お客様事例 Nazareth College
Pandora FMSでは、より優れた機能を手に入れた。
ナザレス・カレッジはニューヨーク州ロチェスターにある私立大学である。1924年に創立され、教育、医療・福祉、行政、美術、音楽、演劇、数学、科学、外国語、リベラルアーツなど、60もの幅広い専攻分野を有している。ニューヨーク州ロチェスターの魅力的な地区にある男女共学、無宗派のクラシックなキャンパスでは、2,300人の学部生と700人の大学院生が勉学に励んでいる。
スターティングポイント
ナザレは、フルブライトの奨学生を輩出し、市民活動に力を入れていることで全国的に知られています。
私たちの主な問題は、リソースが限られていることでした。600を超えるネットワーク・ノードを監督する専任スタッフは2人しかおらず、監視システムも旧式で、重要でないアラートに対して誤検知が多かったのです。
“私たちの主なニーズは、アラートを自動的に生成するのではなく、モニタリングとアラームの要素を指定できるツールを持つことでした。Pandora FMS は、それを可能にしました。”
ナザレ・カレッジ IT サービス担当シニアネットワーク・ビジネスソリューションエンジニア Rob Fredette 氏
プロジェクト・チャレンジ
以前の監視製品には、サポート更新のコストが高い、新しいデバイスの設定が難しい、多くの場合情報が多すぎる、などの欠点がありました。 一般的に、この製品は大した仕様のないアラートを提供し、そのほとんどは私たちのニーズには有効ではありませんでした。
また、ネットワーク・デバイス、サーバー、物理および仮想のWindowsとLinuxデバイスなど、監視する個々のデバイスが600台以上あるため、簡単に拡張できるソフトウェアが必要でした。
私たちの課題は、私たちのニーズに合い、柔軟性があり、カスタマイズ可能で、使いやすく、手頃な価格のツールを見つけることでした。
最終的に、Pandora FMS を試してみることにしました。
なぜPANDORA FMSなのか?
プロジェクトの実装で遭遇した主な課題の一つは、当初 WMI モニターが動作しなかったことでした。オンラインや様々なフォーラムでこの問題を解決しようとしましたが、解決できませんでした。
この状況を受け、Pandora FMS テクニカルサポートに連絡することにしました。私たちが必要としていたのは、ウェブインターフェースの代わりにコマンドラインからサーバをアップデートすることでした。
残りのプロセスは、Pandora FMS のプロフェッショナルによる一週間のトレーニングがあったので非常に簡単でした。 その後、IPAM によって自動的に追加されたモジュールやアラートをエージェントに追加し、自分たちでシステムを設定し始めました。
“WMI モニタが応答しないときは、Pandora FMS サポートに連絡し、数時間で解決しました。”
ナザレカレッジのITサービスのシニアエンタープライズ&ネットワークソリューションエンジニア、Rob Fredette氏。
MONITORED DEVICES
SERVERS
NETWORK COMPUTERS
SERVERS
MONITORED DEVICES
NETWORK COMPUTERS
のメリットPANDORA FMS
Pandora FMS では、ロード時間が短縮され、より良い機能を実現しています。モニタ画面のウェブインタフェースに到達する時間は、以前のプロバイダで経験したロード時間の数分の一です。さらに、特定の監視項目にアラームを設定することができるため、アラームの誤検知が減り、アラートシステムに対する信頼性が向上しました。
新しいモニタリング・プラットフォームをゼロから構築することで、以前のモニタリング・システムで長年犯したミスを避けることができました。 以前の導入では、ほとんどのエージェントとモニタは、古いシステムからインポートされるか、自動的に生成されていました。現在では、エージェント、モニタ、アラートを手動で選択することができ、過去から引き継いだ不要な情報の多くを削除することができます。
最も評価しているのは、モジュールとアラーム設定の詳細レベルです。 以前のベンダーは、”すべてのアラーム “と例外を追加するシステムに依存していました。Pandora FMS では、その信頼を取り戻し、本当に必要なアラートをカスタマイズすることができました。
“使いやすさも、Pandora FMS をモニタリングプラットフォームとして選択した理由の一つです。Pandora FMS を使うことで、環境の状態や特定のアクションが必要な要素をより簡単に確認することができます。”
ナザレカレッジのITサービスのシニアエンタープライズ&ネットワークソリューションエンジニア、Rob Fredette氏。
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