Diseñado para MSPs
Gracias a la solución para MSP de Pandora FMS, puede proveer a sus clientes servicios 24/7 de monitorización, administración y gestión de infraestructura híbrida. Podrá realizar el monitoreo de entornos tanto físicos como cloud y administrarlo remotamente. Incorpore a la monitorización cualquier aplicación, esté donde esté.
Alta escalabilidad y multicliente
La Metaconsola de Pandora FMS es una versión específica para la monitorización de MSP, diseñada para trabajar en entornos que requieren un gran volumen de dispositivos y que necesitan ofrecer a cada cliente una interfaz personalizada, limitando las funcionalidades de cada uno. Todo en una única plataforma, escalable a lo largo del tiempo.
Múltiples beneficios para sus clientes
Sus clientes tendrán acceso a vistas personalizadas de monitorización, incluyendo mapas y cuadros de mando.
Informes personalizados semiautomáticos, basados en plantillas: SLA de cuatro tipos, gráficas, disponibilidad, informes Top-N, histórico de eventos y alertas, etc.
Hemos diseñado la Metaconsola teniendo en cuenta los requisitos de la monitorización para MSP, que son diferentes de los que tiene una herramienta para cliente final.
Con las APIs y herramientas de línea de comandos, podrá implementar mecanismos de provisión automática, accounting, auditoría y otras operaciones, de forma que sea fácil integrarlo en sus procesos internos.
Podrá delegar la administración y/o la operación a sus clientes, o reservarse la administración como parte de un servicio premium.
Podrá definir fácilmente los chequeos de monitorización y los tipos de informe disponibles para su cliente, en plantillas y políticas.
Distinga sus servicios de la competencia
La monitorización basada en agentes podrá desplegarse con instaladores silenciosos y gestionados de forma centralizada después de la provisión.
Podrá personalizar los agentes con su logo y configuración predeterminada, para una provisión mucho más fácil.
Incluya entre sus servicios el acceso remoto a los equipos monitorizados, para la ejecución de comandos (shell interactiva) y/o escritorio remoto, integrado con sus sistemas en modo on-premise.
Los servidores satélite le permitirán desplegar la monitorización en pequeñas oficinas remotas, sin conectividad entrante y sin instalar agentes, para un despliegue completo en minutos.
Soporte a la integración de la monitorización para MSP
Disponemos de un plan de formación específico para entornos MSP y Metaconsola, así como cursos específicos de integración y desarrollo, para que su equipo pueda sacar el máximo provecho a nuestro software. Ponemos nuestra experiencia a su disposición para adaptar Pandora FMS e integrarlo a bajo nivel en sus procesos de negocio.
Nuestros clientes opinan sobre nosotros
“Lo mejor de trabajar con Pandora FMS es el increíble soporte. Si alguna vez se produce una avería crítica o una característica que no funciona como se esperaba, el equipo puede crear un parche a las pocas horas de haber informado del bug. La mayoría de las veces son capaces de arreglarlo en 2 horas. En comparación con la mayoría de los programas de monitorización, este software es increíblemente fácil de usar. Hace el 95% de lo que queremos y el resto está a la espera de nuevas características que se han añadido al roadmap”.
“Esta solución ha supuesto mejoras en nuestra organización, puesto que nos permite ahorrar tiempo al simplificar el análisis de la raíz del problema. También podemos llevar a cabo las tareas de monitorización fácilmente, lo que nos hace ahorrar en costes operacionales. Las funcionalidades para crear modelos de servicio de negocio y la monitorización de procesos de negocio (BPM) nos ayuda a comprender cómo funcionan nuestros servicios TI. Además podemos personalizar las métricas relacionadas con nuestra empresa.”
“Todas las funcionalidades relacionadas con el APM nos son muy valiosas. Además, el sistema de alertas es muy sofisticado y las opciones de recolección de datos son muy flexibles y cubren todos los tipos de sistemas que tenemos y nos permiten tener acceso a información sobre cada dispositivo de red (switch, router, firewall) tanto local como remoto.”
Nuestros clientes opinan de nosotros
“Lo mejor de trabajar con Pandora FMS es el increíble soporte. Si alguna vez se produce una avería crítica o una característica que no funciona como se esperaba, el equipo puede crear un parche a las pocas horas de haber informado del bug. La mayoría de las veces son capaces de arreglarlo en 2 horas. En comparación con la mayoría de los programas de monitorización, este software es increíblemente fácil de usar. Hace el 95% de lo que queremos y el resto está a la espera de nuevas características que se han añadido al roadmap”.
“Esta solución ha supuesto mejoras en nuestra organización, puesto que nos permite ahorrar tiempo al simplificar el análisis de la raíz del problema. También podemos llevar a cabo las tareas de monitorización fácilmente, lo que nos hace ahorrar en costes operacionales. Las funcionalidades para crear modelos de servicio de negocio y el Monitorizador de procesos de negocio (BPM) nos ayuda a comprender cómo funcionan nuestros servicios TI. Además podemos personalizar las métricas relacionadas con nuestra empresa.”.
