Caso de cliente cajasol
Entidad de crƩdito fundacional
Monte de Piedad y Caja de Ahorros San Fernando de Guadalajara, Huelva, Jerez y Sevilla, CAJASOL, es una entidad privada de crĆ©dito de naturaleza fundacional y de carĆ”cter social, sin Ć”nimo de lucro, que orienta su actividad a la consecuciĆ³n de fines de interĆ©s pĆŗblico.
PUNTO DE PARTIDA
Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resoluciĆ³n de incidencias, para lo cual necesitamos un sistema que nos avise antes incluso de queĀ lo perciba el usuario y que ademĆ”s acote el problema, de modo que podamos dar antes con una soluciĆ³n.
PartĆamos de otros dos sistemas tambiĆ©n, de cĆ³digo abierto, que cubrĆan cada uno una tarea distinta. El primero, con agentes instalados en los servidores remotos, ofrecĆa informaciĆ³n de los recursos de los sistemas.
El segundo, sin agentes instalados, ofrecĆa informaciĆ³n de los servicios que estaban disponibles a base de chequeos de puertos, consultas SQL y otros scripts diseƱados ex profeso.
āPandora FMS ya traĆa todas las funcionalidades requeridas incorporadas y ademĆ”s disponĆa de una consola muy amigable. AdemĆ”s de su gran compatibilidad para distintos mĆ©todos de chequeos.ā
Mariano DĆaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones
ĀæPOR QUĆ PANDORA FMS?
NecesitƔbamos un sistema que tuviera disponible una planta productiva muy amplia, en la que convivieran diferentes arquitecturas y aplicaciones, las cuales es necesario tener controladas y ser transparentes y proactivos.
Se valoraron otras alternativas, tanto sistemas propietarios como de cĆ³digo abierto y Pandora FMS fue la que mĆ”s se ajustĆ³ a nuestras expectativas.
En la puesta en marcha del Proyecto hemos contado con la colaboraciĆ³n de El Sendero, partner oficial de Pandora FMS, desarrollando una implantaciĆ³n que incluyĆ³:
Ā La personalizaciĆ³n grĆ”fica de la herramienta y su integraciĆ³n con la imagen corporativa de la entidad.
Ā Consolas de control para operadores y administradores, con limitaciĆ³n de acceso a operaciones comunes en funciĆ³n de cada perfil.
Ā La implantaciĆ³n y configuraciĆ³n de unos 240 agentes personalizados entre servicios de datos, monitorizaciĆ³n de redes, servicios de almacenamiento, aplicaciones web, etc.
Ā La definiciĆ³n de umbrales de alertas.
Ā La elaboraciĆ³n de documentaciĆ³n de usuario y de administraciĆ³n de la herramienta.
Ā Un plan de formaciĆ³n basado en sesiones presenciales a usuarios, operadores y administradores del sistema.
BENEFICIOS DE PANDORA FMS
Ā Interfaz Ćŗnica para acceder a la informaciĆ³n con diferentes roles.
Ā Unificar la monitorizaciĆ³n en una Ćŗnica herramienta.
Ā InstalaciĆ³n fĆ”cil del agente y alta automĆ”tica en la consola.
Ā InformaciĆ³n en Tiempo Real mediante e-mail de las alertas.
Ā CĆ³modo acceso a histĆ³ricos.
Ā Posibilidad de crear consolas visuales fĆ”cilmente.
Ā Chequeos de los CICs de nuestro de HOST.
Ā Chequeos de la copia de respaldo a travĆ©s de BRS.
Ā Posibilidad de definir servicios dependientes de mĆ³dulos a travĆ©s de pesos.
āAdemĆ”s de todo ello, un sistema como Pandora FMS nos permite un ahorro de costes respecto a soluciones similares.ā
Mariano DĆaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones
ĀæDudas, sugerencias o comentarios?
Prueba Pandora FMS gratis por 30 dĆas
