Control Remoto
¿Qué es el acceso remoto? Una puerta abierta a la productividad y la flexibilidad

¿Qué es el acceso remoto? Una puerta abierta a la productividad y la flexibilidad

¿Qué es el acceso remoto y cómo ha transformado la dinámica laboral en todo el mundo? Sumerjámonos, exploremos, descubramos juntos cómo esta innovadora práctica ha remodelado las estructuras laborales convencionales y ha abierto un abanico de posibilidades....

ITSM
Recortes de personal en 2023: Transformación hacia una era de estabilidad laboral

Recortes de personal en 2023: Transformación hacia una era de estabilidad laboral

En un mundo cada vez más dominado por la tecnología, las empresas tecnológicas se han enfrentado a desafíos financieros en diversas ocasiones. Contenido: Microsoft Impacto de los despidos en el sector tecnológico durante el año 2023 ¿Continuará la disminución de...

Comunidad
Pandora-693
Mejora continua y pura excelencia: Beneficios del ACR en la gestión de problemas

Mejora continua y pura excelencia: Beneficios del ACR en la gestión de problemas

Como buen superhéroe de la tecnología sabrás que en el mundo de la resolución de problemas, hay un enfoque que va más allá de simplemente solucionar los síntomas superficiales. A este enfoque lo llamamos “Heroicidad máxima” o Análisis de causa raíz (ACR), un método...

Atención al cliente
La importancia de la planificación en el servicio al cliente cómo gestionar las emergencias causadas por la mala planificación de los clientes
La importancia de la planificación en el servicio al cliente: cómo gestionar las emergencias causadas por la mala planificación de los clientes

La importancia de la planificación en el servicio al cliente: cómo gestionar las emergencias causadas por la mala planificación de los clientes

¿Has oído alguna vez el dicho: "La falta de planificación por tu parte no implica una emergencia por la mía"? Bueno, digamos que Bob Carter, el hombre que lo dijo, claramente no estaba en el negocio del servicio al cliente. Cuando hablamos de tratar con clientes,...

Tutorial
Monitorización de servidores Windows con Pandora FMS
¡No pierdas de vista a Windows! Pandora FMS tiene la llave para su monitorización

¡No pierdas de vista a Windows! Pandora FMS tiene la llave para su monitorización

¿Windows se te pone rebelde? ¿No sabe comportarse delante de invitados? ¿Es como esos niños, que suelen tener otras personas, y que rompen a llorar como si los estuvieran poniendo a hervir? Afortunadamente, Pandora FMS tiene la solución para ti. Monitorización de...