Descubre nuestros valores y el código ético de Pandora FMS

“Código ético de una empresa” suena cosa seria, ¿verdad? Entre clase de filosofía y reprimenda paterna. 

Entre charla TED y jornada de reflexión. ¿Qué podemos decir? En esta casa impera Kant y la moral, además de la justicia y llevarnos todo lo bien que podamos, tanto en el ámbito profesional como en el puramente social.

Por ello nos gustaría que tuvierais a mano el código ético de Pandora FMS. Porque somos así transparentes y dados a que conozcan nuestros adentros.

Personalmente, yo, lo repasaré una vez más. 

Después de todo son las normas del mejor juego de mesa posible. 

¿Cuál es el código ético que nos rige en Pandora FMS?

Objetivo y ámbito de aplicación

El grupo de empresas detrás de Pandora FMS, encabezada por Ártica PFMS, pretende en este Código Ético y de Conducta, reflejar los criterios éticos que nos han guiado hasta ahora. 

Así, el objetivo del código es establecer unas pautas generales de conducta que orienten en la actuación del desempeño de la actividad profesional de todas las personas relacionadas con Pandora FMS y cumpliendo en todo momento la legislación vigente. 

Cada una de las acciones y decisiones deben orientarse a “hacer lo correcto”, para afianzar la reputación que nos caracteriza como Empresa.

• Destinatarios: Son destinatarios del código ético del grupo Pandora FMS, todos sus socios, empleados, proveedores, partners, clientes y/o cualquier tercero que mantenga una relación con Pandora FMS
• Vigencia: Este Código, entrará en vigor al día siguiente de su aprobación, donde se incluye al equipo directivo de Pandora FMS y al Comité de empresa. 

Su contenido será revisado periódicamente de forma anual, para poder realizar las modificaciones oportunas.

Misión y valores

El grupo Pandora FMS lleva desde el año 2005 investigando, desarrollando e innovando. 

Con productos como Pandora FMS, software de monitorización que comercializamos en más de 50 países del mundo. 

Desde Pandora FMS, se busca la relación con clientes a largo plazo, siendo capaces de adaptarnos y crecer al mismo tiempo que nuestros clientes.

Nuestra misión; como expertos en monitorización, conocemos el enorme potencial de Pandora FMS para mejorar cualquier organización que apoye su negocio en la tecnología. 

Queremos actuar como una alerta temprana, avisando en el momento oportuno antes de que pueda suceder un imprevisto. 

Siempre actuando como una comunidad comprometida que apuesta por la excelencia y la integridad.

Nuestra visión es ser proveedores de tecnología de servicios clave, estando presentes en empresas de diversos sectores a nivel mundial.

Desde su nacimiento la compañía siempre se ha mantenido firme y a salvo dentro de seis pilares. 

Seis pilares que tanto la rodean y acotan como la cimentan y techan. Esto nos deja un hogar hecho de valores, con los que convivimos y mejoramos buscando un mañana próspero mientras elaboramos un legado digno.

• Honestidad: Porque a ser sincero y consecuente se empieza por uno mismo y de ahí se aspira a armonizar, en todo momento, la palabra con los hechos. 

Cosa que nos caracteriza y a la que damos suma importancia, tanto para nuestra propia convivencia como para un desarrollo perfecto de nuestra labor.

• Lealtad: Porque, como principio básico, nunca le daremos la espalda ni a nuestro trabajo, ni a nuestros clientes, ni a nuestros empleados. 

Nos unen lazos más allá de la conveniencia y el beneficio, tan profundos como antaño fue el cumplimiento del honor y siempre será el tesoro de la gratitud.

• Confianza: Porque tenemos la creencia y fe persistente de la idoneidad entre nosotros. 

No esperamos, sabemos que actuaremos de forma adecuada tanto en la mañana ordinaria como en la tarde excepcional, y nuestras acciones, seguras, refuerzan día a día esta convicción.

• Espíritu de Equipo: Porque un puño demoledor siempre está formado por cinco dedos hábiles que casan perfectamente entre ellos. 

Y porque uno, solo, jamás plantó batalla. Y si lo hizo, ganara o perdiera, esperó siempre el aplauso o la conmiseración de sus compañeros.

• Objetividad: Porque pese a la sensibilidad o afinidad que nos ata a nuestro trabajo, nos limitamos a indicar las características observables y evidentes para juzgarlo. 

Y así ofrecemos al mundo lo que entendemos que, bajo todo punto de vista y sentencia, resulta bueno y necesario.

