Программа партнёров Pandora FMS
Разработана для MSP, интеграторов, консалтинговых компаний и поставщиков технологических услуг, которые хотят выделиться, увеличить доход и предлагать продвинутую мониторизацию и наблюдаемость, адаптированную к SaaS-, on‑premise- и гибридным средам, независимо от размера или особенностей клиентов.
С бейджем партнёра Pandora FMS вы демонстрируете своим клиентам, что умеете работать с Pandora FMS, и отличаетесь от других компаний отрасли.
Найти партнёровPandora FMS выступает как производитель и уважает ваши отношения с клиентом.
Настоящая модель канала, разработанная для MSP и интеграторов, которые хотят расти без конфликтов.
Pandora FMS — это производитель программного обеспечения, а не сервисная компания. Мы не вмешиваемся в отношения с конечным клиентом и не выполняем индивидуальные проекты самостоятельно. Наш подход ясен: мы разрабатываем платформу, вы внедряете её, эксплуатируете и строите на ней свой сервисный бизнес.
Pandora FMS
Мы создаём платформу
- No
- No
- No
- Sí
- Sí
- Sí
- No
Партнёр MSP / Интегратор
Вы внедряете, эксплуатируете и выставляете счета
- Sí
- Sí
- Sí
- Sí
- No
- No
- Sí
Что мы ищем в партнёре Pandora FMS?
Мы ищем настоящих MSP. Компании, которые ежедневно работают со своими клиентами, строят бизнес на доверии и понимают, что их ценность заключается не в перепродаже программного обеспечения, а в эксплуатации, сопровождении и обеспечении непрерывности IT‑сервисов.
Мы — производитель ПО, а не сервисная компания. Мы не будем конкурировать с вами. Нам нужны партнёры, которые хотят строить собственный бизнес на Pandora FMS, обладая технической автономией, коммерческим видением и долгосрочными отношениями.
Технический профиль
Мы ожидаем партнёров с собственной IT‑командой, состоящей из специалистов по системам, сетям и Linux‑средам, способных обучаться работе с Pandora FMS и автономно эксплуатировать платформу. Цель — чтобы вы могли внедрять, управлять и развивать среды своих клиентов без зависимости от третьих сторон.
Бизнес‑модель
Наши партнёры чётко понимают, что их бизнес строится на управляемых технических услугах. Они обеспечивают поддержку первого уровня, ежедневную эксплуатацию мониторируемых сред и непрерывность сервиса для клиентов. Pandora FMS — это технологическая основа; ценность создаёте вы своим сервисом.
Отношения с каналом
Мы стремимся к прозрачному и устойчивому партнёрству. Партнёры должны уметь формировать реалистичный план продаж, быть открытыми к получению квалифицированных лидов в своём регионе и готовы тесно работать с Partner Manager, обеспечивая чёткое сопровождение без пересечения интересов с другими партнёрами.
Преимущества для партнёров, для которых сервис — это бизнес
Мы разрабатываем платформу. Вы строите бизнес. Быть партнёром Pandora FMS — значит не просто перепродавать лицензию, а работать с производителем, который поддерживает ваш рост. Наша программа создана для того, чтобы вы могли работать автономно, выделяться в сложных проектах и масштабировать сервисное предложение без технических и коммерческих трений.
Серьёзное очное обучение, чтобы команда действительно была автономной.
Внутренние лицензии для тестирования, экспериментов и обучения без ограничений.
Помощь в специфических интеграциях, когда этого требует клиент.
Приоритет в roadmap, если что‑то критично для вашего бизнеса.
Техническая поддержка второго уровня и выше, без барьеров и задержек.
Сопровождение стратегических клиентов для закрытия крупных сделок.
Маркетинг
Доступ к порталу
– Информация о продукте.
– Техническая информация.
– Информация для продаж.
– Маркетинговая информация.
Генерация возможностей
– Интеграция в каталог партнёрских решений.
– Маркетинг генерации спроса.
– Совместные мероприятия.
– Кампании прямого маркетинга.
Пресса
– Кейсы успеха и новости о продуктах.
Продажи
Управление возможностями
– Коммерческая поддержка клиента.
– Пресейл / техническая поддержка клиента.
– Совместное сопровождение клиента.
Квалификация партнёра
– Коммерческое обучение.
– Техническое обучение.
– Внутренняя и демонстрационная лицензия.
– Логотипы и сертификаты партнёрской программы.
Поддержка
Техническая поддержка
– Выделенная для партнёра.
– Выделенная для клиента.
Развиваемся вместе!
