Caso de cliente cajasol
Entidad de crƩdito fundacional
Monte de Piedad y Caja de Ahorros San Fernando de Guadalajara, Huelva, Jerez y Sevilla, CAJASOL, es una entidad privada de crédito de naturaleza fundacional y de carÔcter social, sin Ônimo de lucro, que orienta su actividad a la consecución de fines de interés público.

PUNTO DE PARTIDA
Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resolución de incidencias, para lo cual necesitamos un sistema que nos avise antes incluso de que lo perciba el usuario y que ademÔs acote el problema, de modo que podamos dar antes con una solución.

PartĆamos de otros dos sistemas tambiĆ©n, de código abierto, que cubrĆan cada uno una tarea distinta. El primero, con agentes instalados en los servidores remotos, ofrecĆa información de los recursos de los sistemas.
El segundo, sin agentes instalados, ofrecĆa información de los servicios que estaban disponibles a base de chequeos de puertos, consultas SQL y otros scripts diseƱados ex profeso.
āPandora FMS ya traĆa todas las funcionalidades requeridas incorporadas y ademĆ”s disponĆa de una consola muy amigable. AdemĆ”s de su gran compatibilidad para distintos mĆ©todos de chequeos.ā
Mariano DĆaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones
ĀæPOR QUĆ PANDORA FMS?
NecesitƔbamos un sistema que tuviera disponible una planta productiva muy amplia, en la que convivieran diferentes arquitecturas y aplicaciones, las cuales es necesario tener controladas y ser transparentes y proactivos.
Se valoraron otras alternativas, tanto sistemas propietarios como de código abierto y Pandora FMS fue la que mÔs se ajustó a nuestras expectativas.

En la puesta en marcha del Proyecto hemos contado con la colaboración de El Sendero, partner oficial de Pandora FMS, desarrollando una implantación que incluyó:
 La personalización grÔfica de la herramienta y su integración con la imagen corporativa de la entidad.
 Consolas de control para operadores y administradores, con limitación de acceso a operaciones comunes en función de cada perfil.
 La implantación y configuración de unos 240 agentes personalizados entre servicios de datos, monitorización de redes, servicios de almacenamiento, aplicaciones web, etc.
 La definición de umbrales de alertas.
 La elaboración de documentación de usuario y de administración de la herramienta.
 Un plan de formación basado en sesiones presenciales a usuarios, operadores y administradores del sistema.
BENEFICIOS DE PANDORA FMS
 Interfaz única para acceder a la información con diferentes roles.
 Unificar la monitorización en una única herramienta.
 Instalación fÔcil del agente y alta automÔtica en la consola.
 Información en Tiempo Real mediante e-mail de las alertas.
 Cómodo acceso a históricos.
 Posibilidad de crear consolas visuales fÔcilmente.
Ā Chequeos de los CICs de nuestro de HOST.
 Chequeos de la copia de respaldo a través de BRS.
 Posibilidad de definir servicios dependientes de módulos a través de pesos.
āAdemĆ”s de todo ello, un sistema como Pandora FMS nos permite un ahorro de costes respecto a soluciones similares.ā
Mariano DĆaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones
ĀæDudas, sugerencias o comentarios?
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