Découvrez nos valeurs et le code éthique de Pandora FMS

« Code de éthique d’une entreprise » semble sérieux, non ? Entre cours de philosophie et réprimande paternelle.

Entre conférence TED et journée de réflexion. Que pouvons-nous dire ? Chez nous Kant et la morale prévalent, en plus de la justice et de s’entendre aussi bien que possible, à la fois professionnellement et purement socialement.

C’est pour ça que nous aimerions que vous ayez à portée de main le code éthique de Pandora FMS. Parce que nous sommes ainsi transparents et enthousiastes pour faire connaître notre intérieur.

Personnellement, moi, je vais y revenir une fois de plus. Après tout, ce sont les règles du meilleur jeu de société possible.

Quel est le code éthique qui régit chez Pandora FMS ?

Objectif et cadre d’application

Le groupe d’entreprises derrière Pandora FMS, dirigé par Ártica PFMS, vise dans ce Code de déontologie et de conduite, à refléter les critères éthiques qui nous ont guidés jusqu’à présent. 

Ainsi, l’objectif du code est d’établir des directives générales de conduite qui orientent la performance de l’activité professionnelle de toutes les personnes liées à Pandora FMS et en conformité avec la législation en vigueur. 

Chacune des actions et décisions doit être orientée vers « faire ce qui est juste », afin de renforcer la réputation qui nous caractérise en tant qu’Entreprise.

• Destinataires : Sont destinataires du code d’éthique du groupe Pandora FMS, tous ses partenaires, employés, fournisseurs, partenaires, clients et/ou tout tiers entretenant une relation avec Pandora FMS
• Validité : Ce Code entrera en vigueur le jour suivant son approbation, qui inclut l’équipe de direction de Pandora FMS et le Comité d’entreprise. 

Son contenu sera revu périodiquement chaque année, afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires.

Mission et valeurs

Le groupe Pandora FMS recherche, développe et innove depuis 2005.  

Avec des produits tels que Pandora FMS, logiciel de monitorage que nous commercialisons dans plus de 50 pays à travers le monde. 

Chez Pandora FMS, nous recherchons la relation avec les clients sur le long terme, en étant capables de nous adapter et de croître en même temps que nos clients.

Notre mission ; en tant qu’experts en supervision, nous connaissons l’énorme potentiel de Pandora FMS pour améliorer toute organisation qui fonde son entreprise sur la technologie. 

Nous voulons agir comme une alerte précoce, en vous avertissant en temps opportun avant qu’un imprévu ne se produise. 

Toujours agir comme une communauté engagée qui mise sur l’excellence et l’intégrité.

Notre vision est d’être les fournisseurs technologiques de services clés et d’être présents dans les entreprises de tous les secteurs du monde entier.

Depuis sa création, l’entreprise a toujours été solide et en sécurité au sein de six piliers. 

Six piliers qui l’entourent et la limitent, la cimentent et la couvrent. Cela nous laisse une maison faite de valeurs, avec lesquelles nous vivons et nous améliorons à la recherche d’un lendemain prospère tout en élaborant un héritage digne.

• Honnêteté : Parce que pour être sincère et conséquent, on commence par soi-même et de là on aspire à harmoniser, à tout moment, la parole avec les actes. 

Celle qui nous caractérise et à laquelle nous attachons la plus grande importance, tant pour notre propre coexistence que pour un développement parfait de notre travail.

• Loyauté : Parce que, comme principe de base, nous ne tournerons jamais le dos ni à notre travail, ni à nos clients, ni à nos employés. 

Des liens nous unissent au-delà de la commodité et du bénéfice, aussi profonds qu’a été autrefois l’accomplissement de l’honneur et sera toujours le trésor de la gratitude.

• Confiance : Parce que nous avons la croyance et la foi persistantes de l’adéquation entre nous. 

Nous n’attendons pas, nous savons que nous agirons de manière adéquate tant le matin ordinaire que l’après-midi exceptionnel, et nos actions, sûres, renforcent jour après jour cette conviction.

• Esprit d’équipe : Parce qu’un poing de démolition est toujours formé de cinq doigts habiles qui se marient parfaitement entre eux. 

Et parce qu’un seul, seul, n’a jamais livré bataille. Et s’il l’a fait, qu’il gagne ou qu’il perde, il a toujours attendu les applaudissements ou la pitié de ses camarades.

• Objectivité : Parce que malgré la sensibilité ou l’affinité qui nous lie à notre travail, nous nous limitons à indiquer les caractéristiques observables et évidentes pour le juger. 

Et ainsi, nous offrons au monde ce que nous comprenons qui, à tous points de vue et sentences, est bon et nécessaire.

• Qualité : Parce que de cette maison ne peut sortir que l’excellent et cent heures travaillées, le purement testé et efficace, ce que le client désire et vise, même ce que personne n’attend et dépasse toutes les attentes. 

