Pandora FMS パートナープログラム
MSP、インテグレーター、コンサルティング企業、テクノロジーサービスプロバイダー向けに設計されたプログラムです。差別化を図り、収益性を高め、顧客の規模や特性を問わず、SaaS、オンプレミス、ハイブリッド環境に適応可能な高度な監視およびオブザーバビリティを提供できます。
Pandora FMSはメーカーとして行動し、お客様との関係を尊重します。
MSPやインテグレーター向けに設計された、衝突なく成長を目指す真のチャネルモデル
Pandora FMSはソフトウェアメーカーであり、サービス企業ではありません。エンドユーザーとの関係には関与せず、独自のカスタムプロジェクトも実施しません。私たちのアプローチは明確です：プラットフォームを開発し、お客様がそれを導入・運用し、その上にサービスビジネスを構築するのです。
Pandora FMS
プラットフォームを構築します
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MSPパートナー / インテグレーター
展開、操作、請求書
- Sí
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Pandora FMSのパートナーに求めるものは何ですか？
当社はソフトウェアメーカーであり、サービス企業ではありません。貴社と競合することはありません。Pandora FMSを基盤に、技術的な自律性、商業的ビジョン、長期的な関係を築きながら、自らのビジネスを構築したいと考えているパートナーを求めています。
技術プロファイル
私たちは、自社のITチームを有するパートナーを想定しています。システム、ネットワーク、Linux環境に特化した技術者で構成され、Pandora FMSについてのトレーニングを受け、プラットフォームを自律的に運用できる能力を備えていることが求められます。 目的は、第三者に依存することなく、顧客環境を導入・管理・進化させられるようになることです。
ビジネスモデル
当社のパートナーは、自らのビジネスの中心がマネージド技術サービスにあることを明確に理解しています。一次サポート、監視環境の日常運用、そして顧客に対する継続的なサービス提供を担います。 Pandora FMSは技術基盤であり、価値を提供するのはあなたのサービスです。
チャネル関係
私たちは、透明性が高く、持続可能なパートナーシップを求めています。現実的な販売計画を定義でき、自身の地域における質の高いリードの受け入れに前向きで、パートナーマネージャーと密接に連携し、明確なフォローアップを行い、他パートナーの利害と重複しない形で協業できるパートナーを歓迎します。
サービスをビジネスの中心に据えるパートナーのためのメリット
Pandora FMSのパートナーであることは、単にライセンスを再販することではありません。成長を支えるメーカーと共に歩むことです。
本プログラムは、技術面・商業面の摩擦なしに自律的に運用し、複雑なプロジェクトで差別化し、サービス提供をスケールできるよう設計されています。
チームが真に自立できるための、実践的かつ対面型の本格的なトレーニング
制限なく試し、壊し、学ぶための内部ライセンス
顧客が必要とする場合の、特定統合に対する支援
ビジネスにとって重要な要素に対するロードマップ上の優先対応
障壁や遅延のない、第二レベル以上のテクニカルサポート
大規模案件をクロージングするための戦略的アカウント支援
マーケティング
ポータルへのアクセス
– 製品情報
– 技術情報
– 営業情報
– マーケティング情報
案件創出
– パートナー向けソリューションカタログへの掲載
– デマンドジェネレーションマーケティング
– 共同イベント
– ダイレクトマーケティングキャンペーン
プレス
– 成功事例および製品ニュース
営業
案件管理
– 顧客に対する営業支援
– 顧客に対するプリセールス／技術支援
– 顧客への共同フォローアップ
パートナー認定
– 営業トレーニング
– 技術トレーニング
– 内部利用およびデモ用ライセンス
– パートナープログラムのロゴおよび認定証
サポート
テクニカルサポート
– パートナー専用
– 顧客専用
共に成長しましょう！
私たちのパートナーは営業チームの一員です。常に新規および既存のビジネスチャンスを一緒に探求し、より多くの利益を生み出し、顧客ロイヤルティを高め、Pandora FMS のパフォーマンスに基づいた報酬により、ビジネスの成長を実現します。
