Мониторинг MSP с помощью Pandora FMS
Единая консоль для управления ИТ для всех Ваших клиентов
Мониторинг, удаленное управление, автоматизация, инвентаризация, безопасность, журналы, SIEM, управление различными инструментами. Все это объединено в едином, многоклиентском, многопользовательском, платном инструменте. Масштабируемый. Легко лицензируется. Все под Вашим контролем (на месте). Все разработано для MSP.
Откройте для себя все, что Pandora FMS может сделать для Вас с помощью нашей полной и функциональной пробной версии
Свяжитесь с нашей командой, чтобы запросить демонстрацию, ответить на Ваши вопросы или получить индивидуальное предложение
От работы с трением к работе под полным контролем
Не нужно открывать десять инструментов, чтобы понять, что происходит
С Pandora у Вас есть мониторинг, удаленное управление, исправления, активы, безопасность, билеты, журналы и SIEM в одном месте. В одной лицензии.
Не оставайтесь маленькими, когда Ваша клиентская база растет.
Архитектура, готовая к работе с тысячами конечных точек и сотнями клиентов без необходимости что-то переделывать.
Не тратьте часы на повторяющиеся вопросы, которые сжигают маржу.
Настоящая автоматизация: рутинные задачи убраны, технические специалисты доступны для того, что важно.
Не выходите замуж ни за кого
Мы можем интегрироваться с любым решением для резервного копирования, любым решением EDR/AV и создавать отчеты для любой используемой Вами системы тикетов.
Не импровизируйте с патчами в сотнях команд, потому что нет четкого процесса.
Масштабное, удаленное и плановое управление исправлениями. Бесперебойная безопасность.
Не теряйте удаленный доступ, когда он Вам больше всего нужен
Безопасное дистанционное управление, даже когда нет прямого пути к конечной точке.
Не управляйте безопасностью по частям, каждая из которых находится в отдельной системе.
Политики, антивирусы, события, угрозы и коррелирующие правила в интегрированном SIEM.
Не работайте в режиме post-mortem, потому что у Вас нет унифицированных журналов.
Родной сбор журналов: все собрано, стандартизировано и централизовано без создания Франкенштейна из инструментов.
Не узнавать об инциденте, когда он уже взорвался
Оповещения, события, журналы и корреляция с SIEM: полная картина до того, как клиент позвонит и начнет кричать, а если он позвонит, Вам будет куда обратиться, чтобы объяснить, что происходит.
Не теряйте клиентов только потому, что они не видят, как Вы работаете.
Автоматическая и четкая отчетность: производительность, безопасность, соответствие нормативным требованиям… все готово к передаче клиенту без потери времени.
Не остаться без внимания, когда клиент просит Вас соответствовать стандарту ISO 27001
Pandora предоставляет Вам инвентаризацию, журналы, исправления, доступ и доказательства в одном месте: все, что Вам нужно для демонстрации контроля, отслеживания и безопасности без установки пяти различных инструментов.
Не идите вслепую, не зная, какие машины, версии, пользователи или риски присутствуют в каждом клиенте.
Актуальная инвентаризация аппаратного и программного обеспечения, не полагаясь на то, что кто-то «запишет» ее.
Что Pandora делает для MSP
Ваша унифицированная платформа для управления, автоматизации и защиты многоклиентских сред.
✓ Полный мониторинг
Мониторинг серверов, конечных точек, сетевых устройств, приложений и критически важных служб с единой консоли. Включает в себя конечные точки Windows/Linux, мониторинг сети, обнаружение, расширенные метрики и веб-транзакции, а также уведомления и оповещения всех типов.
✓ Автоматизация и RMM
Удаленное выполнение, массовые сценарии, запланированные задачи и корректирующие действия для стандартизации обслуживания и снижения эксплуатационной нагрузки. Централизованное управление всем управляемым оборудованием.
✓ Управление запасами и активами
Полная инвентаризация оборудования, программного обеспечения, версий, пользователей и изменений, обновляемая автоматически. Настройка каждого актива, отчеты и поиск для управления версиями и устареванием.
✓ Управление исправлениями
Удаленное, запланированное и контролируемое применение исправлений и обновлений безопасности на конечных устройствах Linux и Windows. Интеграция с политиками автоматизации и обслуживания.
✓ Пульт дистанционного управления
Безопасный удаленный доступ через рабочий стол, консоль или удаленную оболочку, даже без прямого пути к конечной точке. Управление службами, процессами и копированием файлов. Регистрация сеансов и совместная работа технических специалистов для немедленной поддержки (разделение сеансов одним щелчком мыши без необходимости использования клиента, только браузер).
