Caso de cliente Com1
Consiguieron agilizar su tiempo de configuración y de resolución de incidencias con Pandora FMS
Com1 ayuda a diferentes instituciones públicas y compañías, que van desde gobiernos hasta sectores como la salud o la educación, en la retransmisión de sus eventos, proporcionando conexiones seguras entre todos los componentes, sistemas y servicios de la red. Con sede en los Países Bajos, trabajamos para clientes y proyectos como la Fórmula 1, el Puerto de Rotterdam o Wings for Life World Run de Red Bull Mediahouse.
PUNTO DE PARTIDA
Cada vez con más frecuencia, los dispositivos tendrán que conectarse a la red de forma inalámbrica. Mientras que una conexión cableada está certificada para su uso, esto no es posible con una inalámbrica.
Además, debido a esto, la estabilidad de la red a menudo se infravalora, cuando casi todas las soluciones TIC dependen de una conexión segura y estable.
Esto es imprescindible también en entornos difíciles, como el sector de la salud y la logística, las zonas públicas y los entornos con una densidad de usuarios muy elevada, como un estadio o un recinto de festivales.
RETO DEL PROYECTO
Com1 proporciona servicios gestionados y TI de eventos. En ambos sectores somos responsables de la configuración de las TI y, por lo tanto, también de su estabilidad. Especialmente en el caso de los eventos, la necesidad de una solución de monitorización flexible es evidente.
El Eventkit Com1 está compuesto por seis core-pods diferentes, cada uno con distintos propósitos. Todos ellos facilitan conectividad segura, pero tres de ellos tienen un subconjunto de equipos de vídeo y transmisión que proporcionan IPTV a los eventos. Un pod tiene al menos un clúster VMWare, uno de conmutadores, uno de cortafuegos y otro de almacenamiento. Dependiendo del evento, hay entre cuatro y quince servidores virtuales en funcionamiento. A estos core-pods podemos conectar los edge-pods o distribution-pods, que son interruptores para la distribución de 1/10/40GB. En el evento, los clientes o terceros conectan sus equipos que también necesitan ser monitorizados.
Proporcionamos conectividad de red y soporte para una gran cantidad de eventos, tanto pequeños como grandes:
Retransmisión de Fórmula 1 mundial (2004-2019) para múltiples emisoras como RTL Deutschland, Ziggo Nederland, MTV3 Denmark, Viasat Sweden, FoxArgentina, ORF Osterreich o BBC UK.
Wings for Life World Run (2013-2019) para Red Bull Mediahouse en Austria.
Marcha de 4 días de Nijmegen (2013-2019) Campamento Heumensoord para el Ministerio de Defensa holandés.
Carreras de la serie 24H (2014-2019) por Europa y Dubái.
¿POR QUÉ PANDORA FMS?
Muchas soluciones de monitorización no eran lo suficientemente flexibles para nuestro trabajo. Cada evento es diferente y el tiempo de configuración suele ser muy corto -la configuración puede variar desde unas pocas horas hasta unas pocas semanas-.
Una caída de alguno de nuestros sistemas críticos podría provocar paradas en la producción en determinadas plantas de procesamiento, lo cual derivaría en cuantiosas pérdidas económicas para la compañía.
La monitorización por este motivo es fundamental para nosotros, ya que si la adaptación del sistema de monitorización requiere más tiempo que el evento en sí, tenemos un problema.
Además, trabajamos con un subconjunto de equipos de radiodifusión que normalmente no están disponibles en los sistemas de monitorización. Es por eso que Pandora FMS es tan útil en este sentido, ya que se adapta fácilmente a cualquier infraestructura.
Hemos utilizado diferentes programas de monitorización para ver si podían funcionar con lo que hacemos, pero no nos convencían, ya que no se adaptaban ni a nuestros equipos ni a nuestros eventos. En el pasado probamos FortiSIEM; aunque gráficamente estaba muy bien, no estuvo a la altura de las expectativas: no era lo suficientemente flexible y no soportaba hardware que no estuviera dentro del estándar. Además, FortiSIEM tardaba mucho en monitorizar y creó riesgos para nuestra configuración y eventos.
CORE-PODS DIFERENTES
SERVIDORES VIRTUALES
“Nuestro equipo está muy satisfecho con las distintas funcionalidades de Pandora FMS. Hemos podido comprobar cómo el software se ha adaptado a nuestras necesidades en cuestión de días después de cualquier solicitud. ¡Su flexibilidad es lo que más valoramos!”
Bas Sanders, CEO de Com1 B.V. Países Bajos
RESULTADOS Y BENEFICIOS
DE PANDORA FMS
Las características de Pandora FMS que más apreciamos son la alta flexibilidad que proporciona a nuestras redes y necesidades del sistema y, por supuesto, la poca cantidad de tiempo que se tarda en monitorizar.
La implementación fue rápida y sencilla.
Sin esta solución de monitorización hubiéramos tenido problemas para detectar apagones o averías en cables o equipos, y hubiera sido imposible informar sobre el rendimiento y uso de los sistemas.
Además, el alto nivel de soporte de Pandora FMS nos ayudó a implementar el software, por lo que nos lo hicieron más fácil aún.
Nuestro equipo está muy satisfecho con los conocimientos técnicos y la flexibilidad del equipo de Pandora FMS y su software Pandora FMS. Hemos experimentado de primera mano cómo la herramienta se ha adaptado a nuestras necesidades en cuestión de días después de cualquier solicitud.
¡Su flexibilidad es lo que más valoramos!
“Con Pandora FMS conseguimos realizar una monitorización más rápida en cuanto a tiempo de configuración, reducir los tiempos de resolución de incidencias y logramos una mayor flexibilidad en nuestros diferentes eventos.”
Bas Sanders, CEO de Com1 B.V. Países Bajos
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