Caso de cliente Hughes
Gracias al equipo de soporte y postventa, pudieron cambiar su configuraciĆ³n inicial para monitorizar dispositivos VSAT
Hughes India es una subsidiaria de Hughes Network Systems, lĆder mundial en provisiĆ³n de redes y servicios satelitales de banda ancha. Es el operador de este tipo de servicios mĆ”s grande del paĆs y ofrece una amplia gama de tecnologĆas, soluciones y servicios de red de banda ancha para empresas y administraciones pĆŗblicas, incluyendo servicios de gestiĆ³n para afrontar desafĆos relacionados con las comunicaciones.
PUNTO DE PARTIDA
Durante mĆ”s de dos dĆ©cadas, Hughes ha estado trabajando cada vez mĆ”s para conectar a personas, empresas y comunidades, reduciendo la brecha digital y contribuyendo a la prevenciĆ³n y recuperaciĆ³n de desastres.Ā
Pionero en operaciones de conectividad satelital, Hughes ofrece soluciones avanzadas y ofertas empresariales tanto para administraciones pĆŗblicas como para empresas.
Hughes estĆ” presente en todos los mercados verticales clave, entre los que se incluyen los sectores bancario, educativo, energĆ©tico, defensa, telecomunicaciones o comercio minorista, y aborda las necesidades de conectividad de mĆŗltiples departamentos gubernamentales.
Hughes India tiene una gran base de clientes y mĆ”s de 100.000 nodos VSAT activos en todo el paĆs. Nuestros clientes se extienden a lo largo de fronteras geogrĆ”ficas en varias ubicaciones de centros de operaciones. ProporcionĆ”bamos vistas de estado y uso a nuestros clientes, que utilizaban nuestro antiguo panel de control de acuerdo con cada gateway.
“Hughes India trabaja con varias tecnologĆas al mismo tiempo, por lo que necesitĆ”bamos una herramienta de monitorizaciĆ³n que pudiera unificar todo en una sola vista, como Pandora FMS.”
Ashutosh Agarwal, Director Nacional de IDC y Servicios MPLS Backbone, Hughes
RETO DEL PROYECTO
Dado que los clientes habĆan estado utilizando el mismo dashboard durante muchos aƱos, nos vimos en la necesidad de darle una nueva imagen a nuestro Portal de GestiĆ³n de Redes para asĆ actualizar los paneles de nuestros usuarios.
TambiĆ©n querĆamos contar con un dashboard de control comĆŗn para los nodos distribuidos en distintas ubicaciones de gateway. AdemĆ”s de esto, proporcionar estadĆsticasĀ para 100.000 nodos siempre ha sido un desafĆo para cualquier Portal de AdministraciĆ³n de Redes.
Y, por si fuera poco, Hughes India se habĆa embarcado en un proyecto para proporcionar soluciones MPLS a sus clientes.
Inicialmente, comenzamos con la soluciĆ³n HP NNMi con el portal SIP. MĆ”s tarde, agregamos algunas soluciones de cĆ³digo abierto en base al cliente. Las soluciones estuvieron bien en el momento en el que se fueron implementando, pero con el paso del tiempo y la evoluciĆ³n de la red, se volvieron inviables, ya que necesitaban una buena renovaciĆ³n.
AdemĆ”s, comenzamos a operar con mĆŗltiples sistemas NMS con distintas necesidades, por lo que vimos prioritario cambiar los paneles de control de la soluciĆ³n de gestiĆ³n de red. TenĆamos mĆŗltiples tecnologĆas y soluciones de las que encargarnos, asĆ que nos decidimos de una vezĀ a seguir adelante con una plataforma comĆŗn para todos nuestros clientes. Y encontramos Pandora FMS.
“Las principales razones para elegir Pandora FMS fueron la vista actualizada del panel personalizado, la monitorizaciĆ³n distribuida, la capacidad de soportar mĆ”s de 100.000 nodos y el soporte a largo plazo del producto.”
Ashutosh Agarwal, Director Nacional de IDC y Servicios MPLS Backbone, Hughes
ĀæPOR QUĆ PANDORA FMS?
En un comienzo, nos impresionaron las funcionalidades disponibles en Pandora FMS, especialmente la capacidad de monitorizar dispositivos en una plataforma distribuida, proporcionando paneles comunes para los clientes y, por supuesto, la capacidad de soportar mĆ”s de 100.000 nodos. Sin duda, habĆamos acertado de pleno con nuestra elecciĆ³n.
Actualmente monitorizamos nodos VSAT pertenecientes a diferentes redes de clientes, componentes de la infraestructura de red satelital de Hughes y dispositivos de la infraestructura de Hughes MPLS, como servidores, bases de datos y switches.
Nuestro principal desafĆo fue adecuar la configuraciĆ³n inicial para nuestras necesidades. Gracias al equipo de soporte y postventa, pudimos cambiar dicha configuraciĆ³n para poder monitorizar dispositivos VSAT.Ā
“Internamente, es mucho mĆ”s sencillo para nuestro equipo de ingenieros centrarse en una tecnologĆa para monitorizar la red en lugar de tener mĆŗltiples sistemas NMS. La monitorizaciĆ³n centralizada de Pandora FMS se ha convertido en esencial.”
Ashutosh Agarwal, Director Nacional de IDC y Servicios MPLS Backbone, Hughes
BENEFICIOS DE PANDORA FMS
Pandora FMS ha superado todas nuestras expectativas.
Hemos podido proporcionarles en panel actualizado y centralizado para todos los nodos VSAT distribuidos a travƩs de las redes de satƩlite y la infraestructura MPLS.
Por ello pudimos actualizar nuestros dashboards, monitorear miles de nodos y aplicaciones, aumentar nuestra productividad y mejorar nuestros procesos de una manera que no podĆamos ni imaginar.
Conseguimos diseƱar un panel de control para los clientes de acuerdo con sus preferencias de visualizaciĆ³n.
Los resultados han sido sorprendentes y reconocidos por nuestros clientes. Podemos cumplir con las expectativas del cliente en lo que tiene que ver con paneles de control y monitorizaciĆ³n centralizada.
Conseguimos proporcionar acceso API a algunos de nuestros clientes, a fin de integrar el sistema con su NMS. Esto ha contribuido a crear un ambiente de confianza entre los departamentos encargados del funcionamiento.
Pandora FMS ha demostrado ser un gran producto, con muchas funcionalidades respaldadas por un excelente equipo de soporte tƩcnico.
ĀæDudas, sugerencias o comentarios?
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