お客様事例 Contel ingenieros
トリプルプレーとインモティックのプロジェクト
Contel Ingenieros社は、通信ソリューションの提供、コンサルティング、システムの供給と設置、通信ネットワークの運用サポートとメンテナンスを専門とする会社です。現在、大型ショッピングセンターやホテル向けのトリプルプレイ・プロジェクトやインモティクス・プロジェクト、ネットワークや通信システムの開発を行っています。
プロジェクトの課題：最適なサポートの模索
設置を見守りながらヘルプデスク・サポートを提供することも、さまざまな通信技術に対応する能力とともに、私たちの優先事項のひとつだった。
なぜPandora FMSなのか？
当初はオープンソースの監視ツールを使っていましたが、私たちが必要としていた管理・観測機能はありませんでした。
“私たちが Pandora FMS Enterprise に乗り換えた理由は、私たちのオペレーション方法、サポート、そして高度なカスタマイズが似ていたからです。”
José Luis Delgado, Contel CEO
結果と利点 PANDORA FMSの
“優れたサポートと問題解決能力。Pandora FMS は、私たちのシステムの異質性に適応し、私たちの意見に耳を傾け、私たちが必要としていることに関与してくれます。”
José Luis Delgado, Contel CEO
また、複数のメーカーや技術のデバイスを管理できるツールにも支えられており、顧客も恩恵を受けている。 私たちのサービスに対して、これほど満足度の高いアンケートが寄せられたことはありません！
社内的には、Pandora FMS のおかげで、ますます要求が厳しくなる業界の要求に適応することができました。よりプロフェッショナルで、より迅速で、より満足度の高いサービスプロバイダーとなりました。
将来的には、この作業手法をビルディングオートメーションやエネルギー効率などの分野に応用し、Lonworks、KNX、ModBusなどの産業用プロトコルを監視したいと考えている。
“Pandora FMSによって、我々は重要な技術的、革新的な飛躍を遂げることができ、より効率的で、プロフェッショナルで、事故のない方法でサービスを提供できるようになりました。”
José Luis Delgado, Contel CEO
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