Casos de uso: MSP

Para las necesidades de su sector… soluciones reales

Informes personalizados para sus clientes, generados automáticamente y que se puedan enviar por email icono

Informes personalizados para sus clientes, generados automáticamente y que se puedan enviar por email

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Desde la portada, el contenido y el proceso de envío, todos los informes en Pandora FMS son personalizables, además dispondrá de un gran repertorio con distintos tipos para satisfacer a los clientes más exigentes.

Necesidad de soportar aplicaciones y sistemas de toda clase para una gran variedad de clientes icono

Necesidad de soportar aplicaciones y sistemas de toda clase para una gran variedad de clientes

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Pandora FMS es una herramienta flexible, capaz de integrarse en poco tiempo con diversas tecnologías e implantaciones. A diferencia de otros software con los que tendrá que buscar una solución por su cuenta, Pandora FMS le ofrecerá ayuda para adaptarse a cualquier entorno de cliente.

Ante cualquier fallo, se precisa una respuesta inmediata. Necesidad de hablar con personal cualificado que sepa solventar cualquier incidencia icono

Ante cualquier fallo, se precisa una respuesta inmediata. Necesidad de hablar con personal cualificado que sepa solventar cualquier incidencia

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El equipo de soporte de Pandora FMS está sentado junto al departamento de desarrollo en nuestro centro de ingeniería. Su labor está dedicada a atender a empresas como la suya, 8×5 o 24×7.

Entorno muy cambiante, en el que la escalabilidad debe primar ante todo icono

Entorno muy cambiante, en el que la escalabilidad debe primar ante todo

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Pandora FMS es fácilmente escalable, capaz de monitorizar hasta 100.000 dispositivos / nodos desde una única consola.

Escalabilidad sin límite y con vistas separadas para cada cliente icono

Escalabilidad sin límite y con vistas separadas para cada cliente

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Pandora FMS es 100% multitenant y cuenta con clientes con más de 100.000 dispositivos gestionados por perfiles con diferentes permisos, vistas, informes, etc.

Operaciones en entornos extremadamente competitivos, donde es difícil tener un margen de beneficio icono

Operaciones en entornos extremadamente competitivos, donde es difícil tener un margen de beneficio

Medir la satisfacción del cliente de manera unificada y autónoma icono

Ahorre en licencias y costes de personal unificando todas sus operaciones en Pandora FMS.

Casos de uso reales

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Com1 ayuda a diferentes instituciones públicas y compañías, que van desde gobiernos hasta sectores como la salud o la educación, en la retransmisión de sus eventos, proporcionando conexiones seguras entre todos los componentes, sistemas y servicios de la red.

Ofrecemos servicios gestionados y TI de eventos, además de conectividad de red y soporte. Trabajamos para clientes y proyectos como la Fórmula 1, el Puerto de Rotterdam o Wings for Life World Run (Red Bull Mediahouse). Muchas herramientas de monitorización no eran lo suficientemente flexibles y no se adaptaban a nuestras necesidades; cada evento es distinto y la instalación tiene tiempos muy cortos, por lo que necesitábamos una solución que se ajustara a esta premisa.

Pandora FMS se ha adaptado a nuestras necesidades perfectamente; las cualidades que más valoramos son la alta flexibilidad que proporciona a nuestras redes y, por supuesto, la monitorización en tiempo real que nos ayuda a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Bas Sanders

CEO , COM1 B.V

Ahora es el momento, comience a monitorizar sus redes

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¿Por qué monitorizar siendo un MSP?

 

La monitorización de sistemas puede ser una herramienta fundamental para las actividades habituales de un MSP. A la hora de garantizar unos niveles de servicio adecuados, o a la de prevenir y detectar problemas, e incluso si debe solucionarlos de forma inmediata -en el caso de que estos sean inevitables-, un buen software de monitorización será uno de los mejores aliados que un MSP pueda tener.

Ahora bien, la monitorización orientada a un MSP es diferente a la que se desarrolla de forma interna en las empresas. Por ello, además de las funcionalidades habituales en la monitorización TI, el software a emplear por un MSP deberá ofrecer características propias.

¿Qué necesita tener en cuenta?

Un software de monitorización orientado a los MSP debe prever la diversidad de los servicios que este tipo de empresas puede ofrecer y la heterogeneidad de sus clientes, además del hecho de que tanto el propio MSP como sus clientes pueden llegar a tener acceso a los datos generados por la monitorización. Veamos algunos factores clave:

  • La monitorización orientada a los MSP deberá tener en cuenta la diversidad y la amplitud de los entornos a monitorizar. La flexibilidad a la hora de monitorizar una gran variedad de aplicaciones y dispositivos, la facilidad para integrar nuevas tecnologías y una potencia capaz de ofrecer una alta escalabilidad serán aspectos de gran importancia.
  • El alto volumen de elementos a monitorizar hará muy conveniente contar con utilidades -como la Metaconsola de Pandora FMS- capacitadas para facilitar el trabajo de los técnicos en entornos vastos y complejos.

  • Otro elemento fundamental será disponer de una gran capacidad de personalización a la hora de configurar permisos y presentar datos e informes, teniendo en cuenta que la herramienta de monitorización podría ser utilizada tanto por el MSP como por sus clientes (en muchos casos a diferentes niveles).
  • Para un MSP, la diferencia entre utilizar un software de monitorización solo enfocado a empresas y otro que además tiene en cuenta las necesidades concretas de los MSP es muy notable. Entre los numerosos sistemas de monitorización existentes en el mercado, hay muy pocas herramientas en las que se haya tenido tan en cuenta las necesidades de los MSP como en Pandora FMS.

Solicite ya un trial gratuito de Pandora FMS Enterprise