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ITSM - Actualizaciones

OUM #108

Nuevas funcionalidades y mejoras

Nueva gestión de Campos Globales de Inventario

Hemos realizado una mejora significativa en la administración de los campos globales de inventario. A partir de esta versión, estos campos se gestionan desde una nueva sección centralizada, evitando la duplicación existente hasta ahora en cada Tipo de Objeto.

Con este cambio conseguimos:

  • Mayor coherencia en la configuración.
  • Reducción de errores al evitar duplicidades.
  • Administración más ágil y eficiente.

ITSM - Release 108

ITSM - Release 108

ITSM - Release 108

Nuevos Tipos de Tareas en Tareas de Proyectos

Con el objetivo de ofrecer una mayor personalización en las Tareas de Proyecto, incorporamos nuevos Tipos de Tareas que permiten añadir campos personalizados específicos para cada necesidad, habilitando una gestión de tareas más flexible, precisa y completa.

Ahora se puede:

  • Seleccionar el Tipo de Tarea deseado dentro de cada tarea.
  • Configurar los campos disponibles según el tipo seleccionado.
  • Añadir información adicional adaptada al contexto del proyecto.

ITSM - Release 108

ITSM - Release 108

Integración OAuth 2.0 para envío y lectura de correo

Debido a las nuevas políticas de seguridad de Microsoft O365, los métodos de conexión tradicionales para el envío y lectura de correo dejaron de ser compatibles. En esta versión incorporamos la integración mediante OAuth 2.0, permitiendo autenticarse de forma segura con los servidores de Microsoft.

ITSM - Release 108

Mejoras y pequeños cambios

Caso# GitLab# Descripción

N/A

3008

En el filtrado de la lista de contratos fue agregado el parámetro de fecha de fin de contrato.

16429

1845

  • Relacionados: 3590, MR 108

Compatibilidad para envío y recepción de correo electrónico por medio de Microsoft® OAuth 2.0.

N/A

3100

  • Relacionados: 3591, 3592, MR 108

Agregados campos personalizados en tareas de proyectos.

Cambios y limitaciones conocidas

Caso# GitLab# Descripción

N/A

2978

Cambiado el enfoque al pulsar la combinación de teclas CTRL+f en páginas donde exista opción de filtrado de lista.

N/A

2991

En tareas de proyectos se ha habilitado la opción de agregar varios usuarios al mismo tiempo.

N/A

3004

Ajuste visual en la configuración de la integración de GitLab para PITSM.

N/A

3012

En el listado de proyectos, a la columna Grupo le fue retirado el enlace y se añadió un mensaje emergente informativo.

N/A

3018

  • Relacionado: 3383

El filtrado en el informe Operator detailed ha sido mejorado con una interfaz limpia e intuitiva.

N/A

3030

Los campos personalizados de tipo verdadero/falso han sido actualizados en la edición y creación de incidencias.

N/A

3088

Adicionado mensaje de confirmación en el borrado de equipos dentro de la funcionalidad de Cambios, cuando el equipo tiene elementos asignados.

N/A

3207

Ajustes visuales en las facturas generadas en PDF.

N/A

3209

Reubicado y rediseñado el botón de minimizar y maximizar del menú lateral izquierdo de la Consola web.

N/A

3226

Adicionado campo con el total de tiempo consumido en los detalles avanzados de incidencias.

N/A

3287

Traducción al español de la sección Estadísticas en los proyectos.

N/A

3292

En tareas de proyectos se modificó el comportamiento para que al cambiar la barra de progreso no se altere el estado de la tarea.

N/A

3306

  • Relacionado: 3433

Implementada una opción para obligar a los usuarios a configurar el segundo factor de autenticación cuando el 2FA está activo a nivel global.

N/A

3384

Agregadas nuevas funcionalidades en el proceso de apertura de incidencias desde la Consola web móvil.

N/A

3427

Implementado el nombre de la aplicación como una constante global para su visualización uniforme en toda la Consola web PITSM.