• Calidad: Porque de esta casa solo puede salir lo excelso y cien horas trabajadas, lo puramente testado y eficaz, lo que el cliente desea y apunta, incluso lo que nadie espera y supera toda expectativa. 

Después de todo lleva nuestra firma, la de cada compañero de Pandora FMS que se ha comprometido a dar lo mejor de sí mismo.

Principios éticos de la conducta

El Código de Ética y Conducta determina pautas específicas de actuación en las siguientes áreas de contenidos:

A. Cumplimiento de la legalidad

El cumplimiento de las leyes, disposiciones normativas y buenas prácticas nacionales e internacionale aplicables en cada momento en cualquier territorio o país en el que Ártica PFMS SL y sus sociedades filiales partícipes operen prevalecerá siempre en el desarrollo de la actividad empresarial frente a cualquier otra consideración, sin excepciones. 

Los profesionales de la empresa deben observar, en todas las circunstancias, un comportamiento ético ejemplar y evitar cualquier conducta que pueda contravenir la normativa aplicable, perjudicar la reputación de la organización o afectar negativamente a su imagen pública. 

Tampoco colaborarán con terceros en actividades que pudieran violar la legislación en vigor o perjudicar la confianza de terceros en la organización.

TRABAJADORES

B. Igualdad de oportunidades: 

Pandora FMS ofrece las mismas oportunidades a cualquier colaborador de la compañía. 

Esta igualdad se expresa con un trato digno a cualquier nivel para todas las personas. 

Velando por la aplicación de leyes que apuesten por la igualdad y rechazando cualquier manifestación de acoso físico, psicológico, moral, de abuso, intimidatorio u ofensivo contra los derechos de las personas. 

En ningún caso se permitirá discriminación por cuestiones de género, de origen étnico y/o racial, nacionalidad, edad, estatus socio-económico, discapacidad, religión, orientación sexual, estado civil, etc.

En Pandora FMS se apuesta por la diversidad, donde cualquier persona que demuestre compromiso y buenos resultados, tendrá la oportunidad de desarrollarse en la organización.

C. Conciliación de vida familiar y profesional: 

Se aboga por el equilibrio entre obligaciones laborales y la vida familiar, manteniendo una política que haga posible compatibilizar ambas áreas vitales. 

Para ello, se apuesta por el teletrabajo, de modo que queda permitida la realización de contrataciones en áreas y ciudades que no se encuentren en los centros habituales de trabajo.

D. Trato al cliente: 

Basamos nuestro éxito en la satisfacción al cliente, siendo un requisito fundamental para el crecimiento empresarial. 

De este modo, nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible, siempre apostando por la integridad, el respeto y la dignidad. 

Nos declaramos contrarios a realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar a terceros y con ello la imagen de la compañía.

E. Seguridad y salud en el trabajo: 

En todo momento se seguirán las medidas preventivas que establece la legislación vigente, con el fin de alcanzar la seguridad en las instalaciones y servicios. 

Así se seguirán las indicaciones de la empresa externa de prevención de riesgos laborales, donde la plantilla obtendrá los recursos y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones en un entorno seguro. 

De este modo, toda la plantilla conocerá las normas de protección, para velar por su propia seguridad y las de los compañeros, clientes, proveedores y/o cualquier tercero que pueda verse afectado. 

Creemos firmemente que las personas que componen nuestro equipo, son el activo más importante de la empresa.

F. Competencia leal como trabajador: 

Compromiso para competir en los mercados de forma leal, cumpliendo en todo momento con las normativas de la competencia. 

En caso de extinción de contrato, el trabajador no debe concurrir con la actividad de Ártica PFMS S.L en el plazo de los dos años siguientes a la resolución de contrato, no pudiendo prestar servicios directamente relacionados con Pandora FMS en otra empresa.

G. Selección, remuneración y desarrollo profesional: 

La selección y promoción del personal se fundamenta en las competencias y desempeño de las funciones profesionales, junto a las capacidades definidas en los requisitos para el puesto de trabajo, siendo posible la flexibilidad en relación a un cambio de puesto dentro de la empresa a petición de la persona interesada. 

Desde la compañía se ofrece una remuneración justa, siempre por encima del Convenio Colectivo de consultoría y estudios de mercado. 

Dentro de la compañía es posible crecer profesionalmente según el desempeño de las personas, siempre siguiendo los principios de igualdad y respetando la conciliación familiar y laboral.

CLIENTES, PARTNERS Y PROVEEDORES

H. Confidencialidad e información privada: 

Toda la información desarrollada por el grupo de Pandora FMS, (incluidos los datos personales que tratemos tanto en calidad de Responsables como en calidad de encargados del tratamiento), es considerada como privada y confidencial. 

