Entidad de crédito fundacional
Monte de Piedad y Caja de Ahorros San Fernando de Guadalajara, Huelva, Jerez y Sevilla, CAJASOL, es una entidad privada de crédito de naturaleza fundacional y de carácter social, sin ánimo de lucro, que orienta su actividad a la consecución de fines de interés público.
PUNTO DE PARTIDA
Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resolución de incidencias, para lo cual necesitamos un sistema que nos avise antes incluso de que lo perciba el usuario y que además acote el problema, de modo que podamos dar antes con una solución.
Partíamos de otros dos sistemas también, de código abierto, que cubrían cada uno una tarea distinta. El primero, con agentes instalados en los servidores remotos, ofrecía información de los recursos de los sistemas.
El segundo, sin agentes instalados, ofrecía información de los servicios que estaban disponibles a base de chequeos de puertos, consultas SQL y otros scripts diseñados ex profeso.
“Pandora FMS ya traía todas las funcionalidades requeridas incorporadas y además disponía de una consola muy amigable. Además de su gran compatibilidad para distintos métodos de chequeos.”
Mariano Díaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones
¿POR QUÉ PANDORA FMS?
Necesitábamos un sistema que tuviera disponible una planta productiva muy amplia, en la que convivieran diferentes arquitecturas y aplicaciones, las cuales es necesario tener controladas y ser transparentes y proactivos.
Se valoraron otras alternativas, tanto sistemas propietarios como de código abierto y Pandora FMS fue la que más se ajustó a nuestras expectativas.
En la puesta en marcha del Proyecto hemos contado con la colaboración de El Sendero, partner oficial de Pandora FMS, desarrollando una implantación que incluyó:
La personalización gráfica de la herramienta y su integración con la imagen corporativa de la entidad.
Consolas de control para operadores y administradores, con limitación de acceso a operaciones comunes en función de cada perfil.
La implantación y configuración de unos 240 agentes personalizados entre servicios de datos, monitorización de redes, servicios de almacenamiento, aplicaciones web, etc.
La definición de umbrales de alertas.
La elaboración de documentación de usuario y de administración de la herramienta.
Un plan de formación basado en sesiones presenciales a usuarios, operadores y administradores del sistema.
BENEFICIOS DE PANDORA FMS
Interfaz única para acceder a la información con diferentes roles.
Unificar la monitorización en una única herramienta.
Instalación fácil del agente y alta automática en la consola.
Información en Tiempo Real mediante e-mail de las alertas.
Cómodo acceso a históricos.
Posibilidad de crear consolas visuales fácilmente.
Chequeos de los CICs de nuestro de HOST.
Chequeos de la copia de respaldo a través de BRS.
Posibilidad de definir servicios dependientes de módulos a través de pesos.
“Además de todo ello, un sistema como Pandora FMS nos permite un ahorro de costes respecto a soluciones similares.”
Mariano Díaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones
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