Gestion de clients CRM
Optimisez votre gestion de clients avec Pandora ITSM
Suivez de manière intégrée la gestion de contrats d’assistance, les licenses de logiciel et leur expiration. Émettez des factures simplement et efficacement.
Simplifiez la gestion de clients depuis un seul outil !
Créez et gérez des entreprises, des contacts, des contrats et des factures depuis une page centralisée. Cela implique l’optimisation et l’amélioration de votre rélation avec vos clients, en économisant du temps et en favorisant une meilleure communication.
Entreprises
L’entreprise est un élément fondamentale du CRM.
Le rôle de l’entreprise c’est un identifiant de base afin d’appliquer des filtres, et vous pouvez personnaliser les fonctions et les champs tels que l’ID fiscale, le pays et l’adresse utilisés aux factures.
En outre, tout comme dans d’autres éléments de Pandora ITSM, il est possible de créer des champs personnalisés pour les entreprises.
Les champs personnalisés sont groupés dans « sections de champs personnalisés » dans le but de gérer et visualiser les informations par blocs.
Contacts
Les contacts sont liés aux entreprises ; tout utilisateur de Pandora ITSM avec accès à une certaine entreprise peut voir ses contacts, ses contrats et factures.
Factures
Connaissez les factures émises à régler et contrôlez quand et comment un certaine entreprise a étée facturée.
Créez des factures, joignez les fichiers appropriés (la commande, les offres, etc.) et bloquez les factures afin qu’elles ne soient visibles que pour le créateur et il puisse les modifier.
Contrats
Idéntifiez de différentes types de contrats, tels que services et licenses de logiciel et personnalisez les champs spécifiques.
Associez les contrats aux entreprises spécifiques et reliez les contrats aux factures.
Génerez un PDF avec les donées du contrat pour génerer des « certificats » ou des « documents formales » qui y incluent l’ID du contrat, le nom du client, les dates d’expiration du contrat et les données personnalisées.
Leads
Pandora ITSM permet de contrôler l’efficacité des leads commerciales, en améliorant le processus de ventes et en augmentant les possibilités de succès. Utilisez notre API à l’intégration des possibles sources de leads dans votre système Pandora ITSM et commencez à les suivre, en leur attribuant des propriétaires pour assurez la correcte gestion de vos opportunités commerciales de manière adéquate et efficace.
Gérez l’activité des leads grâce aux emails
Avec Pandora ITSM vous pouvez gérer et optimiser l’activité commerciale de vos leads à travers des emails. Cette fonctionnalité Enterprise vous permettra de tenir vos leads mis à jour et de télécharger des fichiers automatiquement, ce qui se traduit par une amélioration significative de la performance de votre équipe.
Générez des leads à travers un formulaire WEB
Créez de nouveaux leads avec le formulaire de votre web pour introduire les informations de vos leads de manière automatique dans Pandora ITSM.
Gérez les activités des leads à travers des emails
Gérez et optimisez avec Pandora ITSM l’activité commerciale de vos leads à travers des emails. Cette fonctionnalité Enterprise vous permettra de tenir vos leads à jour et de télécharger des fichiers automatiquement, ce qui se traduit par une amélioration considérable de la performance de votre équipe.
Génerez des leads à travers un formulaire WEB
Créez de nouveaux leads avec le formulaire de contact de votre WEB pour ajouter les informations de vos leads de manière automatique dans Pandora ITSM.
Essayez Pandora ITSM 30 jours gratuitement !
Expérimentez vous même tout ce que les fonctionnalités peuvent vous apporter.
Il n’a pas besoin de carte de crédit.