Que vous soyez un as du bricolage ou un maître du clafoutis, un luthier décoré ou la meilleure couturière du quartier, nous aimons tous travailler avec de bons outils, pas vrai ? Cela inclut, bien sûr, les bons professionnels de l’informatique. Car les outils de supervision informatique sont fondamentaux lorsque l’on veut superviser une infrastructure réseau et appliquer les politiques et mesures de sécurité correspondantes. Même ainsi, tous les outils de supervision ne sont pas parfaits, certains peuvent même nous nuire. On va le voir.

De meilleurs outils de supervision, une meilleure supervision

C’est instinctivement basique : il faut trouver le bon outil de supervision pour chaque métier. Et c’est que, même si cela peut sembler inouï, il est assez difficile pour les équipes informatiques de trouver des outils de supervision complets et exceptionnels. Certains d’entre eux sont trop spécialisés ou ne prennent pas en charge toutes les applications en raison du manque de certaines fonctionnalités. Ce dilemme peut conduire les équipes informatiques à utiliser des centaines d’outils de supervision disparates, en raison de la nécessité de correspondre à toutes les tâches de supervision. Je sais ce que tu penses: « C’est cher ». Oui, c’est vrai, en plus ça ralentit le rythme de travail à cause du grand nombre de rapports, chacun avec ses propres caractéristiques, à inspecter. 

C’est pourquoi il faut éviter la prolifération des outils comme on évite la prolifération des gremlins ou des hernies discales. Prévenez grâce à des solutions de supervision individuelles, même si cela nécessite des changements importants, tels que la mise en œuvre d’outils intégrés, conçus pour prendre en charge plusieurs applications, ou des configurations réseau spéciales.

Le plus efficace serait d’opter pour les outils de supervision informatique qui incluent les mises à jour pour prendre en charge les applications les plus respectées du moment et fournir aux administrateurs informatiques un panneau de gestion unique. 

Simplifier est la clé

Si vous devez choisir une plate-forme de supervision, sachez au préalable que différentes sections informatiques nécessitent différents types de solutions. Essayez, avec une seule solution, d’aborder autant de sections que possible, ajoutant ainsi une plus grande profondeur aux activités de supervision. Une seule de ces solutions vous donnera une plus grande capacité à automatiser les réponses et à localiser les événements irréguliers dans n’importe quel système que vous surveillez.

Pour cette raison, les services informatiques se tournent souvent vers une suite d’outils informatiques entièrement intégrés proposés par les sociétés de gestion et de supervision des systèmes centralisés. Ces entreprises promettent souvent de réduire les coûts de licence et de maintenance de leurs logiciels, ainsi que l’utilisation de leur outil de monitoring intégré dans l’environnement correspondant pour aider à la gouvernance de l’entreprise. 

Le service informatique réduira les coûts grâce à ces outils intégrés, entre autres parce qu’ils ont déjà une réponse ferme à tout problème qui se pose. Et c’est que l’un des avantages directs est la réduction des incidents qui nécessitent l’action des équipes de support. Aussi la visibilité de la performance générale et de la disponibilité des systèmes, augmentant ainsi la productivité totale de l’entreprise.

Mais taisez-vous, avant de vous lancer à la recherche d’un outil de supervision qui s’adapte aux exigences de votre entreprise et même à votre signe du zodiaque, il est TOTALEMENT NÉCESSAIRE que vous définissiez ce qui justifie la supervision dans votre entreprise. N’oubliez pas que chaque élément de votre service informatique aura quelque chose à dire et à apporter, il existe différentes caractéristiques concernant chaque fonction, flux d’informations et clauses de sécurité. Une fois que vous avez une idée complète et précise de ce dont vous et votre entreprise avez besoin, vous pouvez commencer par une bonne stratégie de supervision.

Outils de supervision des applications

La supervision des applications consiste, en gros, à surveiller les journaux d’activité pour voir comment les applications sont utilisées. Vous savez, regarder les rôles d’accès des utilisateurs, les données auxquelles on accède, comment ces données sont utilisées… Si l’outil de supervision est bon, il affiche même une fenêtre sur les données du journal et une vue exhaustive de tous les éléments qui composent une application saine : temps de réponse, traces de données…

Tout outil de supervision d’application qui se respecte doit offrir ce genre de fonctionnalités, en plus d’être intégré à la supervision de la base de données et du réseau. Ainsi, ensemble, ils pourront améliorer les temps de réponse des applications grâce à des solutions actives et immédiates aux problèmes de performances qui se posent.

Outils de supervision réseau

Supervision des hôtes DNS, gestion des adresses IP, supervision des paquets… C’est plus ou moins ce que proposent généralement tous les outils de supervision réseau. Cependant, ils sont généralement insuffisants lorsqu’il s’agit de superviser tout ce qui concerne le trafic réseau, que ce soit en interne ou en externe. Ce qu’ils doivent toujours fournir, sous serment, c’est une supervision complète de tous les appareils connectés au réseau.

Supervision du contrôle de conformité

Rassurez-vous, si vous n’avez pas encore réussi à justifier la mise en place d’un outil de supervision complet, la supervision du contrôle de conformité vous permettra de vous décider.

Les solutions de supervision de la conformité nous fourniront des modèles basés sur les types de réglementations, ce qui nous permettra de concevoir et de mettre en œuvre facilement une stratégie complète de supervision de la conformité, y compris la capacité de superviser les données des journaux, en temps réel, à partir de tout type d’appareil connecté à votre réseau, y compris routeurs et commutateurs.

Grâce aux outils de supervision du contrôle de la conformité, nous pourrons collecter, corréler et exporter toutes les informations d’enregistrement nécessaires pour l’équipe informatique. Les modèles de rapport pourront s’aligner sur les formats communs aux organismes de réglementation. En plus de fournir une analyse exhaustive dans le cas des audits internes.

Conclusions

Si nous avons mis une chose au clair aujourd’hui, c’est que la solution de gestion et de supervision du système que vous choisissez doit répondre à une petite série d’exigences: être intégrée à divers systèmes, être accessible à l’équipe informatique via une interface intuitive basée sur un contrôle panneau, être évolutif et être en constante évolution afin que sa capacité à nous aider à maintenir nos services puisse progresser et transcender lorsque nous en avons besoin.

Si le doute et l’anxiété vous assistent, ne vous inquiétez pas, ce que vous cherchez n’est pas loin. Pandora FMS est capable de superviser tous ces domaines informatiques dont nous avons parlé et bien plus encore. Grâce à ses plus de 16 fonctionnalités et plus de 500 plugins Enterprise disponibles. Aussi, si vous n’êtes pas très calé en la matière, ne vous inquiétez pas, nous le gérons pour vous avec notre solution MaaS.   Essayez-le maintenant, pendant 30 jours, totalement gratuitement.


Ressources:

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