La formule de télétravail, étendue à de nombreuses entreprises à partir du phénomène du confinement, causé par la pandémie, a donné naissance à un nouveau modèle de relations de travail.
Un système que l’on appelle déjà « hybride » car il combine le télétravail avec la présence physique conventionnelle.
Ne culpabilisez pas, le télétravail fonctionne !
Selon les études de Microsoft sur les tendances du travail, la commodité de maintenir des options de travail à distance flexibles est mise en garde.
Des enquêtes menées auprès de 30 000 travailleurs de 32 pays montrent que près de 73 % d’entre eux souhaitent travailler à distance, soit au moins 60 % de leur temps, tandis que 45 % envisagent de passer à des emplois qui leur permettent d’alterner la présence au bureau avec le travail à partir d’autres sites, par le coworking, le travail à domicile ou au bureau lui-même.
Dans une entreprise technologique, spécialisée dans la supervision systèmes tels que Ártica PFMS, cette situation est devenue une opportunité d’améliorer considérablement l’environnement de travail.
Nous avons réussi à mettre en place un système de liberté de travail pour les employés, une cinquantaine, qui porte ses fruits.
Il y a eu une augmentation de la productivité.
La rotation a considérablement baissé parce que personne ne se sent accablé.
Il est important d’éviter les frais et le temps de transport.
Personne ne s’y oppose et la majorité apprécie d’être maître de son temps et d’avoir des options pour la conciliation et pour accomplir sa tâche.
Le télétravail s’est imposé spontanément parce que les employés l’ont souhaité et aussi parce que la direction de l’entreprise s’est préoccupée de lui donner le relais et de le mener à bien.
Les deux intérêts ont été conjugués pour rechercher l’harmonie au travail, en investissant dans une reconfiguration de l’espace physique et dans les procédures de travail, dans lesquelles chaque employé gère sa propre responsabilité avec la possibilité de télétravailler et d’assister en personne lorsque cela est jugé nécessaire.
Les réunions sont programmées chaque semaine et sont réalisées grâce à un système de communication technologique qui permet une réunion télématique à laquelle les professionnels de l’entreprise peuvent participer, soit dans son intégralité, soit par départements :
- Commercial (ventes et canal)
- Développement
- Tests et qualité
- Support
- Projets
- Ressources Humaines
- Administration et finances
- R&D
Tous les contacts se font avec un agenda très défini, ce qui évite de perdre du temps.
Chaque personne sait quand elle doit intervenir et ce qu’elle doit rapporter.
Le président de l’entreprise s’engage pleinement et à chaque réunion, il fixe les lignes directrices à suivre, répond aux doutes et aux consultations et prend des décisions.
Une autre réalisation que nous apprécions est qu’un plus grand esprit de travail d’équipe a été créé.
La flexibilité des horaires et du lieu de travail, associée à une formation utile, est la combinaison parfaite pour retenir les talents.
Nous avons maintenant constaté qu’en un an, nous sommes passés à la rotation « 0 » en raison de ce nouveau système que nous avons mis en place.
Agile room
C’est une salle dotée d’une technologie de pointe qui permet de combiner des réunions télématiques avec des rencontres en face à face.
Il est possible de tenir des réunions agiles, courtes, pas plus de 15 minutes, au cours desquelles il y a une conversation spontanée entre les participants.
En outre, un espace destiné à la formation online a été créé afin que la mise à jour des connaissances soit assurée avec les mêmes performances que la formation présentielle.
Dans la salle de formation, l’enseignant peut afficher des écrans sur lesquels les contenus à expliquer sont affichés.
Son image est combinée avec des captures d’écran dans lesquelles vous pouvez lire du texte avec une qualité supérieure au traditionnel powerpoint.
L’élève peut interagir par la voix, avec l’enseignant et d’autres collègues, sans avoir à recourir à la question écrite du chat.
Nous avons donné naissance à ce qu’on appelle « learnability », qui est la curiosité et la capacité d’apprendre de nouvelles compétences pour rester employable à long terme.
Réinitialisation de l’ancien modèle du lieu de travail
Nous avons dépassé le modèle traditionnel de postes en face-à-face massifs, typique du taylorisme, dans lequel une énorme salle abritait d’innombrables employés alignés, qui travaillaient sans lever les yeux de leurs affaires et où il était difficile de communiquer avec les autres collègues.
Nous avons transformé cet espace spacieux en un environnement convivial.
Nous avons investi dans la connectivité pour avoir des télécommunications de qualité et sûres.
Nous avons dépassé l’idée que le bureau était un privilège des patrons où il y avait surtout du confort pour eux.
Maintenant, le bureau est un grand bureau avec des canapés, des fauteuils, de grandes fenêtres où vous pouvez trouver l’intimité pour un appel n’importe où, un éclairage chaleureux et des écrans pour vous connecter avec qui vous voulez.
Il y a un salon de café pour en prendre un et où n’importe quel professionnel de l’entreprise peut venir quand il le souhaite.
Ce changement implique toute une évolution dans la façon de se mettre en relation et de tirer profit du travail parce que nous nous sentons tous confortablement responsables de ce que nous devons faire, sans pression supplémentaire.
Nous sommes l’endroit idéal pour travailler car l’employé peut choisir, selon son humeur, ses obligations familiales et ses tâches dans l’entreprise, entre le télétravail ou sa présence dans un environnement agréable.
Conclusions
En définitive, cette nouvelle structuration du télétravail nous a permis de créer un modèle perturbateur où l’employé jouit de sa liberté de choix, tout en permettant à l’entreprise de disposer d’un contrôle de la performance de chaque employé, en fixant des objectifs clairs dans la tâche de travail et en mesurant en temps réel sa conformité.
Nous avons tous gagné avec cette métamorphose.
L’équipe éditoriale de Pandora FMS est composée d’un groupe de rédacteurs et de professionnels de l’informatique ayant un point commun : leur passion pour la surveillance des systèmes informatiques. L’équipe éditoriale de Pandora FMS est composée d’un groupe de rédacteurs et de professionnels de l’informatique ayant un point commun : leur passion pour la surveillance des systèmes informatiques.