✓ Интеграция с Вашей экосистемой
Совместимость с инструментами ITSM, внешними системами продажи билетов, системами резервного копирования, решениями по обеспечению безопасности, CMDB, облачными платформами и инструментами стека MSP. Прямая интеграция в любую существующую архитектуру. Повторное использование Ваших сценариев в рекордно короткие сроки.
✓ Централизованные журналы
Сбор и централизация журналов систем, приложений, сетевых устройств, брандмауэров и AV/EDR-решений. Единый источник информации для диагностики и аудита.
✓ Интегрированный SIEM
Интеграция событий безопасности, FIM, уязвимостей, корреляции антивирусов/EDR и SIEM на единой платформе. Единый обзор состояния безопасности всех клиентов.
Цена адаптирована к Вашему клиенту
Плата за использование
Это просто — взимать плату с Вашего клиента за услуги, которые предлагает Pandora. Она рассчитывается для каждой конечной точки и начисляется ежеквартально, корректируя Ваш счет. Никаких скрытых расходов. Легко понять и прозрачно для конечного клиента.
Многоклиентская архитектура для MSP
Многоклиентская архитектура нацелена на рост
Платформа предназначена для управления десятками или сотнями клиентов из единой среды.
Каждый клиент изолирован с помощью ролей, ACL и сегментированных политик, а Command Center позволяет масштабировать систему до тысяч конечных точек без перепланировки.
Архитектура, разработанная для MSP, которым нужен порядок, контроль и беспрепятственный рост.
Pandora имеет гибкую архитектуру, которая позволяет ей предлагать решения в сложных и требовательных условиях.
Безагентный мониторинг сети в изолированных средах
Сервер Satellite обеспечивает мониторинг без агентов через SNMP, WMI и SSH в изолированных средах.
Конечные точки неуправляемой установки
Для быстрого развертывания с помощью инструментов AD или скриптового развертывания с помощью ssh.
Дистанционное управление конечными точками без прямого подключения
Для управления ими достаточно только подключения к серверу.
Распределенный удаленный мониторинг
По географическому признаку. Все компоненты архитектуры могут быть распределены по управленческим или юридическим причинам.
Pandora FMS предназначена для MSP
Благодаря решению Pandora FMS MSP Вы можете предоставлять своим клиентам услуги круглосуточного мониторинга, администрирования и управления гибридной инфраструктурой. Вы можете следить как за физическими, так и за облачными средами и управлять ими удаленно.
С обучением и поддержкой для MSP
У нас есть специальный план обучения для сред MSP и командных центров, а также специальные курсы по интеграции и разработке, чтобы Ваша команда могла извлечь максимум пользы из нашего программного обеспечения. Мы предоставляем в Ваше распоряжение наш опыт, чтобы адаптировать Pandora FMS и интегрировать ее на низком уровне в Ваши бизнес-процессы.
Не тратьте время на использование огромного количества программных инструментов для предоставления услуг.
С помощью нашего решения Вы сможете эффективно контролировать, поддерживать и улучшать ИТ-инфраструктуру Ваших клиентов, быстро и компетентно решая возникающие проблемы.
Удостоенное наград программное обеспечение для мониторинга
Откройте для себя разницу благодаря нашему присутствию в +60 странах, круглосуточной поддержке и постоянным улучшениям
Pandora FMS признана пользователями одним из ведущих программ для мониторинга ИТ, получив престижные награды, одобренные такими известными сайтами, как Capterra, G2 и Sourceforge, за исключительную простоту использования и непревзойденную удовлетворенность клиентов, что делает ее лучшим выбором среди решений для мониторинга.
“
We loved that it saved us up to 20 minutes of time on repetitive tasks each day/week."
Swapnil M. - IT
Construction Industry
11 to 50 Employees
Capterra's comments constitute the subjective opinions of individual users based on their own experiences and do not represent the views of Capterra or its affiliates.
“
I really like Pandora FMS's visual and interactive monitoring system. I also like the fact that it has a free version available."
Masiullah W. - Project Coord.
Information Technology and Services
1001 to 5000 Employees
GetApp reviews constitute the subjective opinions of individual end users based on their own experiences and do not represent the views of GetApp or its affiliates.
“
It helps my work to be more proactive instead of reactive, I have all the visibility of my critical infrastructure."
