Qu’est-ce que la perte de paquets et comment peut-elle affecter votre réseau ?

Chez Pandora FMS, nous savons que même les problèmes de réseau les plus mineurs peuvent rapidement perturber les activités quotidiennes de votre entreprise. L’un des problèmes de réseau les plus courants est connu sous le nom de perte de paquets.
Notre équipe d’experts en surveillance de réseau explique ici en détail ce qu’est la perte de paquets, ainsi que la manière de la mesurer et de la résoudre si nécessaire.

Qu’est-ce que la perte de paquets ?

En termes simples, on parle de perte de paquets lorsqu’un ou plusieurs “paquets” n’atteignent pas leur destination. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un problème mineur qui survient de temps à autre en arrière-plan de votre réseau. En fait, de nombreuses applications sont conçues pour gérer la perte de paquets en s’appuyant sur les solutions de retransmission intégrées disponibles dans les protocoles de contrôle de transmission ou en contrôlant le niveau acceptable de perte de paquets.

La perte de paquets est-elle acceptable ?

Comme indiqué précédemment, la perte de paquets peut souvent être un problème mineur, mais cela ne signifie pas qu’il ne doit pas être traité. En termes de surveillance du réseau, il existe un niveau acceptable de perte de paquets (environ %1) qui peut se produire sans que vos opérations ne soient affectées. En effet, les systèmes SIP ou VoIP sont conçus pour tolérer une faible quantité de paquets.

Comment la perte de paquets est-elle causée ?

L’une des causes les plus courantes de la perte de paquets est l’existence de liaisons proches du débit maximal qui commencent à laisser tomber des paquets, en d’autres termes, la congestion. Cependant, il y a d’autres causes, comme les problèmes généraux liés à la radio, le matériel défectueux et, dans certains cas, un appareil abandonne délibérément des paquets à des fins de routage ou pour limiter le débit du trafic.

Quels sont les effets de la perte de paquets ?

Une perte de paquets minime ne devrait pas trop affecter votre réseau. Cependant, une perte de paquets importante réduira considérablement la vitesse de toute connexion de débit, réduisant la qualité des applications telles que la vidéo en continu et les services de voix sur IP, ainsi que d’autres protocoles sensibles à la latence. Étant donné que la perte de paquets peut augmenter la charge de l’unité centrale nécessaire pour traiter les frais généraux supplémentaires du réseau, il peut y avoir des retards et des problèmes.

Comment puis-je vérifier la perte de paquets ?

Vous pouvez déterminer si votre réseau subit une perte de paquets en effectuant d’abord un ping pour identifier le problème ; vous serez alors en mesure de déterminer le pourcentage de perte de paquets que subit votre réseau. Souvent, il n’y a pas de cause unique à la perte de paquets, ce qui signifie que vous devrez surveiller les différents processus de votre système, comme les erreurs de port et la congestion, pour vérifier s’il y a des symptômes de perte de paquets.

• Test : Pour tester la perte de paquets à l’intérieur de votre réseau, vous pouvez fournir une capacité supplémentaire aux liens qui reçoivent plus de 90 % d’encombrement. En outre, vérifiez les ressources de votre routeur et de votre unité centrale pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème lié à ces composants de votre système. Les problèmes qui surviennent en dehors de votre réseau sont souvent dus à votre fournisseur d’accès à Internet ou à un autre fournisseur d’accès à Internet situé entre votre chemin et votre destination. Dans ce cas, vous devrez fournir à votre fournisseur d’accès des informations détaillées via une sortie ping/MPR pour résoudre le problème.

Réduire la perte de paquets

L’un des meilleurs moyens de réduire la perte de paquets est d’utiliser un logiciel de surveillance du réseau qui contrôlera la capacité et les défaillances matérielles dans l’ensemble de votre réseau et vous alertera dès qu’un problème sera détecté. Une maintenance adéquate du réseau est un autre bon moyen d’éviter les problèmes de perte de paquets et de maintenir votre système à des niveaux de performance optimaux.

Nos solutions de surveillance du réseau

En tant que l’une des principales sociétés de surveillance de réseaux et de serveurs, Pandora FMS s’assure que votre réseau fonctionne correctement.

Surveillance du réseau à distance : Pandora FMS fournit une surveillance de réseau à distance sans accès externe par le biais de nos serveurs satellites de pointe.

Nos fonctions de base de surveillance du réseau comprennent :

• Rapports de disponibilité avancés
• Inventaire à distance des logiciels et des licences
• Polling SNMP v3 et gestion complète des traps SNMP
• NetFlow pour la gestion de la capacité du réseau et la performance de bas niveau
• Explorateur de MIB intégré, avec chargement de MIB personnalisés
• Découverte automatique des réseaux aux niveaux 2 et 3
• Console SSH et Telnet intégrée
• Graphiques historiques jusqu’à 3 ans en arrière
• Haute disponibilité
• IPAM intégré pour la gestion de l’adressage IP (IPv4/IPv6)
• Surveillance de Linux et de Windows
• et plus encore !

Nous sommes des experts en réseaux et environnements complexes

Lorsqu’il s’agit de travailler avec des réseaux et des environnements complexes, l’équipe de Pandora FMS est une experte reconnue. Depuis 2004, nous aidons nos clients à surmonter des problèmes de réseaux complexes en leur offrant un outil complet et en obtenant des informations clés sur leurs systèmes.

Notre logiciel de surveillance est conçu pour offrir aux utilisateurs une grande évolutivité, s’adaptant aux besoins croissants de votre entreprise. Grâce à nos serveurs satellites et à Metaconsole, nous permettons une croissance horizontale conçue pour gérer des milliers de requêtes et de tâches réseau par seconde. Dans certains cas, nos clients exploitent des milliers d’appareils réseau et nos solutions de surveillance les aident à gérer tous les problèmes qui se présentent à eux.

Contactez Pandora FMS pour des solutions et des technologies de surveillance complètes !

Si vous souhaitez contrôler les opérations quotidiennes de votre entreprise et améliorer et sécuriser votre réseau, l’équipe de Pandora FMS serait ravie de vous en dire plus sur nos offres. En plus de nos solutions de surveillance du réseau et des serveurs, nous offrons des capacités de surveillance SAP, la collecte de journaux et bien d’autres services conçus pour améliorer vos capacités.

Pandora FMS s’engage à aider les entreprises à mettre en œuvre une surveillance horizontale et intégrée, en combinant des informations clés provenant de différents départements et sources afin de fournir aux entreprises un tableau de bord unique pour superviser leur technologie. Nous travaillons avec des clients situés dans plus de 40 pays à travers le monde et avons l’habitude de travailler avec des entreprises de tout secteur d’activité et de toute taille.

Nous proposons également des services d’assistance et de formation afin de garantir une mise en œuvre transparente à tous les niveaux de votre entreprise. Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à améliorer votre efficacité et à mieux contrôler votre réseau, contactez-nous en ligne.