Pandora FMS パートナープログラムの種類
Pandora FMS のパートナープログラムは、企業ごとの実態やプロジェクトの特性に応じてさまざまなプロファイルに構成されています。それぞれのタイプはエコシステム内で明確かつ衝突のない協業モデルに基づいた特定の役割を担います。
Strategic planner
Strategic Partners は、大規模プロジェクトや複雑な環境の管理に長けた、確かな実績を持つディストリビューターやパートナーです。高度な導入や専門的なサポートにおいて地域的なリファレンスとして機能し、広範な地理的エリアをリードする能力を持つ、熟練した技術チームを擁しています。
MSP
MSP パートナーは Pandora FMS チャネルの中核を担う存在です。導入から日々の運用、マネージドサービスの提供までを担当します。監視対象環境を管理し、一次サポートを提供し、各顧客に密接に寄り添うことで、プラットフォームに実際の価値をもたらします。
System Integrator
System Integrator は、技術的に高度な専門知識を必要とする特定のプロジェクトに関与する認定インテグレーターです。スポット導入や高度な統合のためのトレーニングを受け、特定のアーキテクチャを必要とするプロジェクトにおいて Pandora FMS エコシステムに追加的な能力を提供します。
Pandora FMS パートナー向けのオンボーディングプロセス
このプロセスはパートナーの種類に応じて調整されますが、原則は変わりません：公式トレーニング、高度なサポート、そしてサービス導入が正しく行われるようにするための共同レビューです。
インテグレーターパートナー
- 技術および営業の公式トレーニング（公式認定付き）
- 技術者は Linux とネットワークの知識が必要です
- プリセールス担当者は認定を取得する必要があります
- 半年ごとの販売計画が必要
オンボーディングには、初期顧客への支援、必要に応じた商業提案のアドバイス、各顧客との共同レビューが含まれます
MSP パートナー
- 技術の公式トレーニング（公式認定付き）
- 技術者は Linux とネットワークの知識が必要です
- 顧客にサービスを提供するための独自のクラウド環境を所有
- 顧客サポートセンターを設置
- 半年ごとの販売計画が必要
- テスト／プレプロダクション用の内部ライセンスを提供
- セカンドおよびサードレベルのサポートにアクセス可能
オンボーディングには、初期顧客への支援、商業提案への助言、導入から最初の3か月間の共同レビューが含まれます
Pandora FMSのパートナーシップレベル
Pandora FMSの営業支援資料へのアクセスと、営業担当者1名が含まれます。
Pandora FMSの営業支援資料へのアクセスに加え、営業担当者1名および認定技術者1名が含まれます。
Pandora FMSの営業支援資料と販売後のサポートへのアクセスに加え、営業担当者2名および認定技術者2名が含まれます。
Pandora FMSのパートナーになるにはどうすればよいですか？
MSP運用とマルチテナント
100社以上の顧客を持つMSPです。各顧客が自分の情報のみを確認できる集中管理コンソールを持つことはできますか？
はい。Pandoraはネイティブでマルチテナントに対応しています。すべての顧客を単一のコンソールから管理でき、各テナントは完全に分離されます。また、他の顧客に影響を与えることなく、各顧客に対して自社システムのみの部分的な権限委譲が可能です。
Pandoraを運用するために非常に大規模なチームは必要ですか？
いいえ。訓練された技術者2名で数百のエンドポイントを運用できます。Pandoraは、コンパクトで効率的なチームを持つMSP向けに設計されています。
中央の監視プラットフォームは誰が管理しますか？
あなたです。Pandoraはツールとサポートを提供しますが、インフラはあなたの所有であり、管理下に置かれます。
Pandoraを使って異なる業種（医療、法務、産業など）の顧客を管理できますか？
はい。Pandoraは顧客の業種に依存しません。エンドポイント、ネットワーク、サービスを持つあらゆる環境を管理できます。
ライセンスと利用モデル
Pandoraのライセンスはどのように提供されますか？