N/A

3534

En instalaciones nuevas de PITSM, se actualizaron los campos por defecto en la vista de incidencias y la descripción SLA affected fue cambiada a SLA triggered.

N/A

3450

En los informes de rendimiento se agregó una columna para horas no imputables y se revisó y reformuló la interfaz de usuario.

Vulnerabilidades corregidas

Revise nuestra lista Common Vulnerabilities and Exposures (CVE®).

Caso# GitLab# Descripción

N/A

3399

Corregido el acceso involuntario a opciones de menú marcadas como elementos ocultos, verificando que los grupos y usuarios con derechos de visualización continúen teniendo acceso a los mismos.

Correcciones de fallos

Caso# GitLab# Descripción

N/A

2958

  • Relacionado: 2989

Rectificada la autenticación y creación de usuarios mediante LDAP® y MS AD®, incluyendo ajustes visuales.

N/A

2960

El enlace externo en Wiki PITSM (sintaxis) fue reemplazado por un enlace interno.

N/A

2973

Corrección de tamaño de texto e imagen en la sección de registro de tiempo semanal.

N/A

2974

En el informe de soporte por operador solo se muestran usuarios activos.

N/A

2975

El informe general de soporte muestra correctamente valores numéricos en porcentajes de la gráfica.

N/A

2987

Corregida la descripción de etiqueta en Budget de proyecto (Total per profile having cost).

N/A

2994

La edición de tarjetas en Board View fue corregida para permitir ventana ajustable.

N/A

2999

Corregidos los enlaces anterior y siguiente en el asistente de reglas de workflow.

N/A

3006

Corregida la deshabilitación de inicio de sesión de usuarios en la Consola web.

N/A

3019

El informe Project expense se visualiza correctamente en pantalla completa.

N/A

3053

En el informe Detailed user se filtra correctamente por fecha, tipo y usuario.

N/A

3054

Corregido el conteo de horas en vista de proyecto considerando tareas y miembros asignados.

N/A

3078

Eliminado el desbordamiento en la lista de miembros de tareas en Board View.

N/A

3090

Mejorada la sección de fechas en la administración de Cambios.

N/A

3166

El widget Support statistic by priority se visualiza correctamente en Mozilla Firefox.

N/A

3168

  • Relacionado: 1942

Restricción de ACL para menciones de usuarios en Incidencias, Proyectos y Cambios.

N/A

3169

Mejorado el listado de usuarios en la vista general de proyectos según resolución de pantalla.

20824

3184

Ajustado el cálculo de retraso de tareas según estado y última Unidad de Trabajo.

N/A

3211

Corregido el enlace a contrato en proyectos.

N/A

3218

Reparada la edición rápida de proyectos (fechas y miembros).

N/A

3237

Corregida la denominación en la interfaz móvil.

N/A

3254

Corregido el filtrado de facturas por montos.

N/A

3255

Eliminado el diálogo de satisfacción en cierre de informe detallado de incidencias.

N/A

3257

Corregido el acceso por usuario en tareas asignadas (People → My task assignments).

N/A

3269

Los campos personalizados globales se muestran en una sola columna en proyectos.

N/A

3271

  • Relacionado: 3171

Corregido el formato de texto en descripción de proyectos y comentarios de tareas.

N/A

3276

Añadido filtro de agrupación por empresa en listado de usuarios.

N/A

3283

Rectificado el manejo de imágenes en plantillas de correo electrónico.

21236

3284

  • Relacionado: 3593

Generación automática de contraseñas según política configurada.

N/A

3290

Corregido error 404 en enlaces de descarga de adjuntos.

N/A

3293

Corregido el filtrado ACL de elementos en vista de incidencias.

N/A

3302

Reorganizados los campos personalizados en vista general de proyectos.

N/A

3305

Actualizado el correo de cambio temporal de contraseña para mostrar el usuario.

N/A

3308

Corregido el guardado de datos de usuario con campos personalizados.

