La maintenance des systèmes est une activité qui devient de plus en plus importante. De nombreuses entreprises, qui dépendent de plus en plus des technologies de l'information, ont compris qu'un investissement correct dans la maintenance peut se traduire par des...
La popularité du terme "luddisme" est un bon indicateur de l'influence de la technologie sur la société. Le terme "luddisme" est utilisé depuis des siècles et a toujours atteint son apogée à des époques où le développement technologique entraînait des changements...
À quoi sert le service clientèle d'une entreprise ? La réponse à cette question est peut-être facile : il aide à répondre aux questions et aux plaintes des utilisateurs d'une entreprise. Alors, c'est tout ? Les objectifs du service clientèle affectent l'entreprise...
Ah, les ordinateurs ! Nous les utilisons pour tant de choses... Pour les loisirs, pour le travail, pour les relations sociales, pour regarder les vidéos du bébé énervé... Si vous êtes un peu bricoleur, vous savez que les choses (et même les gens !) qui nous...
Di-gi-ta-li-sa-tion. Ce mot fait vibrer certaines personnes et en effraie d'autres tout autant. Parlons-en un peu. Si vous avez une entreprise, de multiples options de numérisation vous sont peut-être déjà venues à l'esprit. Et même si vous savez qu'une...
15 motivations d'achat qui poussent les consommateurs à acheter Avez-vous besoin d'acheter ? Peut-être que vous n'en avez pas besoin, mais que vous en avez envie. Les êtres humains sont complexes et contradictoires. Lorsqu'il s'agit de satisfaire nos désirs et nos...
Quand l'été arrive... la température de votre ordinateur portable devient assez chaude, alors vous devenez fou et vous commencez à paniquer. Et bien, vous n'êtes pas le seul ! L'une des qualités des ordinateurs portables est qu'ils ont tendance à surchauffer plus...
Vous êtes agent du service clientèle ou vous envisagez de le devenir ? Vous êtes peut-être superviseur du service clientèle ? Vous avez besoin de connaître les compétences du service clientèle ? Vous êtes astronaute à la NASA et vous ne travaillerez jamais dans un...
Les ordinateurs de votre bureau rugissent-ils comme des lions et brûlent-ils comme des braises dans les enfers ? Vos ordinateurs ont-ils pris possession de la cuisine ? Vos ordinateurs ont-ils passé la matinée à boire du café et à jouer aux fléchettes ? À quoi vous...
Vous êtes propriétaire d'une entreprise ou vous y travaillez ? Vos ordinateurs ont commencé à faire des choses étranges ? Ils se sont alignés et ont commencé à danser la conga ? Si c'est le cas, vous souffrez probablement d'hallucinations et vous devriez consulter...
