¿Qué tal se comunica tu empresa con sus clientes? Si la respuesta es “bien” debes saber que siempre se puede mejorar. Si la respuesta es “mal” tienes mucho trabajo que hacer por delante. Si la respuesta es “no sé”, ¡deberías estar más al tanto de lo que sucede en...
Una buena comunicación interna es una de las claves para que una empresa pueda funcionar. ¿O es que quieres convertir tu negocio en el camarote de los hermanos Marx? La comunicación interna afecta a tantos niveles que podríamos decir que es algo así como el sistema...
Esta es la historia de una época muy moderna, una época de mitos y leyendas conspiranoicas, donde los actuales troles y malwares informáticos son mezquinos y crueles, y azotan a los usuarios con todo tipo de sufrimientos. En estos tiempos solamente un blog sobre...
Conseguir que un grupo de personas aúne sus esfuerzos y organice sus recursos para alcanzar un objetivo común no es fácil. Es algo que el ser humano ha intentado desde siempre, y se ha convertido en una disciplina tan importante para las empresas que se ha...
ERP, CRM, ONU, UE… el mundo se llena de siglas. Y detrás de cada una de ellas, una pregunta: ¿Qué significa? Como bien sabéis, en nuestra incansable tarea divulgativa, en el blog de Pandora RC queremos abarcar casi todos los conocimientos del Universo (o al menos...
Grupo de bases de datos de alta disponibilidad con Pandora FMS Pandora FMS se basa fundamentalmente en una base de datos MySQL para configurar y almacenar datos. Un fallo en la base de datos puede paralizar inmediatamente el software de monitorización. El cluster...
¿Has probado alguna vez ese juego en el que varias personas se cuentan una misma historia en cadena y la historia que se inició termina completamente transformada cuando llega al último participante? ¡Pues imagina eso en una empresa! Y es que los seres humanos...
¿Hay algo mejor para una empresa que tener buenos clientes? En serio, no es una pregunta retórica. ¿Hay algo mejor? Porque puede que lo haya. ¡Lo hay, de hecho! Lo mejor es conseguir que esos buenos clientes, además, sean prescriptores de tu marca. Pero lo cierto...
¿Quieres ofrecer un servicio de atención a usuarios excelente? ¿Y cómo quieres hacerlo sin antes tener claro cuáles son las fases por las que el proceso de atencion al cliente atraviesa y cuáles son los pasos que debes dar en cada una de ellas? Conocer las acciones...
¡Oh, las emociones! ¡Qué buenos momentos hemos pasado con ellas y cuántas veces nos la han jugado en ciertas ocasiones! Yo soy así, un tipo emocional y de alta empatía. De hecho, si nos cruzáramos por la calle un día, hipotético lector, dirías a tu compañero de...
