Si Spotify peut faire son bilan annuel, nous le pouvons aussi ! Il est vrai que vous ne découvrirez pas votre évolution musicale en 2024, mais vous serez en mesure de voir tous les avantages qu’une année supplémentaire sera ajoutée au portefeuille Pandora FMS et, par conséquent, à l’opérabilité de votre entreprise.
2024 a été une année de transformation pour Pandora FMS, marquée par des avancées significatives dans nos solutions et une focalisation claire sur les besoins mondiaux de nos clients. Nous avons renforcé notre position de leader en matière de surveillance et d’observabilité, en élargissant notre offre avec des fonctionnalités clés qui intègrent la sécurité dans la gestion informatique.
L’une des étapes les plus importantes de cette année a été le lancement de Pandora SIEM, une solution qui permet aux organisations d’intégrer la cybersécurité dans leur stratégie de surveillance quotidienne, en détectant et en atténuant les menaces de manière proactive. Ce développement renforce notre engagement à fournir des outils qui vont au-delà de la surveillance traditionnelle, en aidant nos clients à gérer des environnements complexes en toute confiance. La possibilité de visualiser les menaces de manière centralisée, de détecter celles qui sont les plus critiques et de faciliter leur résolution par les personnes compétentes fait de la gestion des menaces une tâche gérable et garantit la sécurité de votre infrastructure.
Nous avons également continué à améliorer notre solution de gestion à distance (RMM), qui est essentielle pour les environnements distribués, en optimisant la surveillance et le contrôle des infrastructures critiques. Cet outil adopte une approche globale de la visibilité de l’infrastructure et établit un modèle de maintenance préventive plutôt que simplement réactive, par exemple en automatisant des tâches, ce qui contribue en fin de compte à une plus grande sécurité et au respect des accords de niveau de service (SLA). Cet effort se reflète dans les quatre nouvelles versions d’ITSM publiées cette année, chacune conçue pour répondre aux demandes changeantes de nos utilisateurs et assurer une flexibilité maximale dans la gestion de leurs systèmes. En outre, l’intégration de Pandora ITSM avec Pandora FMS permet à nos utilisateurs d’unifier la gestion des tickets à partir de la console Pandora FMS.
Nos résultats parlent d’eux-mêmes : plus de 2000 tickets gérés avec un taux de satisfaction remarquablement positif, et un total de 1700 tickets en développement traités, reflétant le travail continu de notre équipe pour perfectionner nos solutions. Chaque nouvelle version a été rendue possible par un processus de développement entièrement optimisé, qui a été radicalement transformé cette année pour atteindre des performances encore plus élevées.
Tout au long de l’année, nous avons également renforcé notre présence internationale, en nous imposant comme une solution de premier plan dans plus de 30 catégories clés sur des plateformes telles que G2, où nous avons obtenu une note moyenne de 4,5/5. Notre engagement en faveur de l’innovation et de la flexibilité a été reconnu par nos clients sur les marchés du monde entier, qu’il s’agisse de grandes entreprises ou de PME, qui apprécient notre capacité à nous adapter à de multiples besoins technologiques.
À l’horizon 2025, nous sommes prêts à continuer d’innover et d’étendre nos capacités. Notre objectif est clair : fournir des solutions encore plus robustes et rester le partenaire technologique de confiance des organisations, quel que soit leur secteur d’activité, partout dans le monde. À cette fin, nous avons l’intention de continuer à ajouter des fonctionnalités à Pandora SIEM, telles que le filtrage et le reporting avancés, ainsi que l’audit interne à Pandora RMM. Nous continuerons également à explorer les limites de la surveillance, y compris la surveillance de l’activité des utilisateurs.
