Monitorización
On-premise vs SaaS 2025
En el mundo de la gestión de infraestructuras y software empresarial, la elección entre soluciones on-premise y SaaS (Software as a Service) se ha convertido en una decisión estratégica para toda organización que influye en áreas clave como la seguridad, la...
Cualidades de un buen agente de contact center
Es una figura laboral con la que todos hemos tenido contacto en algún momento de nuestras vidas. Ser agente de un call center o de un contact center no es una tarea sencilla. Se trata de un empleo en el que se suelen soportar altas cargas de...
8 ventajas de digitalizar una empresa
Di-gi-ta-li-za-ción. Esa palabra que entusiasma a unos y espanta a otros por partes iguales. Vamos a hablar un poco de ella. Si tienes una empresa, es probable que múltiples opciones de digitalización hayan saltado ya ante tus ojos. Y aunque...
¿Cómo sería nuestra vida sin Internet?
¡Un momento! Sigue leyendo antes de acabar con tu vida. Que sepamos no existe ninguna iniciativa que tenga la intención de erradicar Internet, por lo que no tienes motivos para preocuparte. Pero resulta interesante saber cómo sería nuestra vida...
¿Cómo usar phpIPAM como herramienta auxiliar en Pandora FMS?
Contenido: phpIPAM: controla las direcciones IP y todos sus cambios phpIPAM y Pandora FMS phpIPAM La práctica numérica (calculadoras IP) Instalación de phpIPAM Subredes Creación de usuarios y grupos en phpIPAM Calculadora IP Exploración de...
El perfil del administrador de sistemas
¿Eres Administrador de Sistemas? ¿Necesitas contratar uno? ¡No sería nada extraño! Se trata de uno de los perfiles profesionales más demandados en la actualidad. Si tuviéramos que pensar en una de las figuras que han tenido mayor auge durante...
Mal servicio al cliente; algunas frases a evitar
¡Mucho cuidado con lo que dices! Las palabras las carga el Diablo y en ocasiones, las personas podemos pronunciar palabras que no deberíamos estar diciendo, sin tan siquiera darnos cuenta de ello. Y cuando se trata de atención al cliente, dejar...
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. ¡Desarrolla software de manera heterodoxa!
Liberación Continua de Software: el buque La Liberación Continua de software ("Rolling Release software") es un modelo que se ha ido extendiendo en los últimos años gracias al auge del Internet y la madurez tecnológica de los usuarios. En...
Aprende a relacionarte con tus clientes a través del Marketing relacional
¿Qué es un cliente? ¿Es un billete con patas? ¿Es un amigo? ¿Es alguien de quien te quieres beneficiar? ¿Es alguien a quien ayudar? La forma de pensar en los clientes es fundamental a la hora de entender un negocio. De esta manera de pensar...
El perfil del analista de soporte técnico
La figura del analista de soporte tecnico es una figura laboral en auge. Las tecnologías de la información lo imbuyen todo y cada vez más empresas prestan servicios en los que la informática es esencial. Además, las nuevas tecnologías...
15 motivos de compra que impulsan a los consumidores
¿Necesitas comprar? Tal vez no lo necesites, sino que lo desees. Los seres humanos somos complejos y contradictorios. A la hora de cubrir nuestros deseos y necesidades, nos vemos impulsados por fuerzas diversas, que con frecuencia se suman unas...
12 curiosidades sobre Google que tal vez no conocías
Todo el mundo conoce Google, ¿verdad? Se trata del buscador más utilizado del mundo. Aunque apenas sea un veinteañero (entró en funcionamiento en 1998), parece que lleve toda la vida entre nosotros. La historia de Google se inicia en 1995,...
¿Qué puedo hacer si mi portátil se calienta demasiado?
Cada verano, cuando llega el calorcito… ¿la temperatura de tu ordenador portátil hace que te replantees tu profesión para dedicarte al cocinado de carnes a la brasa? ¡Que sepas que no eres el único! Una de las particularidades de los ordenadores...
Cómo conocer las necesidades de tus clientes
Cuando un cliente echa el ojo a los productos o servicios que una empresa le ofrece, suele hacerlo por uno de estos dos motivos (que, con frecuencia, se complementan): Tiene una necesidad. Siente un deseo. Los mecanismos del deseo de compra son...
¿Sabes qué son los Superordenadores y por qué son tan necesarios?
Superordenadores: ¿Para qué sirven? ¿Qué es el Top 500? No son muy conocidos por el gran público, pero influyen en nuestras vidas más de lo que creerías. Son los superordenadores, esos artefactos enormes, que ocupan salas de gran tamaño enteras,...
10 habilidades útiles para un agente de atención al cliente
¿Eres agente de atención al cliente o te estás planteando serlo? ¿Eres supervisor de un servicio de atención al usuario quizás? ¿Necesitas conocer habilidades atencion al cliente? ¿Eres astronauta de la NASA y jamás vas a trabajar en nada que...
Monitorización, inventario y control remoto. Pandora FMS + eHorus.
Monitorización informática, inventario y control remoto; una relación natural ¿Qué tienen que ver las herramientas de monitorización informática, las de inventario y las de control remoto de equipos informáticos? Es una pregunta que el ser...
Pandora FMS vs IA Skynet. No tengo boca y debo monitorizar
No tengo boca y debo gritar .¿Debemos temer la Inteligencia Artificial? La deseamos y la tememos a partes iguales. La Inteligencia Artificial se encuentra en nuestro horizonte. Un horizonte cada vez más cercano. Tanto que casi podemos tocarlo...
Atención al cliente en redes sociales
Todo el mundo habla de las redes sociales. Todo el mundo utiliza las redes sociales. Todo el mundo está en las redes sociales. ¿Tu empresa no? Vale, estar en las redes sociales no es obligatorio, y de hecho tiene tanto ventajas como desventajas,...
¿Sábes qué es un algoritmo? Conoce algoritmos más famosos que una estrella de cine
Mohammed Ibn Musa-al-Khwarizmi nunca se imaginó que su nombre estaría en boca de todos siglos después. ¿Que quién es ese señor? El matemático por el cuál se acuñó el término “algoritmo”, una de las palabras de moda gracias sobre todo al auge de...
¿Qué necesita el IoT para crecer? La interoperabilidad entra en escena
Interoperabilidad del IoT; una cuestión clave para su desarrollo El potencial transformador del Internet de las Cosas es innegable, y muchas empresas son conscientes de ello. Conforme se desplieguen las nuevas redes 5G –que el IoT espera como...