Caso de cliente cajasol

Entidad de crƩdito fundacional

Monte de Piedad y Caja de Ahorros San Fernando de Guadalajara, Huelva, Jerez y Sevilla, CAJASOL, es una entidad privada de crĆ©dito de naturaleza fundacional y de carĆ”cter social, sin Ć”nimo de lucro, que orienta su actividad a la consecuciĆ³n de fines de interĆ©s pĆŗblico.

Cajasol_logo

PUNTO DE PARTIDA

Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resoluciĆ³n de incidencias, para lo cual necesitamos un sistema que nos avise antes incluso de queĀ lo perciba el usuario y que ademĆ”s acote el problema, de modo que podamos dar antes con una soluciĆ³n.

planing-cajasol

PartĆ­amos de otros dos sistemas tambiĆ©n, de cĆ³digo abierto, que cubrĆ­an cada uno una tarea distinta. El primero, con agentes instalados en los servidores remotos, ofrecĆ­a informaciĆ³n de los recursos de los sistemas.

El segundo, sin agentes instalados, ofrecĆ­a informaciĆ³n de los servicios que estaban disponibles a base de chequeos de puertos, consultas SQL y otros scripts diseƱados ex profeso.

Para dejar solo uno de estos sistemas y conseguir cubrir nuestros requerimientos era preciso realizar multitud de adaptaciones. El agente debĆ­a funcionar en diferentes arquitecturas (AIX, Linux y Windows) y no consumir muchos recursos.

ā€œPandora FMS ya traĆ­a todas las funcionalidades requeridas incorporadas y ademĆ”s disponĆ­a de una consola muy amigable. AdemĆ”s de su gran compatibilidad para distintos mĆ©todos de chequeos.ā€

Mariano DĆ­az Valdecantos. Arquitectura y Operaciones

ĀæPOR QUƉ PANDORA FMS?

NecesitƔbamos un sistema que tuviera disponible una planta productiva muy amplia, en la que convivieran diferentes arquitecturas y aplicaciones, las cuales es necesario tener controladas y ser transparentes y proactivos.

Se valoraron otras alternativas, tanto sistemas propietarios como de cĆ³digo abierto y Pandora FMS fue la que mĆ”s se ajustĆ³ a nuestras expectativas.

profesional-servidores-cajasol

En la puesta en marcha del Proyecto hemos contado con la colaboraciĆ³n de El Sendero, partner oficial de Pandora FMS, desarrollando una implantaciĆ³n que incluyĆ³:

checkĀ  La personalizaciĆ³n grĆ”fica de la herramienta y su integraciĆ³n con la imagen corporativa de la entidad.
checkĀ  Consolas de control para operadores y administradores, con limitaciĆ³n de acceso a operaciones comunes en funciĆ³n de cada perfil.
checkĀ  La implantaciĆ³n y configuraciĆ³n de unos 240 agentes personalizados entre servicios de datos, monitorizaciĆ³n de redes, servicios de almacenamiento, aplicaciones web, etc.
checkĀ  La definiciĆ³n de umbrales de alertas.
checkĀ  La elaboraciĆ³n de documentaciĆ³n de usuario y de administraciĆ³n de la herramienta.
checkĀ  Un plan de formaciĆ³n basado en sesiones presenciales a usuarios, operadores y administradores del sistema.

BENEFICIOS DE PANDORA FMS

checkĀ  Interfaz Ćŗnica para acceder a la informaciĆ³n con diferentes roles.
checkĀ  Unificar la monitorizaciĆ³n en una Ćŗnica herramienta.
checkĀ  InstalaciĆ³n fĆ”cil del agente y alta automĆ”tica en la consola.
checkĀ  InformaciĆ³n en Tiempo Real mediante e-mail de las alertas.
checkĀ  CĆ³modo acceso a histĆ³ricos.
checkĀ  Posibilidad de crear consolas visuales fĆ”cilmente.
checkĀ  Chequeos de los CICs de nuestro de HOST.
checkĀ  Chequeos de la copia de respaldo a travĆ©s de BRS.
checkĀ  Posibilidad de definir servicios dependientes de mĆ³dulos a travĆ©s de pesos.

ā€œAdemĆ”s de todo ello, un sistema como Pandora FMS nos permite un ahorro de costes respecto a soluciones similares.ā€

Mariano DĆ­az Valdecantos. Arquitectura y Operaciones

ĀæDudas, sugerencias o comentarios?

Prueba Pandora FMS gratis por 30 dĆ­as

Comparte tu experiencia
con Pandora FMS y gana

20ā‚¬

Ā”Date prisa! La promociĆ³n acaba el 15 de enero

Haz tu reseƱa ā†’