Supervision pour MSP
Plus de 100 000 agents, des centaines de clients, une seule console
Conçu pour MSP
Grâce à la solution pour Pandora FMS MSP, vous pouvez fournir à vos clients des services de supervision, administration, et gestion d’infrastructures hybrides 24 jours sur 24, 7 heures sur 7. Vous pouvez superviser des environnements physiques et nouage et les gérer à distance. Incorporez à la supervision n’importe quelle application, où que vous vous trouvez.
Haute extensibilité et multi-client
La Métaconsole Pandora FMS est une version spécifique pour la supervision MSP, conçu pour travailler sur des environnements qui exigent un grand volume d’appareils et qui précisent offrir à chaque client une interface personnalisée, en limitant les fonctionnalités de chacun. Tout dans une seule plateforme, extensible au fil du temps.
De nombreux avantages pour vos clients
Vos clients auront accès à des vues de surveillance personnalisées, y compris des cartes et des tableaux de bord.
Vous aurez plusieurs rapports personnalisés, basés sur différents types de modèles : SLA, graphiques, disponibilité, rapports Top-N, historique des événements et des alertes, etc.
Nous avons conçu la Métaconsole en tenant compte des exigences de supervision pour MSP, qui sont différentes de celles d’un outil orienté au client final.
Avec les APIs et les outils de ligne de commandes vous pouvez implémenter le provisionnement automatique, la comptabilité, l’audit et d’autres opérations pour faciliter l’intégration dans vos processus internes.
Vous pouvez déléguer l’administration et/ou l’exploitation à vos clients, ou assumer vous-même l’administration dans le cadre d’un service premium.
Vous pouvez définir les contrôles de monitoring et les types de rapports disponibles pour votre client, en les rendant accessibles à tous et personnalisables.
Démarquez-vous de la concurrence
La supervision basée sur les agents peut être déployée avec des installateurs silencieux et gérés de manière centralisée après le provisionnement.
Vous pouvez personnaliser les agents avec votre logo et vos paramètres par défaut, pour un provisionnement beaucoup plus facile.
Incluez parmi vos services le système de gestion à distance de dispositifs eHorus, produit de la famille de Pandora FMS, et intégrez-le à vos systèmes en mode « sur site ».
Les serveurs satellites permettent de déployer la surveillance dans des bureaux distants, sans connectivité et sans installer d’agents.
Assistance à l’intégration
Nous pouvons vous offrir un plan de formation spécifique pour les environnements MSP et Métaconsole, ainsi que des cours d’intégration et de développement spécifiques, afin que votre équipe puisse profiter pleinement de notre technologie. Nous mettons notre expérience à votre disposition pour adapter Pandora FMS et intégrer vos processus d’affaires à un bas niveau.
Nous sommes la solution de supervision choisi par
« Ce qui est le meilleur avantage de travailler avec Pandora FMS c’est son support incroyable. Si quelque chose tombe en panne ou une caractéristique ne fonctionne pas comme il devrait, l’équipe peut créer un patch quelques heures plus tard dès que nous avons informé le bug. La plupart du temps ils sont capables de le résoudre en 2 heures. En comparant avec la plupart des logiciels de monitoring, ce logiciel est incroyablement facile à utiliser. Il fait 95% de ce que nous voulons et le reste est dans l’attente des nouveaux caractéristiques ajoutés à la feuille de route. »
« Cette solution nous a aidé à améliorer notre organisation parce que nous gagnons du temps en simplifiant l’analyse des causes fondamentales. Nous pouvons gérer des activités de supervision facilement, ce qui diminue les coûts opérationnels. Les fonctionnalités pour créer des modèles de service commercial et le Moniteur de procédures commerciales (BPM) nous aident comprendre comment nos services informatiques fonctionnent. Nous pouvos personnaliser les métriques qui concernent notre entreprise. »
« Toutes les fonctionnalités en relation avec l’APM (Application Performance Monitor) sont très importantes. De plus, le système d’alertes est très sophistiqué et les options pour recueillir des données sont très flexibles et couvrent tous les types de systèmes que nous avons, ce qui nous permet d’avoir des informations sur chaque appareil réseau (switch, router, firewall), qu’il soit local ou distant. »
Est-ce qu’il y a un minimum d’appareils pour la Métaconsole ?