Après tout, il porte notre signature, celle de chaque collègue de Pandora FMS qui s’est engagé à donner le meilleur de lui-même.

Principes éthiques de conduite

Le Code de déontologie et de conduite définit des lignes directrices spécifiques dans les domaines de contenu suivants :

A. Respect de la légalité

Le respect des lois, des dispositions réglementaires et des bonnes pratiques nationales et internationales applicables à tout moment dans tout territoire ou pays dans lequel Ártica PFMS SL et ses filiales opèrent prévaudra toujours dans le développement de l’activité commerciale par rapport à toute autre considération, sans exception. 

Les professionnels de l’entreprise doivent observer, en toutes circonstances, un comportement éthique exemplaire et éviter tout comportement susceptible de contrevenir à la réglementation applicable, de porter atteinte à la réputation de l’organisation ou d’affecter négativement son image publique. 

Ils ne collaboreront pas non plus avec des tiers dans des activités qui pourraient violer la législation en vigueur ou nuire à la confiance des tiers dans l’organisation. 

TRAVAILLEURS

B. Égalité des chances : 

Pandora FMS offre les mêmes opportunités à tout collaborateur de l’entreprise. 

Cette égalité s’exprime par un traitement digne à tous les niveaux pour toutes les personnes. 

En veillant à l’application de lois qui mettent l’accent sur l’égalité et en rejetant toute manifestation de harcèlement physique, psychologique, moral, d’abus, d’intimidation ou d’atteinte aux droits des personnes. 

La discrimination fondée sur le sexe, l’origine ethnique et/ou raciale, la nationalité, l’âge, le statut socio-économique, le handicap, la religion, l’orientation sexuelle, la situation matrimoniale, etc. n’est en aucun cas autorisée.

Chez Pandora FMS, nous misons sur la diversité, où toute personne qui fait preuve d’engagement et de bons résultats aura la possibilité de se développer au sein de l’organisation.

C. Conciliation de la vie familiale et de la vie professionnelle :

L’équilibre entre les obligations professionnelles et la vie familiale est prôné, en maintenant une politique qui permette de concilier les deux domaines vitaux. 

Pour ce faire, nous parions sur le télétravail, de sorte que les embauches sont autorisées dans les zones et les villes qui ne se trouvent pas dans les centres de travail habituels.

D. Service à la clientèle :

Nous basons notre succès sur la satisfaction du client, étant une exigence fondamentale pour la croissance de l’entreprise. 

De cette façon, notre objectif est de fournir le meilleur service possible, en misant toujours sur l’intégrité, le respect et la dignité. 

Nous nous opposons à toute action qui pourrait nuire à des tiers et donc à l’image de la société.

E. Sécurité et santé au travail :

À tout moment, les mesures préventives établies par la législation en vigueur seront suivies, afin d’atteindre la sécurité dans les installations et les services. 

Cela permettra de suivre les indications de l’entreprise externe de prévention des risques professionnels, où le personnel obtiendra les ressources et les connaissances nécessaires pour s’acquitter de ses fonctions dans un environnement sûr. 

De cette façon, tout le personnel connaîtra les règles de protection, pour assurer sa propre sécurité et celle des collègues, des clients, des fournisseurs et/ou de tout tiers qui pourrait être affecté. 

Nous croyons fermement que les personnes qui composent notre équipe sont l’actif le plus important de l’entreprise.

F. Concurrence loyale en tant que travailleur :

Engagement à rivaliser sur les marchés de manière loyale, en respectant à tout moment les réglementations de la concurrence. 

En cas de résiliation du contrat, le travailleur ne doit pas concourir à l’activité de Pandora PFMS S.L dans les deux ans suivant la résiliation du contrat, ne pouvant pas fournir de services directement liés à Pandora FMS dans une autre entreprise.

G. Sélection, rémunération et développement professionnel :

La sélection et la promotion du personnel sont fondées sur les compétences et l’exercice des fonctions professionnelles, ainsi que sur les compétences définies dans les exigences du poste, la flexibilité étant possible en ce qui concerne un changement de poste au sein de l’entreprise à la demande de la personne intéressée. 

La société offre une rémunération équitable, toujours au-dessus de la convention collective de conseil et d’études de marché. 

Au sein de l’entreprise, il est possible de se développer professionnellement en fonction de la performance des personnes, toujours en respectant les principes d’égalité et en respectant la conciliation familiale et professionnelle.

CLIENTS, PARTENAIRES ET FOURNISSEURS

H. Confidentialité et informations privées :

Toutes les informations développées par le groupe Pandora FMS, (y compris les données personnelles que nous traitons à la fois en tant que Responsables et en tant que sous-traitants), sont considérées comme privées et confidentielles. 

