acelera tus Resultados!
Descubre las ventajas que te ofrecemos
Sin inversiones iniciales
Olvídate de los costos de capital y operativos. No necesitas invertir en un centro de operaciones ni en un equipo interno de ingenieros.
Acelera tus resultados
Con nuestra solución de MaaS, puedes obtener valor rápidamente, sin largos tiempos de implementación.
Acceso 24/7
Accede a tu sistema de monitorización en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin tiempos de inactividad asociados.
Integración sin problemas
Conecta fácilmente nuestra solución con tus procesos de negocio, generando alertas basadas en condiciones específicas de tu empresa.
Seguridad garantizada
Tu información está protegida, supervisada y cumple con los más altos estándares de seguridad, incluyendo GDPR.
☁️ Servicios de Monitorización en la Nube
Sumérgete en las características específicas de nuestro servicio MaaS y descubre cómo podemos simplificar tu vida. Descubre más sobre nuestros servicios gestionados →
Servicios de operación
Deja que nosotros nos encarguemos. Operamos por ti, optimizando recursos y tiempos de arranque.
Integraciones a medida
Nuestros consultores especializados están disponibles para adaptar la solución a tus necesidades específicas.
Proyectos de despliegue
Apoyamos con recursos especializados allá donde lo necesites, asegurando una implementación exitosa y sin complicaciones.
¿Qué es MaaS?
MaaS es nuestro servicio de Monitorización en la Nube como servicio. Ofrecemos una plataforma de monitorización ágil y lista para usar en la nube, sin necesidad de infraestructura dedicada ni tarifas de configuración. Garantizamos un funcionamiento ininterrumpido las 24/7 con un sólido SLA de mas del 99% anual. Además, proporcionamos características avanzadas como monitoreo de experiencia de usuario, recolección de logs y monitoreo de aplicaciones para una supervisión completa de tus sistemas críticos.
MaaS
Una solución personalizada, en un entorno completamente dedicado y que donde se puedan ampliar ciertos requisitos (espacio en disco de recogida de logs, retención de datos, y otros detalles) con una exigencia de SLA mayor y acceso a servicios premium.
Qué ofrece nuestro servicio MaaS
| Infraestructura dedicada |  |
| A partir de | 300 dispositivos |
| SLA % (Anual) | 99,7% |
| Trending storage | 1 año (Ampliable) |
| Histórico de logs | 6 meses (Ampliable) |
| Servicios gestionados | Opcional |
| SAP / IBM-i | Opcional |
| Recolección de logs | |
| Monitorización de servidores | |
| Funcionalidades All PRO | |
| Plugins | |
| E-learning | 5 plazas |
| Idiomas | Inglés/Español |
| Tarifa servicio de configuración | |
| Operación 24x7 | |
| Soporte 24x7 | Opcional |
| Almacenamiento de logs | 1 GB al mes (Ampliable) |
| Alta disponibilidad | Optional |
| Command center | Opcional |
| Monitorización de experiencia de usuario | Máximo 30 (Ampliable) |
| Monitorización de aplicaciones | |
| Monitorización de red distribuida | |
| Inventario | |
| Copia de seguridad de datos | 5 días (Ampliable) |
| Zona horaria de soporte | America/UE |
Servicios Gestionados
Nos adaptamos a tus necesidades específicas, desde la configuración básica hasta las soluciones más avanzadas, para la supervisión y gestión de tus sistemas, con tres niveles: Basic, Standard y Advanced. Cada uno diseñado para satisfacer diversas necesidades, desde un tiempo mínimo de respuesta de 30 minutos hasta 6 horas. Todos los niveles incluyen despliegue y configuración de agentes, gestión de políticas y creación de informes, consolas de control y mapas de red. Además, el nivel Advanced añade desarrollo de scripts para personalización adicional.
| Básico | Estándar | Avanzado | |
| Tiempo mínimo de respuesta | 6 hr | 2 hr | 30 min |
| Teléfono de contacto |  |
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| A partir de | 10 hr/mes | 20 hr/mes | 40 hr/mes |
| Desarrollo de scripts | |
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| Creación de informes, tablero de la consola, mapas de red | |
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| Despliegue de agentes y configuración | |
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| Gestión de políticas (alertas, umbrales, gestión de agentes) | |
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💬 Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el límite de agentes del servicio? ¿Tiene límite de alertas o almacenamiento?
No existe un límite de agentes, aunque el servicio comienza a partir de 20/100 agentes (MaaS). Tampoco hay límite en las alertas o informes que puedes utilizar.
¿Por cuánto tiempo se almacenan los datos históricos?
Para el historial de datos de monitorización, se almacena por 1 año en MaaS, aunque este límite en MaaS podría ser actualizable. Para el almacenamiento de logs, se proporcionan 10GB por día para MaaS, con la posibilidad de incrementar dicho límite.
¿Qué disponibilidad tiene el servicio? ¿Qué sucede si falla durante un fin de semana?
El acuerdo de nivel de servicio (SLA) de disponibilidad del servicio es del 99,7% para MaaS, con opciones adicionales de actualización de niveles SLA.
¿Qué seguridad ofrece el servicio?
Además de un SLA de disponibilidad garantizado por contrato, en MaaS todos nuestros servidores son exclusivos para cada cliente, contamos con monitoreo 24/7, nuestra propia seguridad de sistema y, por supuesto, el servicio incluye copias de seguridad. Somos una empresa certificada ISO/27001.
¿Para qué sirven los servicios gestionados?
Disponibles en tres niveles (Basic, Standard, Advanced), nuestros servicios gestionados permiten que nuestro equipo gestione la herramienta por usted durante un número de horas al mes. De esta manera, para tareas rutinarias que consumen tiempo, puede delegarlas a nuestro equipo, ahorrando tiempo y recursos valiosos para otras actividades. Además, nuestro personal está certificado al más alto nivel en Pandora FMS y puede realizar las tareas de manera inmediata, sin necesidad de capacitar a su personal en Pandora FMS.
Por ejemplo, puede delegar tareas como la creación de informes o alertas, configuración de umbrales o políticas, integración de nueva monitorización con plugins de librería o incluso el desarrollo de pequeñas integraciones mediante scripts. Solo tiene que crear un ticket y nosotros nos encargaremos del resto. En el servicio Avanzado, incluso tendrá un número de teléfono al que llamar para una comunicación más fluida.
Más allá de los límites,
más allá de las expectativas
