Caso de cliente tuenti

Pandora FMS constituye el núcleo de su infraestructura de producción en gestión de alertas y monitorización

Tuenti es una red social, y su principal cometido es mejorar la comunicación y el intercambio de información entre personas. En menos de tres años, Tuenti se ha convertido en el sitio web mÔs visitado de España, y en una de las redes sociales mÔs activas del mundo. Tuenti tiene su sede central en Madrid, y su plantilla de trabajadores estÔ compuesta por personas de mÔs de 15 nacionalidades diferentes.

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PUNTO DE PARTIDA

Nuestros anteriores programas de monitorización y alertas estaban basados en grupos de scripts que ejecutaban chequeos específicos en secciones muy concretas de nuestra infraestructura de producción.

Estas revisiones eran difíciles de mantener, y requerían modificaciones periódicas cuando nuestros servidores de producción y/o servicios cambiaban. 

Tampoco ofrecían redundancias, utilizando un sistema de alertas muy bÔsico que no facilitaba los medios para recoger datos históricos.

NecesitÔbamos un sistema con mecanismos de alerta con escalado, monitorización automÔtica de nuevos objetivos y un mayor número de personas en plantilla que se dediquen a nuevas comprobaciones.

RETO DEL PROYECTO

Sin monitorización, la compañía permanecerÔ sin tener noticia alguna de cómo se estÔ comportando el entorno de producción.

Con nuestra nueva solución de monitorización, necesitÔbamos una plataforma que no sólo nos proporcionase información detallada y en tiempo real de nuestros sistemas de producción, sino que también nos capacitase para ver el historial de datos y ejecutase un anÔlisis bÔsico de tendencias y capacidad de planificación.

ā€œNecesitĆ”bamos una plataforma que no sólo nos proporcionase información detallada y en tiempo real de nuestros sistemas de producción, sino que tambiĆ©n nos capacitase para ver el historial de datos y ejecutase un anĆ”lisis bĆ”sico de tendencias y capacidad de planificación.ā€

James Chivers, Director de Sistemas de tuenti.com

ĀæPOR QUƉ PANDORA FMS?

El software de Pandora FMS se ha desplegado en un host de monitorización de testeo, con comprobaciones por defecto y alertas bÔsicas. Las comprobaciones que ya estaban, fueron revisadas y se migraron en fases a Pandora, corriendo en paralelo durante un tiempo, para asegurarse de que Pandora seguía respondiendo con un alcance de carga y monitorización mayor.

usuarios

Los principales beneficiarios son los equipos de sistemas que trabajan en el mantenimiento de la plataforma de producción de Tuenti.

Otros equipos, como por ejemplo el de Backend y el de Arquitectura, también se beneficiarÔn de Pandora FMS, puesto que estÔn capacitados para crear y mantener sus propios criterios de comprobaciones, que son muy específicos  y que no se ven habitualmente sometidos a la observación y monitorización del equipo de sistemas.

La estrategia es incrementar nuestra implementación de Pandora FMS en un esfuerzo por lograr que se convierta en la herramienta central en Sistemas de Tuenti.

ā€œHemos conseguido escalar Pandora FMS con Ć©xito, de manera que ahora constituye el nĆŗcleo de nuestra infraestructura de producción en monitorización y gestión de alertas. Ha sido capaz de mantener el nĆŗmero de elementos y la frecuencia de monitorización aƱadiendo nuevos servidores.ā€

James Chivers, Director de Sistemas de tuenti.com

BENEFICIOS DE PANDORA FMS

check  RÔpido despliegue de comprobaciones y de nuevos servidores.
checkĀ  Interfaz unificada para mantenimiento de comprobaciones.
check  Histórico de datos de ejecuciones utilizado para anÔlisis del origen de los problemas y gestión de la capacidad.
checkĀ  Permisos del usuario en niveles para habilitar a diferentes clases de usuarios para poder beneficiarse de la plataforma.

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Para asegurarse de que los objetivos de monitorización se han conseguido no existían objetivos centrales específicos.

La principal preocupación era si Pandora FMS podría escalar y ser capaz de mantener el nivel de comprobaciones con un número de objetivos tan grande.

La respuesta fue afirmativa: Pandora FMS ha sido capaz de ejecutar ese número de comprobaciones y mantener la frecuencia de ejecución añadiendo nuevos servidores de monitorización.

Hemos sido capaces de escalar horizontalmente Pandora FMS con éxito, y ahora constituye el núcleo de nuestra infraestructura de producción, monitorización y sistema de alertas.

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