Caso de cliente cajasol

Entidad de crƩdito fundacional

Monte de Piedad y Caja de Ahorros San Fernando de Guadalajara, Huelva, Jerez y Sevilla, CAJASOL, es una entidad privada de crédito de naturaleza fundacional y de carÔcter social, sin Ônimo de lucro, que orienta su actividad a la consecución de fines de interés público.

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PUNTO DE PARTIDA

Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resolución de incidencias, para lo cual necesitamos un sistema que nos avise antes incluso de que lo perciba el usuario y que ademÔs acote el problema, de modo que podamos dar antes con una solución.

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Partíamos de otros dos sistemas también, de código abierto, que cubrían cada uno una tarea distinta. El primero, con agentes instalados en los servidores remotos, ofrecía información de los recursos de los sistemas.

El segundo, sin agentes instalados, ofrecía información de los servicios que estaban disponibles a base de chequeos de puertos, consultas SQL y otros scripts diseñados ex profeso.

Para dejar solo uno de estos sistemas y conseguir cubrir nuestros requerimientos era preciso realizar multitud de adaptaciones. El agente debĆ­a funcionar en diferentes arquitecturas (AIX, Linux y Windows) y no consumir muchos recursos.

ā€œPandora FMS ya traĆ­a todas las funcionalidades requeridas incorporadas y ademĆ”s disponĆ­a de una consola muy amigable. AdemĆ”s de su gran compatibilidad para distintos mĆ©todos de chequeos.ā€

Mariano DĆ­az Valdecantos. Arquitectura y Operaciones

ĀæPOR QUƉ PANDORA FMS?

NecesitƔbamos un sistema que tuviera disponible una planta productiva muy amplia, en la que convivieran diferentes arquitecturas y aplicaciones, las cuales es necesario tener controladas y ser transparentes y proactivos.

Se valoraron otras alternativas, tanto sistemas propietarios como de código abierto y Pandora FMS fue la que mÔs se ajustó a nuestras expectativas.

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En la puesta en marcha del Proyecto hemos contado con la colaboración de El Sendero, partner oficial de Pandora FMS, desarrollando una implantación que incluyó:

check  La personalización grÔfica de la herramienta y su integración con la imagen corporativa de la entidad.
check  Consolas de control para operadores y administradores, con limitación de acceso a operaciones comunes en función de cada perfil.
check  La implantación y configuración de unos 240 agentes personalizados entre servicios de datos, monitorización de redes, servicios de almacenamiento, aplicaciones web, etc.
check  La definición de umbrales de alertas.
check  La elaboración de documentación de usuario y de administración de la herramienta.
check  Un plan de formación basado en sesiones presenciales a usuarios, operadores y administradores del sistema.

BENEFICIOS DE PANDORA FMS

check  Interfaz única para acceder a la información con diferentes roles.
check  Unificar la monitorización en una única herramienta.
check  Instalación fÔcil del agente y alta automÔtica en la consola.
check  Información en Tiempo Real mediante e-mail de las alertas.
check  Cómodo acceso a históricos.
check  Posibilidad de crear consolas visuales fÔcilmente.
checkĀ  Chequeos de los CICs de nuestro de HOST.
check  Chequeos de la copia de respaldo a través de BRS.
check  Posibilidad de definir servicios dependientes de módulos a través de pesos.

ā€œAdemĆ”s de todo ello, un sistema como Pandora FMS nos permite un ahorro de costes respecto a soluciones similares.ā€

Mariano DĆ­az Valdecantos. Arquitectura y Operaciones

ĀæDudas, sugerencias o comentarios?

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