Ils sont là. Ils sont énormes, gigantesques. Elles ont des dents acérées et veulent manger tout le gâteau. Qu’allez-vous faire, en tant que PME, pour les contrer ?

Si c’est le cas, si vous avez une petite ou moyenne entreprise ou si vous y travaillez, vous êtes probablement la personne la mieux placée pour nous parler des nombreux problèmes et des quelques avantages qu’offre le fait d’être une PME au quotidien. Et vous savez que, même si les choses ne sont jamais faciles, être une PME permet aussi de cacher quelques tours de passe-passe.

Si, au contraire, vous envisagez de vous lancer dans le monde des affaires, il peut être utile de connaître quelques-uns des avantages et des inconvénients des PME.

Avantages d’être une PME

Vous êtes plus proche de vos clients

C’est l’un des avantages les plus évidents. Les moyennes et surtout les petites entreprises traitent plus directement avec leurs clients, ce qui leur permet de mieux comprendre leurs besoins et d’offrir un service plus individualisé, voire d’établir des relations personnelles et étroites avec leurs utilisateurs. Une fois qu’ils connaissent l’entreprise, les clients se lient plus facilement avec une PME qu’avec une grande entreprise.

Elles sont plus flexibles

En raison de leur taille et de leur structure plus simple, les PME sont mieux à même de s’adapter au changement. En outre, elles seront plus proches de leurs clients, ce qui leur permettra d’être au courant des changements sur le marché avant tout le monde. Par exemple, elles seront mieux à même de réduire leur offre à des moments où la demande n’est pas aussi forte qu’à l’accoutumée.

Elles sont mieux à même de repérer et d’exploiter les petits marchés de niche

Pour autant qu’elle ait les yeux ouverts, une PME aura une plus grande capacité à détecter et à satisfaire les besoins très spécifiques des clients qu’une grande entreprise ne détectera pas, ou ne sera pas intéressée à couvrir, parce qu’il s’agit d’un créneau trop petit pour elle.

Elles sont plus rapides à prendre des décisions

Dans les PME, la capacité de décision repose normalement sur une personne ou un petit groupe. Elles seront donc beaucoup plus souples dans la prise de décision que les grandes entreprises, où des mécanismes décisionnels complexes doivent souvent être activés pour certaines décisions.

Il sera plus facile de lier le personnel à l’entreprise

La plus grande proximité avec la direction et une vision plus globale de l’entreprise (dans les grandes entreprises, le travail de chaque employé est moins intégral et plus spécialisé) faciliteront l’établissement d’un lien émotionnel entre l’employé et les objectifs de l’entreprise. Cela augmentera souvent leur motivation, et donc leur productivité.

Tout le monde se connaît

Dans une petite ou moyenne entreprise, il est plus facile de tisser des liens et de connaître les qualités de chacun. Cela permet d’augmenter les performances et de constituer de meilleures équipes. En outre, dans certaines situations telles que la résolution de problèmes, il sera beaucoup plus facile d’attribuer des tâches aux personnes qui sont les plus compétentes ou les mieux à même de les résoudre.

La communication sera plus facile

En étant plus proches les uns des autres, les différents membres de l’entreprise pourront plus facilement communiquer entre eux. Cela permettra aux idées nouvelles de circuler et aux problèmes d’être résolus en équipe.

Inconvénients des PME

Il est plus difficile pour elles de se financer

Les PME n’ont généralement pas la puissance financière dont disposent les grandes entreprises. Par conséquent, elles auront généralement besoin d’un financement externe, qui sera également plus limité et à des conditions moins favorables, sans pouvoir accéder aux instruments financiers dont disposent les grandes entreprises, tels que les cotations en bourse, les augmentations de capital, etc.

Elles peuvent éprouver des difficultés à atteindre un grand nombre de clients et à gagner leur confiance

Il peut être difficile pour une PME d’atteindre un grand nombre de clients et de gagner leur confiance. La capacité financière des grandes entreprises leur permet de se faire connaître par le biais des médias de masse, tels que la publicité, mais pour les petites et les grandes entreprises, atteindre un grand nombre de clients peut être une tâche qui nécessite des années d’efforts. En outre, étant moins connue que ses concurrents plus importants, une PME peut avoir plus de mal à transmettre à ses clients la sécurité qu’une grande entreprise peut offrir.

Des coûts plus élevés

Les PME auront beaucoup de mal à bénéficier des économies d’échelle, ce qui se traduira par des coûts plus élevés pour certains types d’activités et par des difficultés à ajuster les prix proposés aux utilisateurs.

Les crises prolongées ne sont pas faciles à supporter

Bien qu’elles soient plus souples pour faire face au changement, un manque de capacité financière peut causer des problèmes majeurs à une PME si elle est forcée de traverser de longues périodes de crise. Ainsi, en période de récession économique, les petites et moyennes entreprises éprouvent souvent d’énormes difficultés à survivre, ce qui entraîne la fermeture de bon nombre d’entre elles.

Faible pouvoir de négociation avec les fournisseurs et les clients

Le fait d’être une grande entreprise, et donc de générer d’énormes volumes d’affaires, confère une position de force lors des négociations avec les fournisseurs et les clients. Pour une PME, il est beaucoup plus difficile d’obtenir des conditions avantageuses et elle est souvent contrainte de donner plus qu’elle ne le souhaiterait.

Accès à du personnel moins qualifié

Étant donné les contraintes plus importantes qu’une PME offre généralement en matière d’évolution de carrière (il y aura moins de possibilités de promotion), il sera plus difficile d’attirer des employés talentueux et bien formés, qui seront généralement plus tentés de développer leurs compétences au sein d’une grande entreprise. Toutefois, cela ne signifie pas qu’une PME ne peut pas attirer les talents, mais qu’elle devra souvent offrir d’autres incitations.

Il leur sera plus difficile d’accéder à la technologie

En règle générale, et toujours pour des raisons financières, une PME aura plus de mal à s’adapter aux changements technologiques, ce qui pourrait conduire à l’obsolescence. Cependant, il existe des solutions technologiques très intéressantes auxquelles une PME peut également accéder.

Et maintenant que nous avons vu quelques-uns des avantages et des inconvénients d’être une PME, une question : connaissez-vous Pandora ITSM ? Pandora ITSM est un logiciel qui dispose d’outils qui peuvent aider votre entreprise à ne pas rester à la traîne. Découvrez tout ce que Pandora ITSM peut vous offrir.

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