José A. - CIO
Information Technologies and Services
11 to 50 Employees
Capterra's comments constitute the subjective opinions of individual users based on their own experiences and do not represent the views of Capterra or its affiliates.
“
One of the best and most flexible software for monitoring applications, servers, ITSM, etc."
Frinto A. - Operations Manager
Management Consulting
501 to 1000 Employees
Software Advice reviews constitute the subjective opinions of individual end users based on their own experiences and do not represent the views of GetApp or its affiliates.
Поддержка качества
- Pandora FMS 92%
- Конкуренты 85%
Простота использования
- Pandora FMS 92%
- Конкуренты 86%
Легкость ведения бизнеса
- Pandora FMS 94%
- Конкуренты 89%
Соответствует требованиям
- Pandora FMS 94%
- Конкуренты 90%
Интеграции без ограничений
От стандартных интеграций до enterprise-сред и индивидуальных разработок.
FREE
Базовые интеграции и стандартные плагины
ONE
Нативные интеграции, включённые в платформу
PREMIUM
SAP, IBM, мейнфреймы и критически важные среды
CUSTOM
Полная адаптация к любой системе
Pandora как производитель
Ограничения с компетенцией OPEN
(Zabbix / Nagios и т.д.)
Вывод:
Opensource означает «Сделай сам», а это значит, что на первый взгляд это дешевле, но в долгосрочной перспективе это мучение, невозможность построить надежный план.
Pandora FMS vs. PRTG
PRTG — воспринимаемые преимущества
PRTG — критические ограничения для MSP
Вывод:
PRTG не вписывается ни в передовые MSP, ни в Ваш рассказ о 2026 годе.
Его величайшая «сила» (простота) — это и его потолок.
Pandora FMS vs. SolarWinds
SolarWinds — Исторические крепости
SolarWinds — слабые стороны по сравнению с Pandora в модели MSP
Вывод:
SolarWinds ≠ экономически эффективная возможность масштабирования MSP.
Подходит для корпораций с большим бюджетом, но не для каналов с жесткой маржой.
Часто задаваемые вопросы
Null
Я - MSP с более чем 100 клиентами, могу ли я иметь централизованную консоль, в которой каждый клиент видит только свою собственную?
Да, Pandora изначально является многопользовательской. Вы можете управлять всеми своими клиентами с одной консоли, полностью изолированной друг от друга. Вы даже можете делегировать частичные права каждому клиенту на его собственной системе, не затрагивая остальных. И все это под единой и централизованной лицензией.
Как лицензируется Pandora?
На одного активного агента в месяц, с годовым выставлением счетов или ежеквартальным/полугодовым пересмотром на основе фактического потребления.
Вы платите только за то, что используете в каждый период.
Вы можете увеличивать или уменьшать количество лицензий в зависимости от Вашей клиентской базы, без сложных финансовых операций и жестких обязательств.
Какие существуют типы лицензий, является ли рабочая станция тем же самым, что и сервер?
Нет, это не одно и то же. Pandora лицензируется по категориям в соответствии с типом активов:
- ONE — Серверы, критически важные устройства и веб-транзакции
- RMM — рабочие станции и оборудование Windows
- NMS — сетевое оборудование
- RC — пульт дистанционного управления
Пример: если у клиента 10 серверов и 100 ПК, его лицензия составит 10 ONE + 100 RMM.
Существует ли такая вещь, как бессрочная лицензия?
Да, она существует.
Но мы поощряем модель подписки/оплаты по мере необходимости, которая является более гибкой и соответствует работе MSP.
Работает ли Pandora в локальной сети или в облаке?
Стандартная модель MSP — это локальное управление, осуществляемое самим партнером.
Вы контролируете свою инфраструктуру, своих клиентов и свои данные.
Pandora предоставляет Вам поддержку, постоянное обучение и лицензии, необходимые для работы с Вашей средой по Вашему выбору.
Конкурирует ли Pandora с моими управляемыми услугами?
Нет. Мы являемся производителем. Мы не обслуживаем конечного потребителя. Этот бизнес — Ваш. Если с нами работают конечные покупатели, то это потому, что в то время мы не нашли партнера, с которым можно было бы работать. Многие партнеры получили от нас прямых клиентов после длительной работы с нами.
Могу ли я перепродавать Pandora под своим брендом или как часть своих услуг?
Да, Pandora интегрируется в Ваше предложение MSP, не вмешиваясь в отношения с клиентами.
