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Qu’est-ce qu’un Service Desk et à quoi sert-il ?
Contenu : Qu'est-ce qu'un Service Desk ? La fonction, l'équipe et l'outil À quoi sert un Service Desk ? Comment fonctionne un Service Desk ? Principales fonctions d'un Service Desk Incident, demande, problème et changement Service Desk vs Helpdesk Service Desk vs...
Installer Pandora ITSM depuis la console Pandora FMS : moins d’étapes, moins de dépendances
Contenu : Ce qui change en pratique Intégration opérationnelle Intégrer un outil de gestion des services avec une plateforme de supervision implique généralement plus d’étapes que souhaité : déploiement séparé, configuration de la connexion...
Vulnérabilités et correctifs : comment boucler la boucle entre la détection et la réponse
Contenu : Détecter les vulnérabilités n’est que le début Détecter les vulnérabilités n’est pas la même chose que bien les gérer Pourquoi l’inventaire et le contexte changent la qualité de la réponse Ce que Pandora FMS améliore en matière de...
Comment réduire le délai avant d’obtenir une première visibilité sur une infrastructure
Contenu : Le problème : découvrir des actifs ne garantit pas la visibilité opérationnelle Ce qui retarde généralement la première visibilité d’une infrastructure Ce que doit offrir aujourd’hui un système de découverte réellement utile Pourquoi...
Les avantages d’un SIEM intégré à une plateforme de surveillance
Sommaire : Le coût invisible de la fragmentation : quand le contexte se perd Le changement de paradigme : un SIEM intégré dans la même console Quelles capacités Pandora SIEM renforce-t-il dans la 800 LTS Aquarius Quels types de situations un...
La reddition des données : du sacrifice au front à la trahison du cloud
Contenu : Le Cloud comme le nouvel Afghanistan : un investissement sans retour Le lock-in est le nouveau Groenland Souveraineté technologique : la seule issue digne Ne pas cacher les médailles dans un tiroir L’histoire des vétérans danois pose...
Surveillance ou « magie noire » ? Pourquoi l’innovation est devenue du bruit
Contenu : L’IA comme écran de fumée pour la complexité L’éléphant dans la pièce : coûts et lock-in Pandora FMS : la rébellion de l’utilité contre le dogme Notre vision repose sur trois piliers qui défient le statu quo du secteur Le retour au bon...
Les réseaux WAN en pratique : architecture, problèmes et surveillance
Contenu : Qu'est-ce qu'un réseau WAN Comment fonctionne un WAN dans les environnements d'entreprise Principales technologies et modèles de WAN Problèmes courants dans les réseaux WAN Que faut-il surveiller dans un réseau WAN Surveillance WAN...
Vous ne savez rien sur le monitorage de Google Cloud
Contenu : Éléments clés de la supervision des services Google Cloud Défis courants dans la surveillance des environnements cloud Surveillance unifiée dans les environnements hybrides Comment Pandora FMS supervise vos services Google Cloud Si...
Comment superviser après une migration de VMware vers Hyper-V, Proxmox ou des environnements hybrides
Comment surveiller après une migration de VMware vers Hyper-V, Proxmox ou des environnements hybrides Contenu : Comment maintenir une supervision IT solide après VMware Scénario 1 : Migration de VMware vers Hyper-V Scénario 2 : Migration de...
Chatbot IT : automatisation du support et gestion efficace des incidents
Contenu : Chatbot IT : qu'est-ce que c'est, comment ça fonctionne et avantages pour le help desk Intégration chatbot ITSM : workflows de tickets, base de connaissance et SLA Comment les chatbots sont-ils utilisés dans la supervision et...
Que risquez-vous à rester avec VMware ?
Contenu : Le paysage actuel de VMware et de la virtualisation en 2025 Pourquoi les prix de VMware ont-ils autant augmenté ? La réponse de VMware à ces hausses de prix Les principaux risques de rester chez VMware Cas réels de problèmes liés à...
Pourquoi quitter VMware en 2025 ? Alternatives, comparatif et guide de migration
Contenu : Le tournant de la virtualisation en entreprise Pourquoi tant d'entreprises quittent VMware en 2025 Principales alternatives à VMware en 2025 Comment choisir la bonne alternative à VMware Virtualisation et cloud : un duo stratégique...
Qu’est-ce qu’un serveur Syslog et comment fonctionne-t-il ?
Contenu : Qu’est-ce qu’un serveur Syslog exactement ? Comment fonctionne le protocole Syslog ? Comment est structuré un message Syslog Fonctions principales d’un serveur Syslog dans la gestion IT Cas d’usage courants : où utilise-t-on un serveur...
Comment élaborer un plan stratégique IT étape par étape
Contenu : Risques liés à l'improvisation dans la gestion IT Qu'est-ce que la planification stratégique IT et comment l'appliquer en entreprise ? Cadres et modèles de planification stratégique Comment choisir le cadre ou le modèle adapté selon le...
Qu’est-ce que le jitter sur un réseau et comment il affecte votre connexion : causes, tests et solutions
Contenu : Qu’est‑ce que la gigue réseau exactement ? Comment la gigue impacte l'expérience utilisateur ? Principales causes de la gigue dans les réseaux IP Comment mesurer la gigue Outils gratuits pour mesurer la gigue Comment mesurer et...
Automatisation des tâches IT : meilleures pratiques et cas d’usage pour la gestion IT avec Pandora FMS
Contenu : L’avenir de la gestion IT passe par l’automatisation Algunos conceptos clave en automatización de TI Beneficios de la automatización de tareas en TI Automatización de tareas en TI. ¿Por dónde empezar? Herramientas, aplicaciones...
Console d’événements IT : centralisez les logs, corrélez les alertes et détectez les incidents
Quand on débute dans ce domaine, on s’imagine gérer son infrastructure IT comme Tom Cruise dans Minority Report : les informations essentielles projetées sous nos yeux, anticipant ce qui va arriver, avec un contrôle fulgurant à la vitesse de la...
Installation de Pandora ITSM depuis la console de Pandora FMS
Jusqu’à présent, le déploiement de Pandora ITSM nécessitait une installation indépendante, une configuration manuelle de la base de données, puis une intégration avec Pandora FMS. Avec la nouvelle version NG 783, tout ce processus est simplifié...
Qu’est-ce que le Session Replay et comment améliore-t-il l’expérience utilisateur dans les environnements IT
C'est une vérité que tout professionnel de la technologie découvre rapidement : l'utilisateur utilisera le système d'une manière aussi inattendue qu'absurde… et, lorsqu’un problème survient, il n’a bien sûr « rien touché ». Entre la façon dont...
Optimisez votre analyse d’événements : rapports, filtres dynamiques et parsing de logs dans le SIEM de Pandora FMS
La dernière version de Pandora FMS introduit des améliorations clés dans le module SIEM, conçues pour renforcer la détection et la gestion des événements de sécurité. Ces nouveautés sont disponibles à partir de la Feature Release 782 et...