Integración con Pandora FMS
Pandora FMS es un software de monitorización orientado a todo tipo de entornos. En la actualidad se encuentra plenamente integrado ya que desde Pandora FMS se pueden crear y cerrar tickets manualmente o de forma automática a través de alertas o respuestas de eventos, así como visualizarlos y editarlos desde la sección preparada para tal fin.
Pueden encontrar su configuración y visualización en el siguiente enlace de la Gestión de incidencias , donde se explica paso a paso las configuraciones necesarias para la puesta en marcha de la integración, así como todas las opciones que nos permite la misma.
La comunicación entre Pandora FMS y Pandora ITSM se realiza a través de la API de PITSM.
Sincronización de inventario con Pandora FMS
Una vez se haya configurado la comunicación bidireccional con Pandora FMS, al acceder por medio del menú Setup → Setup, pestaña Pandora FMS Inventory, aparecerán los nodos (servidores PFMS) que hayan logrado conectar de manera exitosa con PITSM y se mostrará el estado de dicha conexión.
Información mostrada:
- Etiqueta del nodo conectado.
- Ruta de conexión.
- Progreso de los agentes que se han sincronizado.
- Tiempo desde que empezó la sincronización.
- Tiempo de la próxima ejecución.
- Estado de la conexión.
- Operaciones de borrado y opción de reiniciar la conexión.