Наши партнёры — это продолжение нашей команды продаж. Мы совместно работаем над поиском новых и существующих возможностей, достигая большего количества выгод, укрепляя лояльность клиентов и развивая ваш бизнес благодаря вознаграждениям, основанным на эффективности Pandora FMS.
Типы партнёров в программе Pandora FMS
Партнёрская программа Pandora FMS организована по разным профилям, чтобы адаптироваться к особенностям каждой компании и типу реализуемых проектов. Каждая категория соответствует конкретной роли в экосистеме, всегда с прозрачной моделью сотрудничества без конфликтов.
Strategic planner
Strategic Partners — это дистрибьюторы или партнёры с устоявшимся положением, привыкшие к управлению масштабными проектами и сложными инфраструктурами. Они располагают большими техническими командами и способны координировать работу в целых географических регионах, выступая в качестве регионального эталона для сложных внедрений и технической поддержки.
MSP
Партнёр MSP является ядром канала Pandora FMS. Он отвечает за внедрение, ежедневную эксплуатацию и предоставление управляемых услуг конечным клиентам. Он управляет мониторингом, предоставляет первичную поддержку и превращает платформу в реальную ценность благодаря близкому взаимодействию с клиентом и глубокому пониманию его нужд.
System Integrator
System Integrator — это авторизованный интегратор, участвующий в конкретных проектах, где требуется высокий уровень технической специализации. Он проходит обучение для индивидуальных внедрений и сложных интеграций, усиливая экосистему Pandora FMS дополнительными возможностями в проектах с нестандартной архитектурой.
Процесс адаптации партнёров Pandora FMS
Процесс адаптации в Pandora FMS направлен на то, чтобы каждый партнёр с самого начала достиг технической и коммерческой самостоятельности, опираясь на структурированную модель и реальную поддержку. Это не просто обучение — это подготовка вашей команды, вашего предложения и первых клиентов к стабильной и уверенной работе.
Адаптация зависит от типа партнёра, но всегда включает ключевые принципы: официальное обучение, расширенная поддержка и совместная проверка для обеспечения корректного запуска внедрений и сервисов.
Партнёры-интеграторы
- Техническое и коммерческое обучение с официальной сертификацией.
- Техники должны обладать знаниями Linux и сетевых технологий.
- Пресейл-менеджеры должны иметь сертификат.
- Полугодовой план продаж.
Процесс адаптации включает обучение, поддержку при запуске первых клиентов, помощь в коммерческом предложении при необходимости и совместный аудит каждого клиента.
MSP-партнёры
- Официальное техническое обучение с сертификацией.
- Техники должны обладать знаниями Linux и сетей.
- Собственная облачная инфраструктура для предоставления услуг клиентам.
- Центр поддержки пользователей.
- Полугодовой план продаж.
- Внутренняя лицензия для тестирования/предпроизводства.
- Доступ к поддержке 2-го и 3-го уровня.
Процесс адаптации включает обучение, помощь при запуске первых клиентов, поддержку коммерческого предложения и совместный аудит в течение первых трёх месяцев настройки.
Уровни партнерства в Pandora FMS
Включает одного сотрудника по продажам и доступ к вспомогательным материалам для продажи Pandora FMS.
Включает одного сотрудника по продажам и одного сертифицированного технического специалиста, а также доступ к вспомогательным материалам для продажи Pandora FMS.
Включает двух сотрудников по продажам и двух сертифицированных технических специалистов, с технической поддержкой первого уровня и доступом как к материалам для продаж, так и к поддержке после продаж Pandora FMS.
Как стать партнером Pandora FMS?
Заполните следующую форму, указав информацию о вашей компании, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время, чтобы познакомиться и предоставить вам подробную консультацию.
Операционная модель MSP и мультиарендность
Я являюсь MSP с более чем 100 клиентами. Могу ли я иметь централизованную консоль, в которой каждый клиент видит только свои данные?
Да. Pandora изначально является мультиарендной платформой. Вы можете управлять всеми своими клиентами из единой консоли, полностью изолированной между клиентами, и делегировать каждому клиенту частичные права доступа только к его собственным системам, не затрагивая остальных.
Нужна ли большая команда для эксплуатации Pandora?
Нет. Два обученных специалиста могут управлять сотнями конечных точек. Pandora разработана для MSP с компактными и эффективными командами.
Кто поддерживает центральную платформу мониторинга?
Вы. Pandora предоставляет инструменты и поддержку, но инфраструктура принадлежит вам и остается под вашим контролем.
Могу ли я использовать Pandora для управления клиентами из разных отраслей (здравоохранение, юридическая сфера, промышленность…)?