Queda prohibido revelar cualquier información relacionada con operaciones específicas, con personas que no estén directamente relacionadas con la operación. 

Del mismo modo, queda estipulada como información confidencial, y por lo tanto, no está permitido compartir con terceros cualquier documentación que no esté dotada con la categoría de pública, evitando compartir cualquier documento incluyendo: 

• Estrategias comerciales.
• Información financiera. 
• Salarios. 
• Información sobre operaciones específicas. 
• Tablas de precios no públicas. 
• Datos personales. 
• Etc. 

En cualquier acuerdo empresarial, se firmará un acuerdo de confidencialidad vigente durante toda la relación.

I. Conflicto de intereses: 

Todos los componentes del grupo Pandora FMS, buscan el bienestar y el crecimiento empresarial. 

Por este motivo, no se puede actuar para buscar un beneficio personal a costa de Pandora FMS. 

Todas las actividades deben buscar el bienestar de la compañía, evitando lucrarse indebidamente o suponer un problema al desempeño de la organización. 

La compañía buscará en todo momento la integridad.

J. Pacto de no competencia:

Como empleador, cualquier figura relacionada con la actividad de Pandora FMS, debe respetar el pacto de no concurrencia y permanencia de la empresa, de acuerdo al Artículo 21 del RDLeg. 2/2015 de 23 Oct. (texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores). 

De modo que no se realizarán ofertas de empleo, ni contrataciones laborales a los trabajadores que presten servicios en la compañía.

K. Calidad de servicios: 

Cualquier empresa o persona que preste un servicio relacionado con nuestra empresa, debe buscar la excelencia y actuar con un conocimiento adecuado que le permita desempeñar unos servicios adecuados. 

Es importante que todas las relaciones queden documentadas en términos claros, para poder determinar con precisión los derechos y obligaciones nacidos de estas relaciones.

L. Prácticas de negocio transparentes: 

La transparencia es clave para fortalecer la relación con la comunidad de Pandora FMS. Por este motivo la información será transparente, abierta y bidireccional, creando relaciones de confianza donde se tengan en cuenta las opiniones pertinentes que ayuden al crecimiento empresarial. 

M. Cuidado de nuestros recursos y herramientas de trabajo: 

Los recursos humanos y técnicos de la compañía son limitados. 

Por este motivo, es importante hacer un uso correcto y efectivo de todos los recursos.

N. Prevención del fraude: 

En ningún caso se incurrirá en acciones que puedan ser consideradas como un fraude contra la empresa. 

Siempre se seguirán los valores de integridad y honestidad. 

Dentro de ejemplos de fraude, podemos encontrar: ingresar dinero sin declarar de una venta, realizar informes de gastos falsos, realizar depósitos incompletos, fraude con el licenciamiento, entre otros.

O. Relación con la autoridad: 

Nos regimos por la honestidad y transparencia en la información. 

Por este motivo, siempre que una autoridad, organismo regulador o la Administración Pública requiera información, debe facilitarse. 

En ninguna ocasión se negará o impedirá la actuación de órganos, entidades inspectoras o supervisores de la administración.

P. Declinación de regalos: 

Buscando la objetividad en la selección de terceros, No se permiten el ofrecimiento o la entrega ni la aceptación de regalos u obsequios o atenciones que pudieran inducir a pensar en posibles tratos de favor o contrapartidas, ya sean reales o no. 

Las excepciones a esta regla deberán referirse, necesaria y exclusivamente, a obsequios o atenciones que, teniendo un valor económico irrelevante o simbólico, encajen dentro de los estándares habituales de las relaciones empresariales y no presenten salvedad alguna desde el punto de vista de la legislación vigente en cada país. 

Ante la duda de si un regalo es considerado como inadecuado, se puede consultar directamente con RRHH o escribir al canal ético de Pandora FMS.

Q. Medioambiente:

Todos los colaboradores nos comprometemos a cuidar los recursos del planeta, realizando un uso racional del agua, el papel, la electricidad y todos los recursos naturales.

Comunicación de irregularidades

Canal de denuncias

Dentro del entorno laboral, si eres víctima o testigo de cualquier situación de injusticia, maltrato o de algún acto que viole nuestro Código Ético no dudes en usar los medios que la compañía pone a tu disposición, para comunicar el incumplimiento. 

Para cualquier sugerencia o reclamación puede escribir directamente a [email protected] o dirigirse a la dirección de la empresa [email protected].