Monitorización
On-premise vs SaaS 2025
En el mundo de la gestión de infraestructuras y software empresarial, la elección entre soluciones on-premise y SaaS (Software as a Service) se ha convertido en una decisión estratégica para toda organización que influye en áreas clave como la seguridad, la...
Cómo conseguir clientes prescriptores para tu marca
¿Hay algo mejor para una empresa que tener buenos clientes? En serio, no es una pregunta retórica. ¿Hay algo mejor? Porque puede que lo haya. ¡Lo hay, de hecho! Lo mejor es conseguir que esos buenos clientes, además, sean prescriptores de tu...
¿Qué es la Computación Reversible y cuándo deberemos implementarla?
Computación Reversible: Ley de Moore y la computación no convencional La llamada "Ley de Moore" está llegando a los límites previstos desde su formulación. Con anterioridad publicamos un artículo al respecto, el cual sirve como introducción a lo...
Los eventos históricos que deberías conocer cómo informático
Historia de la informática: la cronografía que estabas esperando Pregunta de Trivial, ¡para quesito!: ¿Podrías trazar una línea con los acontecimientos históricos más importantes para la informática? Verdaderamente, ¡no!, porque todos sabemos...
8 herramientas para pruebas en 2018
Las mejores herramientas para pruebas en 2018: ¿Cuál usaremos? En la última década se ha puesto de moda -incluso es un oficio, y en algunos casos se ha convertido en profesión- el término usuario beta, para referirse al usuario de pruebas que...
El proceso de atención al cliente y Pandora ITMS
¿Quieres ofrecer un servicio de atención a usuarios excelente? ¿Y cómo quieres hacerlo sin antes tener claro cuáles son las fases por las que el proceso de atencion al cliente atraviesa y cuáles son los pasos que debes dar en cada una de ellas?...
¿Qué tipo de amante de la tecnología eres? Descúbrelo por fin
Desde los albores del tiempo, más allá de la Game Boy Color y el mensáfono, el walkman y la polaroid, incluso antes de que todo se rigiera por la superstición y la espada, ya había gente a la que los celosillos y peluseros llamaban “Los Enteraos...
Principios básicos de los sistemas de monitorización: Clase 101
Clase 101: Instrumentación, Métrica Software, Monitorización, Alertas En los centros de estudios superiores denominan así, desde los años 20 del pasado siglo, a la nomenclatura de inicios de los planes de estudio. Aquí anunciamos hace algún...
Atención al cliente, profesionales de la inteligencia emocional
¡Oh, las emociones! ¡Qué buenos momentos hemos pasado con ellas y cuántas veces nos la han jugado en ciertas ocasiones! Yo soy así, un tipo emocional y de alta empatía. De hecho, si nos cruzáramos por la calle un día, hipotético lector, dirías a...
Cómo luchar contra el estrés informático
Estrés informático; qué es y algunas ideas para combatirlo El estrés informático existe. ¡En serio! Y no sólo existe, sino que puede causar verdaderos problemas, más o menos graves. El más evidente es una caída en la productividad de los...
Algunas ideas para escuchar mejor a tus clientes
¿Conoces la expresión “ser todo oídos”? (O “ser todo orejas”). Si trabajas en atención al cliente tal vez deberías familiarizarte con ella. Porque, aunque quizás no lo hayas racionalizado de esta manera, es probable que tu trabajo consista,...
Algunas causas por las que un ordenador puede ir lento
Algunas causas y soluciones para un ordenador lento Esta mañana lo has visto aparecer por la puerta y hasta te ha dado penita. Se arrastraba, muy despacio, como un caracolillo, dejando a su paso un rastro de bits. Al poco alzó la vista y te miró...
¿Es posible prevenir un Glitch software?
Glitch software; un evento imprevisto, ¿es posible prevenirlo? El “glitch software” fue definido en 1965 por el astronauta John Glenn y su equipo de vuelo, como una caída abrupta del voltaje de manera momentánea que provoca el reinicio de los...
Compuserve y Fidonet. ¿Qué había antes de Internet?
Compuserve y Fidonet; un viaje a la Prehistoria de la red Ay, almas de cántaro, ¿es que pensáis que Internet siempre ha estado ahí? Se nota que sois muy jóvenes. Aunque si sois un poco más viejunos, tal vez tengáis el recuerdo de aquella época...
PandoraFMS como alternativa a IBM® Tivoli® Netcool ®
PandoraFMS como alternativa a Netcool ® IBM® Tivoli® Netcool ® forma parte del "Tivoli Management Framework (TMF)", y ambos pertenecen a la miríada de productos de la más que centenaria empresa denominada "International Business Machines" o...
¿Cómo se lo monta Iron Man para monitorizar sus trajes?
Ironman y monitorización, dos súper palabras que van muy unidas Con una taquilla superior a los 2.000 millones de dólares a nivel global, Los Vengadores: Infinity War nos sale a estas alturas por las orejas. Y si no le conocéis por ésta o por el...
Qué significan el icono de encendido y otros símbolos tecnológicos muy populares
Seguro que has contemplado esta escena en más de una ocasión: Tu padre o tu madre agarran con una mano el mando a distancia de la televisión de tu casa y empiezan a estudiarlo con detenimiento (tal vez levantando sus gafas de ver). Después de un...
IoT y código abierto. ¿Cuáles son sus ventajas e inconvenientes?
IoT y código abierto: ventajas e inconvenientes Cuando hablamos de IoT (o Internet de las Cosas), inmediatamente imaginamos una serie de aparatos -aunque el IoT sea mucho más que eso, solemos pensar en electrodomésticos- funcionando de forma...
Beneficios de la monitorización para una empresa de Soporte o una MSP
Soporte informático y MSP; algunos beneficios de la monitorización ¿Tienes una empresa de soporte informático? ¿Trabajas en una de ellas? O tal vez trabajes en un MSP. Durante los últimos años, y conforme tantas y tantas empresas han ido...
¿Qué es el ticketing? ¿Qué es una herramienta de ticketing?
¿Has entrado en este artículo buscando información sobre qué es el ticketing o qué es una herramienta de ticketing? Si es así, vamos a intentar ayudarte. Y, además, podrás conocer una herramienta de ticketing que puede resultarte de gran ayuda...
Historia de Internet; de ARPANET al futuro
Historia de Internet en apenas mil palabras A día de hoy, ya podemos decirlo: Internet es una de las tecnologías más disruptivas de la Historia. Como el fuego o la rueda, Internet ha cambiado la nuestra forma de vida de manera que ya apenas...