月あたりのアクティブエージェント数に基づき、年次請求または実際の使用量に基づく四半期／半年ごとの見直しが行われます。各期間で使用した分のみを支払い、顧客ポートフォリオに応じてライセンスを調整できます。
どのような種類のライセンスがありますか？ワークステーションとサーバーは同じですか？
いいえ。資産の種類に応じてカテゴリ別にライセンスされます。ONE（サーバーおよび重要資産）、RMM（ワークステーションおよびWindows端末）、NMS（ネットワーク機器）、RC（リモートコントロール）です。例として、サーバー10台とPC100台の場合、ONEが10、RMMが100となります。
永久ライセンスはありますか？
はい。ただし、MSPにとって一般的なモデルは、その柔軟性と使用量への自然な適合性から、サブスクリプション／従量課金モデルです。
Pandoraの利用をやめた場合はどうなりますか？
サブスクリプションモデルでは、無駄な投資が発生しません。次回の見直し期間でライセンスを調整または解約できます。
展開とスケーリング
Pandoraはオンプレミスで動作しますか、それともクラウドですか？
MSP向けの標準モデルは、パートナーが管理するオンプレミスです。インフラ、顧客、データはあなたが管理し、Pandoraは環境運用のためのサポート、トレーニング、ライセンスを提供します。
数千のエンドポイントを管理できますか？
はい。アーキテクチャは環境を再設計することなくスケールできるよう設計されています。Command Centerを使用して50,000以上のエンドポイントを運用しているパートナーもいます。
制限の厳しいファイアウォールや複雑なネットワークでも正常に動作しますか？
はい。Tentacle、RC、およびエージェントは、限定的な接続性や一方向通信のシナリオでも動作するよう設計されています。
顧客に影響を与えずにPandoraを更新するにはどうすればよいですか？
更新サイクルは安全かつ段階的です。中断を避け、サービスの継続性を維持するための計画を支援します。
連携とリモートコントロール
Pandoraを既存のスタック（ITSM、チケット管理、EDR、SIEM、RMM）と統合できますか？
はい。既存のスタックと統合できます。必要に応じて、統合の構築や調整を支援します。
特定の統合が必要な場合はどうなりますか？
協力して開発を支援します。Pandoraは最終顧客向けに直接統合を行うことはなく、パートナーとの協業のみで対応します。
リモートコントロールはどのように機能しますか？
RCを通じて、エンドポイントへの直接接続がなくても安全なリモートアクセスが可能です。複雑なネットワークや隔離環境を運用するMSPに最適です。
顧客が非常に特定の機能を必要とする場合はどうなりますか？
MSPエコシステムに価値をもたらす場合、戦略的な改善はロードマップで優先されます。また、協力して開発を支援することも可能です。
チャネル、ビジネス、顧客との関係
Pandoraは私のマネージドサービスと競合しますか？
いいえ。Pandoraはメーカーであり、最終顧客にサービスを提供しません。マネージドサービスのビジネスはあなたのものです。場合によっては、直接顧客が既存の関係を経てパートナーに移行することもあります。
Pandoraを自社ブランドとして、または自社サービスの一部として再販できますか？
はい。Pandoraは、顧客との関係に干渉することなく、あなたのMSPオファリングに統合されます。
Pandoraを自社ブランド（ホワイトラベル）で提供できますか？
はい。ライセンスおよびチャネル関係が尊重される限り可能です。PandoraはMSPオファリングの中に控えめに統合できます。
パートナーとしてどのようなサポートを受けられますか？
高度な技術サポート（L2～L4）、トレーニング、内部ライセンス、戦略的アカウントでの支援が提供されます。
どの程度のビジネスマージンを期待できますか？
MSPはテクノロジー以上の価値としてマネージドサービスを請求します。Pandoraは、安定的でスケーラブルな継続収益モデルの構築を支援します。
保護エリアやパートナー間の競合はありますか？
はい。パートナーマネージャーがリードとエリアを管理し、パートナー間の競合を防ぎます。
パートナーとしてのリスクはありますか？
商業的なリスクはありません。Pandoraはあなたのサービスと競合せず、最終顧客に直接販売することも、あなたの顧客基盤に侵入することもありません。
