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Objectifs SMART : Qu’est-ce que c’est et comment les appliquer dans les projets informatiques
Contenu : Quels sont les objectifs SMART et pourquoi sont-ils importants en informatique ? Répartition des objectifs SMART dans les projets IT Exemples pratiques d'objectifs SMART en informatique Avantages des objectifs SMART Inconvénients ou plutôt considérations...
AR vs VR: Quelle est la différence ?
Il semblerait que la ligne de la science-fiction et de la réalité soit de plus en plus floue. Nous ne le voyons plus seulement dans le cinéma et les jeux, mais dans le commerce électronique, l'éducation, le divertissement, la formation du...
Comment analyser les problèmes liés à l’analyse des racines – Guide complet
Pour comprendre ce qu'est une analyse des causes racines (Root Cause Analysis ou RCA), nous devons partir du fait qu'une cause racine est un facteur qui a causé une non-conformité et doit être éliminée par l'amélioration des processus. La cause...
Qu’est-ce que le logiciel RMM ?
Dans cet article, nous aborderons en profondeur le logiciel RMM (Logiciel de supervision et de gestion à distance) et son rôle essentiel pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Nous expliquerons les fonctions centrales du RMM, de la...
2023 Une année de réalisations et de transformations chez Pandora FMS !
Au cours de ce parcours passionnant, nous célébrons les succès de notre équipe au cours d'une année incroyablement productive. De résoudre 2677 tickets de développement et 2011 tickets de support à consacrer 5680 heures à des projets et des...
Qu’est-ce que le SSH ?
SSH signifie « Secure Shell ». C' est un protocole réseau utilisé pour accéder et gérer en toute sécurité des périphériques et des serveurs sur un réseau non sécurisé. Il fournit une forme certaine d'authentification, ainsi qu'une communication...
Qu’est-ce que le principe du moindre privilège (PoLP) ?
Le principe du moindre privilège, également connu sous le nom de POLP (Principle of Least Privilege), est une règle de sécurité informatique qui stipule que chaque utilisateur ou groupe d'utilisateurs ne doit avoir que les autorisations...
Niveaux de support informatique : Optimisation du service support des niveaux 0 à 4
Le support informatique, également connu sous le nom de support technique, est essentiel au bon fonctionnement et à l'efficacité des organisations à l'ère numérique. Il contribue à assurer la stabilité,la productivité et la sécurité des systèmes...
Décryptage des dangers du phishing : de ses fondements à la prévention efficace
Vous avez sûrement déjà reçu un e-mail vous informant d'une facture en attente de paiement, d'un envoi de colis auquel vous ne vous attendiez pas ou d'un avertissement de la banque concernant une activité suspecte sur votre compte. Ces messages...
Qu’est-ce que le cloud computing ? Tout ce que vous devez savoir sur le cloud expliqué
Le Cloud Computing ou informatique en nuage est un service offert par plusieurs fournisseurs de logiciels payant un loyer à l'heure, au mois ou à l'utilisation dudit service. Il peut s'agir de machines virtuelles, de bases de données, de...
Notifications de Pandora FMS sur Telegram
Pour les environnements dans lesquels nous avons besoin de savoir immédiatement s'il y a un problème, tels que les environnements de production, de sécurité ou les ressources critiques de notre entreprise, cette intégration de Pandora FMS avec...
Les clés pour intégrer le centre d’assistance informatique et mieux gérer le service après-vente
Nous sommes tous conscients de l'importance d'attirer de nouveaux clients pour la croissance des entreprises, mais se concentrer uniquement sur cet objectif n'est pas la meilleure décision. Fournir un service client de qualité est également la...
Qu’est-ce que le Service Desk et comment aide-t-il les services informatiques ?
Les responsables informatiques chevronnés comprennent qu'une croissance constante et durable comporte un certain nombre de défis importants. Développer la croissance informatique nécessite une stratégie cohérente qui s'aligne parfaitement avec...
Qu’est-ce que l’accès à distance ? Une porte ouverte à la productivité et à la flexibilité
Qu'est-ce que l'accès à distance et comment a-t-il transformé la dynamique du travail dans le monde entier? Plongeons, explorons, découvrons ensemble comment cette pratique innovante a remodelé les structures de travail conventionnelles et...
9 conseils ChatOps que votre équipe devrait adopter aujourd’hui
Augmentez la qualité et la rapidité de la collaboration d'équipe en cas d'urgence avec les fonctionnalités ChatOps de Pandora FMS et d'ilert Pandora FMS est un excellent système de supervision qui permet de collecter des données, de...
Réductions de personnel en 2023 : Transformation vers une ère de stabilité de l’emploi
Dans un monde de plus en plus dominé par la technologie, les entreprises technologiques ont été confrontées à des défis financiers à plusieurs reprises. Contenu : Microsoft Impact des licenciements dans le secteur technologique au cours de...
Amélioration continue et pure excellence : Avantages de l’ACR dans la gestion des problèmes
En tant que bon super-héros de la technologie, vous saurez que dans le monde de la résolution de problèmes, il existe une approche qui va au-delà de la simple résolution de symptômes superficiels. Nous appelons cette approche « Héroïcité...
Absolument personne n’est à l’abri des attaques de sécurité
Les développeurs et fabricants de logiciels du monde entier sont la cible d'attaques de cybercriminels. Ce n'est pas que nous soyons à une période de l'année où ils se répandent davantage et ils se barricadent, devant les bureaux, avec leurs...
Curriculum spécialisé en service client : comment exceller dans le processus de recrutement
Si vous avez cette vocation innée à aider les autres, et que vous n'avez pas pu avec le vœu de chasteté requis par l'Église, ni avec l'hypocrisie de certaines ONG, plongez-vous dans le monde passionnant du service client peut être le choix...
Supervision plus moderne : Comment la télémétrie et l’apprentissage automatique révolutionnent la supervision systèmes
Il est temps, prenez vos affaires et passons à une supervision plus moderne ! Ne vous inquiétez pas, je sais à quel point les changements sont difficiles pour vous, mais si vous pouviez accepter l’arrivée de la TNT et de l’euro, vous pouvez...
Installez Pandora FMS grâce à l’outil d’installation en ligne
Bonjour, les pandoraphiles. Aujourd'hui, sur notre blog, nous vous proposons une vidéo. Vous savez que de temps en temps on fait ça, non ? Récupérer une vidéo de notre chaîne, la plus belle et la plus pertinente, et la décomposer un peu par...