N/A

3309

Solventado el uso de avatares personalizados.

N/A

3313

Modificados textos descriptivos en registros de acceso (auditoría).

N/A

3323

Añadido manejo de excepción para HTML con CSS inválido en descripciones de incidencias.

N/A

3326

Corregidas traducciones en avisos de carga de elementos.

N/A

3332

Solucionado el acceso a proyectos con campos personalizados para usuarios estándar.

N/A

3333

Rectificado el copiado de tareas entre proyectos.

N/A

3344

  • Relacionados: 3405, MR 108

Corregida la exportación de inventario en CSV con campos personalizados.

N/A

3347

Ajustes visuales en Detailed ticket en modo pantalla completa.

N/A

3348

Corregida la inclusión de imágenes adjuntas en PDF de Detailed ticket.

N/A

3350

  • Relacionado: MR 108

Añadido indexado de datos en Cambios para acelerar la carga.

N/A

3352

Corregido el modo árbol del inventario con campos personalizados.

N/A

3353

  • Relacionado: 3405

Añadida visualización de campos enlace en inventario.

N/A

3359

Corregida la suma de tiempo en vista mensual de calendario.

N/A

3547

Corregida la gestión de Unidades de Trabajo en Board View de proyectos.

N/A

3375

Al deshabilitar un usuario (excepto superadmin), se cierran sesiones activas.

N/A

3400

Usuarios deshabilitados excluidos de la vista táctica.

N/A

3401

Eliminada la posibilidad de duplicar comentarios en Unidades de Trabajo.

N/A

3416

Eliminado mensaje duplicado de guardado exitoso en incidencias.

N/A

3419

Rectificada la suma de horas en informe de rendimiento de equipo.

N/A

3426

Implementada herencia de ACL en Consola web móvil.

N/A

3428

Agregada fecha de vencimiento a cookies de sesión.

N/A

3431

Corregida la visualización de roles en vista detallada de proyectos.

N/A

3432

La vista de Unidad de Trabajo interpreta correctamente HTML.

N/A

3434

Añadidos permisos de solo lectura en adjuntos de correos.

N/A

3440

Añadido índice de base de datos para acelerar acceso a tareas.

N/A

3444

Corregidos derechos sobre adjuntos de proyectos.

N/A

3443

Corregidos errores de consulta en vista general de tickets.

N/A

3451

Solventado error HTTP 404 en gestión de grupos con paginación.

N/A

3452

Rectificadas descripciones y nombres de adjuntos en tickets.

N/A

3453

Iconos de grupos de proyectos limitados a 20×20 px.

N/A

3458

Corrección visual de la ventana Acerca de PITSM.

N/A

3464

Corregido el tiempo por defecto en Unidades de Trabajo de proyectos.

N/A

3465

Corregido el filtrado en lista de grupos de usuarios.

N/A

3466

Habilitado el borrado de elementos en plantillas de correo.

N/A

3516

Corregida la visualización de iniciales de usuarios sin avatar.

N/A

3557

Corregido error en informes de soporte en PDF respetando filtros aplicados.

Estas notas de la versión describen nuevas funciones, mejoras y problemas solucionados, así como algunas soluciones para problemas conocidos. Para obtener más información sobre versiones anteriores, visite la sección de notas de la versión de nuestro sitio web.

Para obtener información sobre los requisitos mínimos del sistema, visite la sección de instalación en la documentación oficial.

Cómo actualizar Pandora ITSM
  • Utilizando el Warp Update en línea (o fuera de línea).
  • Administrador de actualizaciones automáticamente. Requiere conexión a internet en la consola de Pandora ITSM.
  • Actualizar manualmente a través de archivos de actualización OUM en la consola de Pandora ITSM.
  • Instalación manual de paquetes (rpm, deb...) y posterior actualización de la consola a través de la web.

Encuentra más información sobre descargas de Pandora ITSM en nuestra web:

Encuentra información más detallada y pasos a seguir en la actualización de cada elemento en nuestra Wiki.

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