Le minimum d’appareils pour avoir accès á la Métaconsole Pandora FMS est 2.000. Á partir de cette quantité, les noeuds peuvent être gérés de manière centralisé. sans avoir à accéder aux différents consoles du logiciel. Elle est au service de nos clients avec un plus grande nombre d’agents et serveur et fonctionne pour regrouper tous les noeuds.
Est-ce qu’il affecte le temps de réponse et la vélocité dans la Métaconsole ?
La Métaconsole fonctionne comme un géreur de noeuds, indépendamment du fonctionnement des consoles Pandora FMS, pourtant il n’affectera pas au performance general.
Est-ce qu’il faut changer les configurations des noeuds pour pouvoir travailler avec la Métaconsole ?
La Métaconsole est conçu pour l’extensibilité. Vous pouvez passer d’un système simple sans Métaconsole à un système composé par différents noeuds Pandora FMS qui gère des dizaines de milliers d’appareils sans avoir à faire aucun type de migration qui affecte le service.
Est la Métaconsole inclue dans le prix ?
Offrez vous de formation sur la Métaconsole ?
Puis-je gérer des infrastructures hybrides avec la Métaconsole ?
Oui, aussi bien qu’avec une licence conventionnelle Pandora FMS, vous pouvez accéder sans distinction aux appareils physiques dans votre centre de données, aux architectures virtualisées on-premise, à l’infrastructure virtualisé nouage, à vos propres applications comme service nouage ainsi qu’aux applications nouage de tiers.
En ce qui concerne l’informatique, MSP (Managed Services Provider) sont les fournisseurs de services gérés, c’est à dire des entreprises qui prennent charge de gérer des infrastructures et des services informatiques pour leur clients, normalement ceux des autres entreprises.
Bien que la forme la plus habituelle de travail d’une MSP soit distant et en retour d’une tarif mensuel, l’hétérogénéité des services que celles fournissent fait qu’on ne puisse pas établir un standard.
La supervision MSP pourtant, c’est celle qui est orienté vers les besoins de ces types d’entreprises et précise, en plus des fonctionnalités propres de tout type de monitoring, de disposer d’une grande flexibilité, configurabilité et usabilité.
Que devez vous garder à l’esprit ?
La supervision MSP doit tenir sur compte toujours la diversité des services qu’une MSP peut offrir et le fait que la MSP aussi bien que le client final peuvent y accéder. Pourtant, il y a des facteurs auxquels nous devons faire attention.
- Une bonne supervision MSP doit penser à l’ampleur des environnements à superviser. La flexibilité lorsqu’il faut superviser une ample éventail d’applications et appareils, ainsi que la capacité d’offrir une haute extensibilité sont des aspects déterminants.
- Cependant c’est n’est pas tout, l’haute volume d’éléments à superviser mène très convenient de compter sur des outils -comme la Métaconsole Pandora FMS- capables de faire le travail plus facile dans des environnements vastes et complexes
- Pour finir, un autre élément fondamental est la flexibilité en configurant des permis et présenter des données et des rapports. Donc, en tenant sur compte que l’outil de supervision doit être utile bien pour la MSP que pour ses clients, avoir une grande capabilité de configuration est une valeur définitive.
Si vous travaillez dans une MSP, il n’est pas nécessaire de vous expliquer l’importance de un outil de surpervision dans votre activité.
Mais vous devez savoir qu’entre les systèmes de supervision existants dans le marché, il y a seulement quelques outils qui ont été conçus pour l’activité des MSP comme Pandora FMS. Qu’attendez vous pour essayer notre logiciel ?
Des doutes, des suggestions ou des commentaires ?
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