Какую поддержку я получу как партнер?
Доступ к расширенной технической поддержке (L2-L4), обучению, собственным лицензиям и поддержке стратегических клиентов.
Что, если мне нужна особая интеграция?
Мы поможем Вам разработать ее. Pandora не делает прямых интеграций для конечного клиента, только с Вами.
Смогу ли я управлять тысячами конечных точек?
Да, архитектура рассчитана на масштабирование без перестройки всей Вашей среды. Наши партнеры работают с более чем 50 000 конечных точек с помощью Command Center.
На какую деловую маржу я могу рассчитывать?
MSP выставляют счета за свои управляемые услуги поверх технологии. Pandora позволяет им построить стабильную модель повторяющегося дохода.
Существует ли охраняемая территория или конфликты между партнерами?
Да: Менеджеры по работе с партнерами управляют ведущими и зонами, чтобы избежать конфликтов между партнерами.
Могу ли я предлагать Pandora под своим собственным брендом (white-label)?
Да, при условии, что Вы соблюдаете лицензию и отношения с каналом. Pandora может быть бесшумно интегрирована в Ваше предложение MSP.
Могу ли я интегрировать Pandora с моим текущим стеком (ITSM, продажа билетов, EDR, SIEM, RMM)?
Да, и мы поможем Вам с интеграцией, если это необходимо.
Что делать, если клиенту требуется очень специфическая функциональность?
Стратегические улучшения приоритетны в дорожной карте, если они имеют смысл для экосистемы MSP. Мы также можем помочь Вам разработать ее вместе с Вами.
Нужна ли мне очень большая команда для управления Pandora?
Нет. С двумя обученными техническими специалистами Вы сможете обслуживать сотни конечных точек. Pandora предназначена для MSP с компактными и эффективными командами.
Как работает пульт дистанционного управления?
Via RC: безопасный удаленный доступ даже без прямого подключения к конечному устройству. Идеально подходит для MSP со сложными клиентскими сетями.
Что произойдет, если я перестану пользоваться Pandora?
Модель подписки позволяет избежать невозвратных инвестиций. Вы просто корректируете или отменяете лицензию в следующий период рассмотрения.
Как обновить Pandora без ущерба для моих клиентов?
Цикл обновления безопасен и прогрессивен; мы покажем Вам, как планировать его без перерывов.
Кто обслуживает центральную платформу мониторинга?
Вы. Pandora предоставляет Вам инструменты и поддержку, но инфраструктура принадлежит Вам и остается под Вашим контролем.
Могу ли я использовать Pandora для управления клиентами из разных секторов (здравоохранение, юриспруденция, промышленность...)?
Да, Pandora не зависит от вертикали клиента; она управляет любой средой с конечными точками, сетью и сервисами.
Хорошо ли он работает с ограничительными брандмауэрами или сложными сетями?
Да, Tentacle, RC и агенты разработаны для работы даже в средах с ограниченной или однонаправленной связью.
Каковы мои риски как партнера?
Никакой коммерции: Pandora не конкурирует с Вашими услугами, не продает конечным потребителям и не вторгается в Ваш портфель.
Отзывы
“Масштабируемое решение по мониторингу и наблюдаемости для MSP”
“
Что Вам больше всего нравится в Pandora FMS?
Я очень впечатлен возможностями Pandora FMS, поскольку она помогла решить нашу главную задачу: мониторинг ИТ-инфраструктуры нескольких клиентов, обеспечивая надежные SLA.
Что Вам меньше всего нравится в Pandora FMS?
Это один из лучших инструментов для централизованного мониторинга с помощью приборной панели Pandora; однако, на мой взгляд, было бы идеально иметь больше возможностей для настройки приборной панели.
Какие проблемы решает Pandora FMS и как это выгодно для Вас?
Она помогает нам контролировать нашу ИТ-инфраструктуру, включая сеть и облачные инстанции, что упростило мониторинг благодаря поддержке центральной приборной панели.
Джей С. — руководитель отдела счетов
Средний рынок
От 51 до 1000 сотрудников
Сделайте следующий шаг в своем MSP-предложении с Pandora FMS
Pandora FMS позволяет Вам управлять всеми Вашими клиентами с единой платформы, консолидировать услуги, увеличивать прибыль и масштабировать Ваш портфель без технических сложностей.
Если Вы хотите оценить, как Pandora впишется в Ваши управляемые услуги, или если Вы хотите развивать бизнес с нами, у Вас есть два четких пути:
