ユーザエクスペリエンス監視

Pandora FMS Enterprise は、アプリケーションが期待通りに動作しているかどうかを確認することができる監視ソフトウェアで、顧客が気付く前に問題を検出します。
Data Pandora
Data Pandora

統合されたユーザエクスペリエンス監視

もし問題があれば、スクリーンショットを使って問題箇所を特定することができます。
user experience monitoring software capture
user experience monitoring zoom map
完全に分散化されているので、さまざまな場所からアクセスすることができます。
プロセス全体や各ステップでの所要時間を把握し、ボトルネックを検出することができます。
user experience monitoring zoom failure
user experience monitoring zoom states
これはシミュレーションではなく実際のトランザクションなので、エンドユーザと同じソフトウェアや通信ネットワークを使用します。
コーディングをしなくても、レコーダーを使ってユーザーエクスペリエンステストを作成することができます。
user experience monitoring zoom ok
user experience monitoring graphical zoom
デスクトップ、サーバ、ラズベリーなど、あらゆるプラットフォームからユーザエクスペリエンス監視を行うことができます。

統合されたユーザエクスペリエンス監視

もし問題があれば、スクリーンショットを使って問題箇所を特定することができます。
user experience monitoring software capture
完全に分散化されているので、さまざまな場所からアクセスすることができます。
user experience monitoring zoom map
プロセス全体や各ステップでの所要時間を把握し、ボトルネックを検出することができます。
user experience monitoring zoom failure
これはシミュレーションではなく実際のトランザクションなので、エンドユーザと同じソフトウェアや通信ネットワークを使用します。
user experience monitoring zoom states
コーディングをしなくても、レコーダーを使ってユーザーエクスペリエンステストを作成することができます。
user experience monitoring zoom ok
デスクトップ、サーバ、ラズベリーなど、あらゆるプラットフォームからユーザエクスペリエンス監視を行うことができます。
user experience monitoring graphical zoom

Pandora FMSでは、ユーザエクスペリエンス監視はどのように動作するのか?

Pandora FMS UX は、自動化されたタスクを実行するシステムであり、カスタマイズされたコンソールで、実行結果、所要時間、エラーが見つかった場合のスクリーンショットなどのレポートを提供します。
このシステムでは、デスクトップ上でのブラウジング操作の記録を取得し、一連のモジュールを生成して、Pandora FMSサーバで処理・配信することができます。

 

これらのモジュールは、全体の処理を行うのにかかった時間や、エラーが発生した場合のスクリーンショットなどの情報を提供し、どこに不具合があるかを調べて修正することができます。
UX Monitoring Automated Operation
recording of the monitoring sequence ux
UX Monitoring Analysis

Pandora FMSでは、ユーザエクスペリエンス監視はどのように動作するのか?

Pandora FMS UX は、自動化されたタスクを実行するシステムであり、カスタマイズされたコンソールで、実行結果、所要時間、エラーが見つかった場合のスクリーンショットなどのレポートを提供します。
Pandora FMS UX は、自動化されたタスクを実行するシステムであり、カスタマイズされたコンソールで、実行結果、所要時間、エラーが見つかった場合のスクリーンショットなどのレポートを提供します。

 

これらのモジュールは、全体の処理を行うのにかかった時間や、エラーが発生した場合のスクリーンショットなどの情報を提供し、どこに不具合があるかを調べて修正することができます。
UX Monitoring Automated Operation

制限なし、追加コストなし

padlock icon

SSLに対応

Flash icon and Java

FlashとJavaに対応

Native Desktop Applications Icon

ネイティブなデスクトップアプリケーションをテスト可能

Icon SLA Reports

SLAレポート、グラフ、ダッシュボード、アラート

Icon No additional licenses

追加モジュールや追加ライセンスは不要

Integrated UX icon

監視に統合されたユーザエクスペリエンス

エンドユーザの体感を最高のものにしましょう

ユーザーが行う重要なフローのパフォーマンスが低いと、ユーザエクスペリエンス全体が失敗してしまいます。全体のパフォーマンスと各ステップを個別に監視しましょう。SLAレポート、リアルタイムアラート、さらには障害が発生したページのスクリーンショットを取得できます。

User Experience Monitoring: SLA Alert Capture

低コストの分散型監視

我々のRaspberryベースのIoTセンサーを使用して、非常に低コストでネットワーク内の任意の場所に監視センサーのネットワークを配布することができます。

User Experience Monitoring: raspberry

なぜユーザエクスペリエンス監視のためにPandora FMSを選択するのか?

selenium icon user experience monitoring
user experience monitoring: all-in-one automation

Seleniumや他のUX監視ソフトウェアを使用していますか?

オールインワン・オートメーション

Pandora FMS は柔軟性があり、現在市場に出ているどんな技術にも統合することができます。我々は、すべての監視を一点に統合することができ、現在のスクリプトを再利用して統合することができます。

タスクオートメーションシステムをお持ちの場合、Pandora FMS UX では、開発・実装したスクリプトを実行して、その実行状況を監視することができます。

User Experience Monitoring: Reports
user experience monitoring: simple license

コントロールされたエンドユーザエクスペリエンス

理解しやすいライセンス

アプリケーションのデータトラフィックパフォーマンスやレスポンス・タイムを監視し、お客様に先駆けて問題を解決することができます。

Pandora FMS ONE には、ユーザ体験モニタリングが含まれています。Pandora FMS が提供する無制限のモニタリングをお楽しみください。

repsol logo
rakuten logo
hughes logo
aon logo
allianz logo

pandora fms repsol logo

pandora fms allianz logo

pandora fms aon logo

pandora fms rakuten logo

pandora fms hughes logo

icon toshiba logo

私たちは以下の企業に選ばれた監視ソリューションです

“Pandora FMS は、私たちのワークフロープラットフォームにおける戦略的インシデントの登録に、自動的に参加しています。(さらに、私たちは定期的なユーザエクスペリエンス監視によって、IT技術環境全体の監視を補完しています。)”

Lorenzo Canales

Madrid Digital

madrid digital logo

“Pandora FMSで、重要なパフォーマンス統計のリアルタイムな自動化を実現しました。最初に必要だったのは、重要なサービスやハードウェアの動作を確実に監視し、インフラチームに予防的なアラートを提供するというシンプルなものでした。”

Rik Kay

Conferma

conferma logo

“Pandora FMS のおかげで、Fripozo S.A. はコスト削減とサービスの向上を達成しました。これは、故障の検出時間が短縮されたこと(システムのダウンタイムが短縮されたこと)と、オペレーターが故障を検出するまでの時間が短縮されたことによるものです。”

Enrique Suárez Pérez

Fripozo

fripozo logo

疑問点や提案、コメントはありますか?
我々の提案は魅力的でしょうか?
貴社のビジネスに、UX監視ソフトウェアが必要ですか?

なぜユーザエクスペリエンス監視を行う必要があるのですか?

ユーザエクスペリエンス監視では、顧客離れの原因となっているアプリケーションやWebサイトのパフォーマンスや可用性のエラーを発見することができます。

Pandora FMS が実施できる UX 監視の範囲はどこまでですか?

Pandora FMS は、アプリケーション(Web ページやアプリケーション)だけでなく、デスクトップの動作も監視できます。Pandora FMS UX は、2つの方法で利用します。

  • PWR (Pandora Web Robot) または WUXは、クライアントの実際のアクションを再現するウェブナビゲーションの監視システムで、分散型(PWR)または集中型(WUX)の方法で利用できます。
  • PDR (Pandora Desktop Robot) は、Windows および Linux オペレーティングシステムのデスクトップ上で、ユーザが行うであろうアクションをシミュレートして再現するシステムです。

自分のデスクトップアプリケーションを監視したいのですが、どうすればいいですか?

デスクトップアプリケーションの監視は、Pandora PDR システムを使って行います。コンソールは、このツールで用意されたスクリプトを起動し、コンピュータにプラグインを配置し、異なるネットワークに接続することで、正しく動作するかどうかを確認します。重いデスクトップアプリケーションのモニタリングに最適です。

Pandora FMS アプリケーションモニタリングの詳細については、Pandora FMS のウェブサイトをご覧ください。

Webサービスを監視したいのですが、どうすればいいですか?

Pandora FMS は、ユーザの行動をシミュレートしてウェブのナビゲーションをチェックすることができます。これにより、コンテンツ、テキスト、ナビ、バナーなどを確認することができます。フラッシュを使わず、バックグラウンドで実行でき、素早く簡単に実行できるので、ウェブサイトやウェブアプリケーションを監視する必要がある場合には、最適なオプションです。

ライセンスには何が含まれますか?ユーザエクスペリエンス監視だけ?

Pandora FMS ライセンスでは、UX、アプリケーション、ネットワーク、サーバ、ビジネスプロセス、仮想環境など、あらゆる種類の監視を行うことができます。
また、サポート、アップデート、SAP、Oracle、JBoss などの何百ものビジネスアプリケーションを監視するためのエンタープライズプラグインライブラリへのアクセスも含まれています。

2年目以降のライセンス費用は、1年目の価格の50%となります。詳細については、当社営業チームまでお問い合わせください。

日本語版の製品ライセンス及びサポートをご希望のお客様は、日本における開発・サポートパートナーである株式会社アールワークス(リンク:https://www.rworks.jp)までお問い合わせください。

Pandora FMSでの監視方法を学ぶためのトレーニングはありますか?

はい、Pandora FMSでの監視方法は、当社の公式コースで学ぶことができます(英語でのご提供)。我々は、PAT、PAE、PAD、PAOなどの技術的なコースを持つeラーニングプラットフォームを持っており、オンラインモニタリングのすべての側面を学ぶことができます。また、対面式の個人向けコースもご用意しております。詳細については、当社の営業チームにお問い合わせください。
Pandora FMS は、公的な認証を取得しています。詳細は、トレーニングのページをご覧ください

日本語でのトレーニングプログラムのご提供はありませんが、日本における開発・サポートパートナーである株式会社アールワークスが、お客様のご事情に合わせたPandora FMS Enterprise の導入をサポートいたします。また、Pandora FMS Entepriseが稼働する監視サーバの構築も代行いたします。詳しくは、アールワークス(リンク:https://www.rworks.jp/)までお問い合わせください。

ユーザエクスペリエンス監視は?
ユーザエクスペリエンス監視とは、エンドユーザの視点からコンピュータ・アプリケーションのパフォーマンスを監視することです。その目的は、アプリケーションの使用に影響を与える可能性のあるエラーの防止と検出だけでなく、可用性や俊敏性の点でユーザの体験が期待通りのものであるかどうかを確認することにあります。

ユーザエクスペリエンスが低下すると、多くの顧客を失い、深刻な経済的ダメージを受けることになります。ユーザエクスペリエンス監視は、パフォーマンスの低下やインシデントを未然に防ぐために、あるいはそのようなインシデントが避けられない場合には、できるだけ迅速に対処するために重要となります。

どのような点に気をつければよいのでしょうか。
監視市場には多くのツールがありますが、そのすべてが正しいユーザエクスペリエンス監視を実行できるわけではありません。そのため、アプリケーションの実際のパフォーマンスを監視することができるユーザエクスペリエンス・テストなど、非常に特殊なタスクを実行するために設計されたユーティリティが必要になります。しかし、それだけではありません。

  • 優れたユーザエクスペリエンスの監視は、ネットワーク、サーバ、アプリケーションの監視など、インフラが適切に機能するための他の基本要素の監視によって補完される必要があります。そのため、完全な監視ソリューションを提供できるソフトウェアが不可欠です。

  • 監視ソフトウェアは、管理者の作業を容易にするために、単一のツールで監視を統合し、異なるメーカーによって作成され、異なる用途の異なるアプリケーションのユーザエクスペリエンスを監視できなければなりません。
ユーザエクスペリエンス監視は、あなたの会社に何をもたらしますか?
現在、いわゆる “デジタルトランスフォーメーション “の中心にいるのはユーザです。競争の激化、お客様の選択肢の増加、そしてあらゆる技術的ツールの発展は、ユーザが幅広い選択肢を持つ市場を形成する要因となっています。企業が生き残るためには、お客様に十分満足していただくことがこれまで以上に重要になります。