“Todas las funcionalidades relacionadas con la Aplicación de monitorización del funcionamiento (APM) nos son muy valiosas. Además, el sistema de alertas es muy sofisticado y las opciones de recolección de datos son muy flexibles y cubren todos los tipos de sistemas que tenemos y nos permiten tener acceso a información sobre cada dispositivo de red (switch, router, firewall) tanto local como remoto.”
Ahora es el momento, comience a monitorizar
+34 915 59 72 22
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El primer paso es documentarse bien
¿Tiene alguna duda sobre Pandora FMS? Consulte en el siguiente listado de recursos:
Documentación específica de Pandora FMS
Hoja de producto de Pandora FMS
Mapa de funcionalidades de Pandora FMS
Ventajas de la versión Enterprise
FAQ 
Pandora FMS blog
Video corporativo de Pandora FMSComience a monitorizar con Pandora FMS
¿Hay un mínimo de dispositivos para la Metaconsola?
El mínimo de dispositivos para poder acceder a la Metaconsola de Pandora FMS es 2000. A partir de ese número se podrá gestionar los nodos de manera centralizada, sin tener que entrar en las distintas consolas del software. Está al servicio de nuestros clientes con mayor número de agentes y servidores, funciona para agrupar la totalidad de los nodos.
¿Afecta la Metaconsola a los tiempos de respuesta de Pandora FMS?
La Metaconsola no afecta a los tiempos de respuesta ya que funciona como un gestor de nodos, independiente al funcionamiento de las consolas de Pandora FMS por lo que no afectaría al funcionamiento general.
¿Se tendrían que cambiar las configuraciones de los nodos para poder trabajar con la Metaconsola?
La Metaconsola está pensada para escalar. Se puede pasar de un sistema sencillo, sin Metaconsola, a un sistema compuesto por varios nodos de Pandora FMS y que gestione varias decenas de miles de dispositivos, sin tener que realizar ningún tipo de migración que afecte al servicio.
¿Está la Metaconsola incluida en el precio?
La Metaconsola está incluida en la licencia de Pandora FMS a partir de 2000 dispositivos. Si está interesado y tiene una licencia menor, contacte con nuestro equipo de ventas.
¿Ofrecen formación sobre la Metaconsola?
Puede ver todos nuestros cursos de eLearning en nuestra página web. Si necesita una formación específica de Metaconsola (PMSP) consulte con nuestro equipo comercial para más información.
¿Puedo gestionar infraestructuras híbridas con la Metaconsola?
Sí, al igual que con una licencia convencional de Pandora FMS, podrá acceder indistintamente a dispositivos físicos en su centro de datos, arquitecturas virtualizadas on-premise, infraestructura virtualizada en la nube, aplicaciones propias como servicio en la nube, así como aplicaciones de terceros en la nube.
¿Qué es la monitorización para MSP?
En el ámbito IT conocemos como MSP (Managed Services Provider) a los “Proveedores de Servicios Gestionados”, es decir, empresas que se encargan de gestionar infraestructuras y servicios informáticos para sus clientes, habitualmente otras empresas.
Aunque la forma de trabajo más habitual de una MSP sea en remoto y a cambio de una tarifa mensual, la heterogeneidad de los servicios que estas prestan hace que no se pueda establecer un estándar.
La monitorización para MSP, por tanto, es aquella que está orientada a las necesidades de este tipo de empresas y exige, además de las funcionalidades propias de cualquier otro tipo de monitorización, disponer de una gran flexibilidad, configurabilidad y usabilidad.
¿Qué necesita tener en cuenta?
La monitorización para MSP debe tener siempre en cuenta la diversidad de los servicios que una MSP puede ofrecer y el hecho de que tanto la propia MSP como el cliente final pueden llegar a tener acceso a ella. Por tanto, existen algunos factores a los que deberemos prestar especial atención.
- Una buena monitorización para MSP debe pensar en la amplitud de los entornos a monitorizar. La flexibilidad a la hora de monitorizar una gran diversidad de aplicaciones y dispositivos, así como la capacidad para ofrecer una alta escalabilidad serán aspectos determinantes.
- Pero no solo eso; el alto volumen de elementos a monitorizar hará muy conveniente contar con utilidades -como la Metaconsola de Pandora FMS- capaces de facilitar el trabajo en entornos vastos y complejos.
- Para finalizar, otro elemento fundamental será la flexibilidad a la hora de configurar permisos y presentar datos e informes. Así, y teniendo en cuenta que la herramienta de monitorización debe ser útil tanto para la MSP como para sus clientes, el disponer de una gran capacidad de configuración será un valor muy a tener en cuenta.
¿Qué aporta la monitorización MSP a su negocio?
Si usted trabaja en una MSP no es necesario que le expliquemos la importancia de la monitorización en su actividad.
Lo que sí debe saber es que, entre los sistemas de monitorización existentes en el mercado, hay muy pocas herramientas en las que se haya tenido tan en cuenta la actividad de las MSP como en Pandora FMS. ¿A qué espera para probar nuestro software?
¿Necesita una solución para la monitorización MSP?