Il est interdit de divulguer toute information relative à des transactions spécifiques à des personnes qui ne sont pas directement liées à l’opération. 

De même, il est stipulé comme information confidentielle, et par conséquent, il n’est pas permis de partager avec des tiers toute documentation qui n’est pas dotée de la catégorie de public, en évitant de partager tout document y compris : 

• Stratégies commerciales.
• Données financières. 
• Salaires. 
• Informations sur des opérations spécifiques. 
• Tableaux de prix non publics. 
• Informations personnelles. 
• Etc. 

Dans tout accord d’entreprise, un accord de confidentialité en vigueur pendant toute la durée de la relation sera signé.

I. Conflit d’intérêts :

Tous les membres du groupe Pandora FMS recherchent le bien-être et la croissance de l’entreprise. 

Pour cette raison, on ne peut pas agir pour rechercher un bénéfice personnel au détriment de Pandora FMS. 

Toutes les activités doivent rechercher le bien-être de l’entreprise, en évitant de tirer indûment profit ou de poser un problème à la performance de l’organisation. 

La société recherchera à tout moment l’intégrité.

J. Pacte de non-concurrence :

En tant qu’employeur, toute figure liée à l’activité de Pandora FMS doit respecter le pacte de non-concurrence et de permanence de l’entreprise, conformément à l’Article 21 du RDLeg. 2/2015 du 23 Oct. (texte consolidé de la loi sur le statut des travailleurs). 

Il n’y aura donc pas d’offres d’emploi ni d’embauches pour les travailleurs qui fournissent des services dans l’entreprise.

K. Qualité des services :

Toute entreprise ou personne qui fournit un service lié à notre entreprise doit rechercher l’excellence et agir avec une connaissance adéquate lui permettant de fournir des services adéquats. 

Il est important que toutes les relations soient documentées en termes clairs, afin de pouvoir déterminer avec précision les droits et obligations nés de ces relations.

L. Pratiques commerciales transparentes :

La transparence est essentielle pour renforcer la relation avec la communauté Pandora FMS. Pour cette raison, les informations seront transparentes, ouvertes et bidirectionnelles, créant des relations de confiance qui prennent en compte les opinions pertinentes qui favorisent la croissance des entreprises.

M. Soin de nos ressources et outils de travail :

Les ressources humaines et techniques de l’entreprise sont limitées. 
Pour cette raison, il est important de faire un usage correct et efficace de toutes les ressources.

N. Prévention de la fraude :

Personne ne sera en aucun cas engagé dans des actions pouvant être considérées comme une fraude contre l’entreprise. 

Les valeurs d’intégrité et d’honnêteté seront toujours respectées. 

Y compris dans les exemples de fraude, nous pouvons trouver : entrer de l’argent non déclaré d’une vente, faire de faux rapports de dépenses, effectuer des dépôts incomplets, fraude à la licence, entre autres.

O. Relation avec les autorités :

Nous sommes régis par l’honnêteté et la transparence dans l’information. 

Pour cette raison, chaque fois qu’une autorité, un organisme de réglementation ou l’administration publique a besoin d’informations, elles doivent être fournies. 

En aucun cas, l’action d’organes, d’entités d’inspection ou de superviseurs de l’administration ne peut être refusée ou empêchée.

P. Déclinaison de cadeaux :

En recherchant l’objectivité dans la sélection de tiers, l’offre ou la livraison ou l’acceptation de cadeaux ou de cadeaux ou d’attentions qui pourraient inciter à penser à d’éventuels traitements de faveur ou contreparties, qu’ils soient réels ou non, ne sont pas autorisées. 

Les exceptions à cette règle doivent concerner, nécessairement et exclusivement, les cadeaux ou les attentions qui, ayant une valeur économique insignifiante ou symbolique, s’inscrivent dans les normes habituelles des relations d’affaires et ne présentent aucune réserve du point de vue de la législation en vigueur dans chaque pays. 

En cas de doute quant à savoir si un cadeau est considéré comme inapproprié, vous pouvez consulter directement les RH ou écrire au canal éthique de Pandora FMS.

Q. Environnement :

Tous les collaborateurs s’engagent à prendre soin des ressources de la planète, en réalisant une utilisation rationnelle de l’eau, du papier, de l’électricité et de toutes les ressources naturelles.

Communication d’irrégularités

Chaîne de plaintes

Dans l’environnement de travail, si vous êtes victime ou témoin d’une situation d’injustice, de mauvais traitements ou d’un acte qui viole notre Code de déontologie, n’hésitez pas à utiliser les moyens que la société met à votre disposition pour signaler le non-respect. 

Pour toute suggestion ou réclamation, vous pouvez écrire directement à  [email protected]  ou vous adresser à l’adresse de la société [email protected]