Nous vous disons, avec humour, pourquoi superviser vos équipements n’est pas une question de rire

Reconnaissons-le, assez d’ambages, sans supervision votre équipement marche sur la corde raide, à 30 étages de hauteur et sans filet de sécurité : un faux mouvement et PAM ! C’est fini ! Omelette à la cervelle pour les pigeons du quartier !

Par conséquent, aujourd’hui, dans le sacré et glauque blog de Pandora FMS, nous vous apportons une série de témoignages, de cas réels, envoyés par nos utilisateurs estimés, où nous leur demandons de nous raconter leurs misères en échange de nous apporter la seule morale possible :

Superviser vos équipements est extrêmement important

Ramontxu Ortega, Ingénieur logiciel : « C’est comme un verre de jus pour vos serveurs »

« Je suis le père d’un petit garçon. Il s’appelle Antonio. Je le connais, je dirais assez, et en aucun cas je ne lui donnerais un verre de jus sans couvercle et j’espérerais que tout irait bien.

Je l’ai fait une fois. Je lui ai fait confiance. Erreur. Il a accidentellement versé tout le jus sur ma collection de figurines en origami basées sur les personnages interprétés par Bernard Hill. (Titanic, Le Roi Scorpion, Le Seigneur des Anneaux, The Kid…)

Eh bien, tout comme je ne peux pas faire confiance à mon fils, vous ne pouvez pas opérer avec vos serveurs sans un logiciel de supervision.

Le logiciel de supervision est ce couvercle sous pression qui fera que vos figurines ne seront pas trempées. Je peux pardonner à Antonio. Il a 11 ans et des problèmes d’équilibre, mais les problèmes de performance dus au fait de ne pas utiliser un logiciel de supervision sont inexcusables. »

Jackie Breslin, Quality Assurance Engineer : « C’est comme aller chez le dentiste. Plus ou moins »

« Mon ancien dentiste s’appelait John, John je ne sais le prénom.

Il avait une petite clinique dentaire juste à l’extérieur de Chippewa Falls. John avait l’équipe la plus avancée et croyait que son équipe était en bon état de fonctionnement.

Cependant, un jour, alors qu’un patient (moi) était au milieu d’une endodontie, la perceuse dentaire a soudainement cessé de fonctionner. John a été forcé de pousser un énorme cri d’indignation qui a effrayé à la fois le patient (moi) et la moitié de Chippewa Falls.

Il a bien sûr interrompu le processus et changé le rendez-vous du pauvre patient pour un autre jour, ce qui a provoqué la frustration et la haine du patient et du personnel.

Ce que je viens de dire avec tout cette histoire, c’est qu’il faut TOUJOURS suivre l’utilisation et les performances de votre ordinateur.

Imaginez que l’inopérant de John ait une sorte de logiciel magique qui détecte les problèmes dans ses perceuses avant qu’elles ne se coincent dans les dents de ses clients.

Un bon logiciel de supervision est crucial pour maintenir la santé et la longévité de votre équipement.

Investissez dans un logiciel de supervision. Évitez les échecs. Garantissez le bon fonctionnement des choses.

« Ne sois pas comme John… »

Mauricio Núñez, DevOps Engineer et CEO : « Peut-être que c’est comme vérifier le temps »

« Nous étions là, comme une bonne entreprise technologique qui venait de lancer son premier produit. Enthousiasmés par le produit et sûr que tout fonctionnait correctement. Il n’y avait pas besoin de mettre plus d’argent dans la supervision. Peut être plus tard…

Un matin, deux ou trois jours après le démarrage, j’ai décidé de consulter le site Web de l’entreprise depuis mon téléphone. Rien, il était en panne. Complètement. Pris de panique, j’ai appelé mon équipe pour savoir ce qui se passait. Il était en panne en raison d’une augmentation soudaine du trafic. On ne s’attendait pas à ça.

J’ai dû vérifier le temps avant de quitter la maison, pour ainsi dire.

Après tout, tout comme la protection solaire vous protège des brûlures, le logiciel de supervision protège votre équipement contre les pannes inattendues dues aux pics de trafic.

Quelle belle analogie.

Je peux aussi le faire sous la pluie : Si j’avais regardé le temps, j’aurais su que je devais porter un parapluie (ou, dans ce cas, un logiciel de supervision) pour protéger la startup de la pluie inattendue (ou, dans ce cas, des pics de trafic).

J’aurais dû me consacrer à l’écriture. »

Julia Salas, Marketing Professionnel : « C’est comme jouer à cache-cache »

« Quand j’étais enfant, en jouant à cache-cache avec des amis, je me suis chié dessus. Littéralement. J’ai toujours eu peur de l’obscurité, ce que je ne savais pas, c’est qu’elle augmentait quand c’était à moi de chercher aux autres.

Ce jour-là, j’ai fermé les yeux, j’ai compté jusqu’à dix et j’ai commencé à chercher tout le monde dans une maison abandonnée.

Je l’ai fait terriblement mal, chaque fois que j’allais dévoiler quelqu’un, ma peur me paralysait. Les gens ont compris et ont décidé de me donner un break.

Sauf Sara… Sara a trouvé la cachette parfaite.

Il est entré dans un placard à deux portes dans le sous-sol. Nous la cherchons partout. Évidemment, personne n’allait ouvrir cette garde-robe décimonique. Nous l’avons même appelée au téléphone quand nous étions fatigués. Elle l’avait éteint.

L’anxiété m’a envahi et je dus aller déféquer dans la campagne voisine.

Maintenant, je travaille avec des logiciels de supervision qui auraient trouvé Sara en un rien de temps.

Les logiciels de monitoring servent à plus de choses. Alerter sur les menaces de sécurité, détecter les défaillances matérielles, bon usage des ressources… Je ne l’utiliserais que pour trouver quelque chose que vous ne saviez pas qu’il était là. Comme la misérable Sara, qui est sortie quelques heures après sa cachette couverte de poussière et avec un sourire au visage. »