Technologie

10 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas installer Nagios dans votre entreprise

mai 11, 2021

10 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas installer Nagios dans votre entreprise

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Tout le monde connaît Nagios, ou du moins devrait connaître Nagios. C’est un outil utile pour superviser les systèmes et les réseaux qui est utilisé par des milliers d’utilisateurs depuis plus de quinze ans à travers le monde. Alors sur quoi sommes-nous basés pour dire que ce n’est pas une bonne solution ?

Nous ne voulons pas dire que Nagios est un mauvais outil, mais à de nombreuses occasions, le fait qu’il s’agisse d’une solution si répandue et utilisée dans le monde entier nous amène à prendre certaines affirmations sur le produit pour acquises et à laisser de côté la question la plus importante : De quoi notre entreprise a-t-elle vraiment besoin ?

Après plus de 10 ans d’expérience dans les technologies de serveur, de réseau et de sécurité, nous osons vous expliquer certaines des raisons pour lesquelles ce n’est pas une bonne idée de mettre en place Nagios pour gérer un service de supervision dont dépend la continuité des activités.

nagios

Aspects techniques

  • Nagios n’est pas un produit, c’est un projet. Lorsqu’un Nagios est installé dans une entreprise, il est installé spécifiquement pour cette entreprise, vous ne trouverez donc pas deux installations et deux déploiements Nagios égales. Ce sera un problème à long terme. Tout comme deux techniciens système n’écrivent pas un script de la même manière. Comme pour un script écrit par deux techniciens différents, plus le script est complexe, plus il est probable que le script soit totalement différent, même si l’environnement et les problèmes sont identiques.
  • La base de Nagios est extrêmement limitée en fonctionnalités standard, et qui est complétée par des plugins, add ons et extensions tiers, ce qui en fait un écosystème encore moins standard. Bref, un puzzle de pièces réalisées par des personnes qui n’ont rien en commun, et qui n’ont pas de vision commune.
  • Comme Nagios est un projet sur mesure, cela dépend d’un groupe limité de personnes (dont certaines sont hors de portée) qui seront là pour écouter vos plaintes, mais ne pourront peut-être pas résoudre votre problème car il n’y aura pas de dernier responsable. Cette équipe sera la seule à pouvoir maintenir l’installation de Nagios, donc les connaissances ne seront pas facilement évolutives ou transmissibles à des tiers.
  • Nagios n’est pas destiné aux environnements changeants, sa configuration est statique, lourde et compliquée à intégrer dans les processus de provisionnement automatique. Comme on le sait, l’évolutivité n’est pas le point fort de Nagios.

Aspects commerciaux

  • Si la supervision peut devenir essentielle pour l’entreprise, pour croître, ou pour maintenir la production actuelle, nous passerons de la dépendance d’un éditeur de logiciel à la dépendance d’une petite équipe de spécialistes (appelés Gourous).
  • Tout problème que vos techniciens ne peuvent pas résoudre sera insoluble, surtout si la mise en œuvre est hautement personnalisée, car personne de l’extérieur de votre entreprise ne saura ce qui a été changé ou comment le résoudre. Dans les grandes entreprises, les systèmes sont audités, dans la plupart des cas, le soutien du fabricant du produit est essentiel.
  • Bien qu’au départ Nagios puisse sembler moins cher que d’autres solutions (nous économisons un coût de licence récurrent), les problèmes qui en découlent le rendront beaucoup plus cher à long terme.
  • Si l’équipe technique (généralement une seule personne) quitte l’entreprise, il sera impossible de maintenir le projet de supervision. Il n’y aura pas de support, de formation ou de documentation pouvant remplacer le « gourou » qui l’a mis en place. Ce sera la chose la plus semblant de partir de zéro.
  • Le coût de trois ans d’un gourou à Nagios est beaucoup plus élevé que le coût d’une licence, d’un cours de formation et d’un technicien système spécialisé. Après tout, la supervision avec Nagios occupe le temps d’un technicien hautement qualifié dans une tâche qui ne rapporte aucun avantage.

Le but de cet article n’est pas de recommander à tout prix Pandora FMS Enterprise, car pour résoudre ces problèmes, nous pourrions également utiliser d’autres logiciels standard très respectés dans l’industrie, tels que Nagios XI lui-même, la version sous licence de Nagios.
Il existe des dizaines d’applications logicielles sous licence, de support et de plans de formation qui vous éviteront beaucoup de maux de tête. Il est probable que vous n’ayez pas besoin de toute la puissance que Pandora FMS Enterprise peut vous offrir, et PRTG ou What’s up Gold suffira. Nous ne recommandons Pandora FMS Enterprise qu’aux organisations dont les besoins justifient la polyvalence, la puissance et la flexibilité de Pandora FMS Enterprise.

Voici quelques lectures recommandées sur ce sujet :

http://es.slideshare.net/superdupersheep/stop-using-nagios-so-it-can-die-peacefully/37

http://blogs.gartner.com/jonah-kowall/2014/02/06/monitoring-software-sucks-so-i-use-nagios-whats-a-better-approach/

 


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