Los expertos tecnólogos de los que te rodeas, esa revista digital, tu madre y tu horóscopo ya te lo han advertido más de una vez:
¡La monitorización IT es un requisito indispensable para la salud de tu empresa!
Visibilidad. Ni un punto ciego en tu monitorización
Pero, claro, por mucho que te esfuerces en ser inclusivo a la hora de mantener una vigilancia minuciosa de las partes que componen tu red, algunos sistemas acaban escapando a tu atención.
Los llamados puntos ciegos.
Pero en lugar de aceptar esto como una pesada cruz inevitable (que, además, supone un gran coste para tu negocio), considera ponerte manos a la obra y:
Evita, al menos, que lo que no se ve cause daños a tu infraestructura IT y a los procesos empresariales que dependen de ésta.
Quítate el parche. Traza y perfecciona una alta visibilidad
Por supuesto, te estarás preguntando:
¿Qué debe incluir una estrategia de monitorización?
Es una pregunta frecuente, que requiere cierto celo y trabajo.
La determinación de tu estrategia de monitorización, en favor de una mayor visibilidad IT, debe comenzar con la creación de un esquema o índice con la información relevante de los sistemas de todas tus plataformas.
Esto hará más fácil que los aspectos individuales de cada sistema sean entregados y desglosados. Tendrás ante ti las partes que te interesan, las más apropiadas, para un nivel más profundo de evaluación.
Toma dicho esquema, colabora con el equipo guay de IT de tu organización, ayuda, ahora sí, a definir e implementar una monitorización con una visibilidad completa de todos tus activos de IT.
Puedes tomártelo como un trabajo en grupo del insti.
Estos renovados aspectos a monitorizar incluirán:
- La observación de los dispositivos de hardware especializados.
- Las redes basadas en la nube que estáis utilizando.
- Las rutas de tráfico a través de todos los sistemas, incluidas las configuraciones de la nube híbrida.
- Ese largo etcétera que queda por definir.
Y aun así, todavía quedará esa posibilidad tocapelotas de que algunos sistemas permanezcan ocultos.
Habrá que recurrir, entonces, al uso de herramientas de monitorización más exhaustivas para ayudar a su descubrimiento.
¿Es posible una monitorización perfecta?
Mucho me temo que la cobertura de monitorización perfecta es una ilusión.
Aunque tengas todas las herramientas de monitorización, premiadas o de primera categoría, a tu disposición, nunca será suficiente como para garantizar una cobertura de monitorización perfecta.
Te lo decimos por experiencia:
Muchas herramientas de monitorización crean la falsa ilusión de ver absolutamente todo dentro de tu infraestructura.
Es para que tengas cierta sensación de seguridad.
A veces se nota cuando algunos paquetes de datos, que contienen información sensible, desaparecen de vista durante un tiempo, apareciendo, como por arte de magia, dentro de otro sistema de tu red.
Aquí tienes una sólida prueba de un punto ciego de tu monitorización.
Y esta prueba solo hace que arrojar luz sobre la capacidad actual de las herramientas de monitorización.
Así que puede sonar tentador hacerte con todas las herramientas de monitorización del mercado para que no se te escape nada, pero, vamos, esto sólo conducirá a una hipertrofia del sistema que te proporcionará más falsa sensación de seguridad.
¿Y ahora qué? ¿Existe un milagro tecnológico que se nos escape? ¿Una herramienta de monitorización definitiva que funcione por encima del bien y del mal y que proporcione una verdadera seguridad y una visibilidad a la altura del mismísimo ojo ígneo de Sauron?
Ir más allá: Machine learning
La claridad es la esencia de un departamento de IT exitoso.
Así es, los protocolos de seguridad y las configuraciones deben estar muy claros, al igual que, por ejemplo, el conocimiento de qué servidores alojan cada aplicación.
También es más que aconsejable conocer el estado de todos los activos de la organización.
La claridad es la raíz con la que llegar, tirando, a los cómos y a los porqués de los puntos ciegos del sistema.
Para lograr esta claridad/iluminación se debe contar, por supuesto, con las herramientas adecuadas. Herramientas con las que realizar avanzados análisis, con los que traspasar los diferentes niveles y capas de nuestra red.
Tu herramienta de monitorización debe, en el nivel más fundamental, reunir las complejas capas de datos de supervisión de las múltiples plataformas que vigilas, además de emplear niveles intuitivos de machine learning para ayudar a descubrir los activos informáticos ocultos.
Si utilizamos herramientas de monitorización basadas en machine learning reducimos el tiempo que dedicamos a ejecutar los root cause analyses, a la vez que obtenemos una imagen completa de los activos de IT.
El machine learning también nos servirá de gran ayuda para eliminar los silos de monitorización, que, como muchos sabéis, tienden a convertirse en una odiosa tarea manual que consume demasiado tiempo de nuestros preciados administradores IT.
Pura y alta visibilidad en una sola pantalla
Te he metido mucho miedo. Pero, en realidad, identificar las piezas aisladas de tecnología de tu pila y centralizarlas para una monitorización y gestión efectivas es un objetivo alcanzable.
Las configuraciones de monitorización en una sola pantalla te dan ventaja.
Sobre todo gracias a su capacidad para representar datos de múltiples fuentes de infraestructura y presentarlos en una única vista.
Estas configuraciones proporcionan una visión única del funcionamiento interno de una red y ayudan a identificar los activos IT extraviados que deben volver al redil.
Con este tipo de solución, obtienes la paz y la capacidad de operar eficazmente en los más complejos y acelerados entornos IT, a la vez que automatizas tareas, de lo más concisas, para una auténtica monitorización total.
Conclusiones
Obtener la visibilidad completa de tu entorno mediante la monitorización parece una tarea imposible, peeeero puede no serlo.
Si lo intentamos al menos, veremos muy pronto como obtenemos mayores niveles de seguridad y mayor capacidad de respuesta frente a los incidentes.
Pero ya sabéis, antes de correr los 100 metros lisos hay que aprender a caminar.
Y para lograr dar fin a la brecha de visibilidad debemos hacer examen de conciencia de nuestros sistemas, identificar cada punto a monitorizar y liberar los silos, de modo que la gestión y la monitorización exhaustiva de nuestros sistemas sean posibles.
Desde aquí, dónde si no, te aconsejamos que si buscas verdaderamente una solución para eliminar los puntos ciegos de tu monitorización eches un ojo a lo que puede ofrecerte Pandora FMS.
Recursos
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El equipo de redacción de Pandora FMS está formado por un conjunto de escritores y profesionales de las TI con una cosa en común: su pasión por la monitorización de sistemas informáticos. Pandora FMS’s editorial team is made up of a group of writers and IT professionals with one thing in common: their passion for computer system monitoring.
