お客様事例 EMT

一つのコンソールから複数のパラメーターをリアルタイムでモニターすることができた。

マドリード市交通局（EMT）は、マドリード市議会が100％出資する会社で、本社とマドリード市内に6つのオペレーション・センターがあり、そこからさまざまな交通路線が配車されている。保有台数（バス2,100台）とサービス内容では、世界最大級の会社であり、技術的にも最も進んだ会社のひとつである。現在、いくつかの国際プロジェクトに協力している。

スターティングポイント

マシンやユーザーの増加に伴い、システムの数や種類の増加にも対応できるよう、ハードウェア、プロセス、システムの状態を可能な限り確実に管理することが目的です。

なぜPandora FMSのようなシステムが必要だったのか？ EMTは、中央のHOST、SNA、ノベル・ネットワークに基づくシステムから、分散処理システム、TCP/IP通信、ウェブ・サービスなどに比較的数年で移行した。

期待と目標: 本社と6つのオペレーションセンターには、100台以上のサーバー、70台のWIFIアクセスポイント、スイッチなどがあります。

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これらのチームに加え、500人以上の自社ユーザーと数十万人の顧客が、クライアント・アプリケーションを通じて、日常的にサービス・アベイラビリティ・クエリ・システムを利用している。

プロジェクト・チャレンジ

システムとエンドユーザーの両方に対して高可用性サービスを提供する必要があるため、監視システムを導入する必要性が生じる。

Pandora FMS のようなシステムは、1つのコンソールから複数のパラメータをリアルタイムで監視することができます。また、Pandora FMS の登場以前は、定期的にシステムをチェックしたり、問題が検出されたときに反応的に行動する必要があったプロセスウォッチドッグモードをエージェントにプログラムすることで、特定のシステムを無人にすることができます。

Pandora FMS の導入を決定する前に、機器メーカーの独自システムに基づく他の選択肢を評価しました。

なぜPandora FMSなのか？

他のシステムは、機能的には完全ですが、異なるプラットフォームを一つのアプリケーションから監視することはできません。テストとして、Pandora FMS のオープンバージョンをインストールし、ツールの可能性を評価しました。システムやアプリケーションの特殊性から、技術サポートを受けるために Pandora FMS Enterprise ライセンスを取得することにしました。

どのようなユーザーが Pandora FMS の恩恵を受けますか？ Pandora FMS が提供するサービスの恩恵を受けるユーザは、EMT がモバイルアプリケーションやウェブなどで提供するサービスを通じて、社内の顧客（オペレーション、ワークショップ、人事など）と社外の顧客（旅行者）の両方です。

新しいニーズに適応し、シンプルな方法で成長できるシステムが必要なのだ。彼らはプログラマーやアナリストによって設計された多くのアプリケーションやサービスを持っており、モニタリングシステムは、それらを制御しながら、これらのアプリケーションからデータを取得することを可能にする新しい機能性を開発する可能性を提供する必要がある。

“Pandora FMS のようなシステムは、同様のソリューションに比べてコストを削減することができます。”

Ignacio Uría Echevarría. 技術プロジェクトとインフラストラクチャの責任者、技術・情報システム副局長