Las caídas del sistema daña la lealtad de los usuarios e impacta en los beneficios, por lo que es crítico resolver los problemas rápidamente. Como tus sistemas necesitan estar arriba 24/7/365, necesitarás conocer si hay problemas en cualquier momento y lugar.
Acabamos de lanzar nuestra integración con PagerDuty para ayudarte a reducir tu MTTR (Tiempo medio de resolución). Si tus sistemas se caen a las 2 AM, las alertas de PagerDuty te despertarán para que lo arregles al instante.
Pandora FMS es un sistema de monitorización multi-propósito para monitorizar infraestructuras que detecta cuando algo va mal y realiza acciones bajo ciertas circunstancias con su sistema de alertas, entre otras muchas cosas.
PagerDuty es una solución de administración de incidencias que agrega alertas de cualquier herramienta de monitorización y las lleva a la persona correcta para el trabajo a través de sus reglas de notificación personalizadas.
Gracias a esta integración, las alertas de Pandora FMS que se deseen son enviadas a PagerDuty, y PagerDuty envía alertas de voz, SMS, email y notigicaciones push. Las alertas que no sean atendidas por la persona establecida como contacto principal, pasarán automáticamente a otro miembro del equipo hasta que sean atendidas. PagerDuty también tiene la posibilidad de programación para poder rotar los usuarios notificados, la localización o dispositivos.
La integración es tan sencilla como un script ejecutado por una alerta de Pandora FMS. Este script hace una llamada a la web API de PagerDuty para crear y cerrar incidentes:
- Una alerta es disparada en Pandora FMS -> Nuevo inicidente es creado en PagerDuty (Estado: Triggered)
- Una alerta es recuperada en Pandora FMS -> El incidente de PagerDuty asignado a esta alerta es cerrado (Estado: Resolved)
Con la integración de Pandora FMS y PagerDuty, podrás asegurarte de que las alertas de Pandora FMS llegarán a la persona correcta para que los problemas se arreglen rápidamente.
Puedes ver la guía de integración oficial AQUÍ.
![](https://pandorafms.com/blog/wp-content/uploads/2020/09/monitoring-for-more-than-a-decade-icon-pandora-fms.png)
El equipo de redacción de Pandora FMS está formado por un conjunto de escritores y profesionales de las TI con una cosa en común: su pasión por la monitorización de sistemas informáticos. Pandora FMS’s editorial team is made up of a group of writers and IT professionals with one thing in common: their passion for computer system monitoring.