Cas client Com1
Pandora FMS leur a permis d’accélérer le temps de configuration et de dépannage
Com1 aide les institutions publiques et les entreprises, allant des gouvernements aux secteurs de la santé et de l’éducation, à diffuser leurs événements en fournissant des connexions sécurisées entre tous les composants, systèmes et services du réseau. Basés aux Pays-Bas, nous travaillons pour des clients et des projets tels que la Formule 1, le port de Rotterdam ou la course mondiale Wings for Life de Red Bull Mediahouse.
POINT DE DÉPART
De plus en plus, les appareils devront se connecter au réseau sans fil. Si l’utilisation d’une connexion câblée est certifiée, ce n’est pas possible avec le sans-fil.
De ce fait, la stabilité du réseau est souvent sous-estimée, alors que presque toutes les solutions TIC dépendent d’une connexion sûre et stable.
Cela est également essentiel dans les environnements difficiles tels que le secteur des soins de santé et de la logistique, les zones publiques et les environnements à très forte densité d’utilisateurs, tels que les stades ou les sites de festivals.
DÉFI DU PROJET
Com1 fournit des services gérés et de l’informatique événementielle. Dans ces deux secteurs, nous sommes responsables de la configuration de l’informatique et donc de sa stabilité. Dans le cas des événements en particulier, la nécessité d’une solution de surveillance flexible est évidente.
L’Eventkit Com1 est composé de six modules de base différents, chacun ayant des objectifs différents. Tous fournissent une connectivité sécurisée, mais trois d’entre eux disposent d’un sous-ensemble d’équipements vidéo et de streaming qui fournissent de la télévision sur IP aux événements. Un pod possède au moins une grappe VMWare, une de commutateurs, une de pare-feu et une de stockage. Selon l’événement, il y a entre quatre et quinze serveurs virtuels en fonctionnement. À ces core-pods, nous pouvons connecter des edge-pods ou des distribution-pods, qui sont des commutateurs pour la distribution de 1/10/40GB. Lors de l’événement, les clients ou les tiers connectent leur équipement qui doit également être surveillé.
Nous fournissons une connectivité réseau et une assistance pour un large éventail d’événements, petits et grands :
Diffusion mondiale de la Formule 1 (2004-2019) pour de multiples diffuseurs tels que RTL Deutschland, Ziggo Nederland, MTV3 Denmark, Viasat Sweden, FoxArgentina, ORF Osterreich o BBC UK.
Wings for Life World Run (2013-2019) pour Red Bull Mediahouse en Autriche.
Marche de 4 jours depuis Nijmegen (2013-2019) Camp Heumensoord pour le ministère néerlandais de la défense.
Courses de la série 24H (2014-2019) en passant par l’Europe et Dubaï.
POURQUOI PANDORA FMS ?
De nombreuses solutions de surveillance n’étaient pas assez flexibles pour notre travail. Chaque événement est différent et le temps de mise en place est souvent très court – la configuration peut varier de quelques heures à quelques semaines.
Pour cette raison, la surveillance est cruciale pour nous, car si l’adaptation du système de surveillance prend plus de temps que l’événement lui-même, nous avons un problème.
En outre, nous travaillons avec un sous-ensemble d’équipements de radiodiffusion qui n’est normalement pas disponible dans les systèmes de surveillance. C’est pourquoi le Pandora FMS est si utile à cet égard, car il s’adapte facilement à n’importe quelle infrastructure.
Nous avons utilisé différents logiciels de surveillance pour voir s’ils pouvaient fonctionner avec ce que nous faisons, mais nous n’avons pas été convaincus, car ils ne convenaient pas à notre équipement ou à nos événements. Nous avons testé FortiSIEM dans le passé ; bien qu’il soit graphiquement très bon, il n’a pas répondu aux attentes : il n’était pas assez flexible et ne prenait pas en charge le matériel non standard. A voir aussi, FortiSIEM prenait trop de temps à surveiller et créait des risques pour notre configuration et nos événements.
DIFFÉRENTS CŒURS DE PANIER
SERVEURS VIRTUELS
“Notre équipe est très satisfaite des différentes fonctionnalités de Pandora FMS. Nous avons pu voir comment le logiciel s’est adapté à nos besoins dans les jours qui ont suivi une demande – sa flexibilité est ce que nous apprécions le plus !”
Bas Sanders, PDG de Com1 B.V. Pays-Bas
RÉSULTATS ET AVANTAGES
DE PANDORA FMS
La mise en œuvre a été rapide et facile. Les informations fournies dans la documentation officielle étaient plus que suffisantes. Notre équipe a travaillé avec plusieurs solutions, mais c’est Pandora FMS qui a obtenu les meilleurs résultats dans la plupart des domaines.
Sans cette solution de surveillance, nous aurions eu des difficultés à détecter les pannes ou les défaillances de câbles ou d’équipements, et il aurait été impossible de rendre compte des performances et de l’utilisation des systèmes.
Notre équipe est très satisfaite de l’expertise technique et de la flexibilité de l’équipe Pandora FMS et de son logiciel Pandora FMS. Nous avons pu constater par nous-mêmes que l’outil s’est adapté à nos besoins dans les jours qui ont suivi toute demande.
Votre flexibilité est ce que nous apprécions le plus !
“Avec Pandora FMS, nous sommes en mesure d’effectuer un suivi plus rapide en termes de temps de configuration, de réduire les délais de résolution des incidents et d’obtenir une plus grande flexibilité dans nos différents événements.”
Bas Sanders, PDG de Com1 B.V. Pays-Bas
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