Да. Pandora не зависит от отрасли клиента; она управляет любой средой, в которой есть конечные точки, сеть и сервисы.
Лицензии и модель использования
Как лицензируется Pandora?
По активному агенту в месяц, с годовой тарификацией или квартальными/полугодовыми пересмотрами на основе фактического потребления. Вы платите только за то, что используете в каждом периоде, и корректируете лицензии в зависимости от вашего клиентского портфеля.
Какие типы лицензий существуют? Является ли рабочее место тем же самым, что и сервер?
Нет. Лицензирование осуществляется по категориям в зависимости от типа актива: ONE (серверы и критически важные активы), RMM (рабочие станции и компьютеры Windows), NMS (сетевое оборудование) и RC (удалённый доступ). Пример: 10 серверов и 100 ПК — это 10 лицензий ONE + 100 лицензий RMM.
Существует ли бессрочная лицензия?
Да. Тем не менее, для MSP наиболее распространенной моделью является подписка/оплата по факту использования благодаря её гибкости и естественной адаптации к потреблению.
Что происходит, если я перестаю использовать Pandora?
Модель подписки позволяет избежать невозвратных инвестиций. Вы корректируете или отменяете лицензию в следующем периоде пересмотра.
Развёртывание и масштабирование
Pandora работает on-premise или в облаке?
Стандартная модель для MSP — это on-premise, управляемая партнёром. Вы контролируете инфраструктуру, клиентов и данные, а Pandora предоставляет поддержку, обучение и лицензии для эксплуатации среды по вашему усмотрению.
Смогу ли я управлять тысячами конечных точек?
Да. Архитектура разработана для масштабирования без необходимости переработки среды. Есть партнёры, которые управляют более чем 50 000 конечных точек, используя Command Center.
Хорошо ли Pandora работает с ограничительными межсетевыми экранами или сложными сетями?
Да. Tentacle, RC и агенты готовы работать даже при ограниченной связности или в сценариях однонаправленной коммуникации.
Как обновлять Pandora, не затрагивая моих клиентов?
Цикл обновления безопасный и поэтапный. Мы помогаем вам спланировать его, чтобы избежать прерываний и сохранить непрерывность сервиса.
Интеграции и удалённый доступ
Могу ли я интегрировать Pandora с моим текущим стеком (ITSM, ticketing, EDR, SIEM, RMM)?
Да. Вы можете интегрировать её с вашим текущим стеком и, при необходимости, мы поможем вам создать или настроить интеграции.
Что делать, если мне нужна специфическая интеграция?
Мы поможем вам разработать её совместно с вами. Pandora не выполняет прямые интеграции для конечного клиента, только в сотрудничестве с партнёром.
Как работает удалённый доступ?
Через RC: безопасный удалённый доступ даже без прямого соединения с конечной точкой. Это идеально подходит для MSP, работающих со сложными сетями или изолированными средами.
Что делать, если клиенту требуется очень специфическая функциональность?
Стратегические улучшения приоритизируются в дорожной карте, если они приносят ценность экосистеме MSP. Мы также можем помочь вам разработать их совместно.
Канал, бизнес и отношения с клиентами
Конкурирует ли Pandora с моими управляемыми услугами?
Нет. Pandora является производителем и не оказывает услуги конечным клиентам. Бизнес управляемых услуг принадлежит вам. В некоторых случаях прямые клиенты могут переходить к партнёрам после предыдущих отношений.
Могу ли я перепродавать Pandora под своим брендом или как часть моих услуг?
Да. Pandora интегрируется в ваше MSP-предложение, не вмешиваясь в ваши отношения с клиентами.
Могу ли я предлагать Pandora под собственным брендом (white-label)?
Да, при условии соблюдения лицензии и канальных отношений. Pandora может быть незаметно интегрирована в ваше MSP-предложение.
Какую поддержку я получаю как партнёр?
Доступ к расширенной технической поддержке (L2–L4), обучению, внутренним лицензиям и сопровождению по стратегическим аккаунтам.
Какую маржу бизнеса я могу ожидать?
MSP выставляют счета за свои управляемые услуги сверх стоимости технологии. Pandora помогает выстроить стабильную и масштабируемую модель регулярных доходов.
Существует ли защищённая зона или конфликты между партнёрами?
Да. Partner Managers управляют лидами и регионами, чтобы избежать конфликтов между партнёрами.
Какие риски у меня есть как у партнёра?
Никаких на коммерческом уровне: Pandora не конкурирует с вашими услугами, не продаёт конечным клиентам и не вторгается в ваш портфель.
