Мониторинг услуг
Выявить причину проблемы путем мониторинга ваших услуг
Мониторинг услуг – это мост между технологиями и бизнесом, позволяющий легко определить, где кроется корень проблемы во всем технологическом клубке инфраструктуры.
Проведите анализ первопричины.
Определите критичность каждого элемента, придав ему различные веса.
Определите путь повреждения снизу вверх.
Карты услуг
Не существует инструмента, который генерирует модель автоматически, поскольку никто не может знать ваш бизнес лучше, чем вы сами. С помощью Pandora FMS вы сможете визуализировать с помощью карт услуг всю инфраструктуру, которая поддерживает ваш бизнес, в персонализированном виде.
Карты услуг помогут вам найти неисправность в любой из ваших систем. Определив услуги, вы сможете быстро масштабировать их и позволить каждому пользователю видеть то, что его действительно интересует, на разных уровнях.
Преимущества мониторинга услуг
Сокращение интервалов между простоями в обслуживании
Хотя сервисные карты сложны, они позволяют легко обнаружить проблемы.
Определите приоритетность задач
Определите критические компоненты каждой услуги, чтобы установить приоритет задач для вашей операционной команды.
Сделать информацию простой для понимания
Упростите понимание технологии, поддерживающей услугу, для вашего бизнес-подразделения.
Роль ИТ
Узнайте, какие области вашего бизнеса являются критически важными и как они взаимодействуют друг с другом, чтобы ИТ-специалисты лучше понимали свою роль в компании.
SLA и отчеты о доступности
Убедитесь, что ваши приложения и услуги соответствуют бизнес-целям. Вы также будете получать критические предупреждения в случае несоблюдения требуемых уровней SLA. Все это на одной платформе, без необходимости использования различных консолей или инструментов.
Мы являемся инструментом мониторинга, выбранным
« По сравнению с большинством программ для мониторинга, эта программа невероятно проста в использовании. Оно делает 95% того, что мы хотим, а оставшаяся часть в настоящее время ожидает новых функций, которые были добавлены в дорожную карту. Оно позволяет мне быстро увидеть состояние всех моих принтеров, коммутаторов, компьютеров и виртуальных машин, чтобы определить, не упала ли какая-либо система».
M.Ángel, IT Central Station
« Больше всего мне нравится в Pandora то, что она становится лучше с каждым днем. Они стремятся сделать консоль пользователя намного практичнее, проще и удобнее. Это их большое преимущество. Они регулярно обновляют все свои компоненты и делают это для меня. Например, в своем новом обновлении они включили новый кэш, куда загружаются самые тяжелые данные. Они также добавили новый шаблон для оповещений, что является самой важной вещью в программном обеспечении для мониторинга. В остальном, довольно гибкий и адаптируемый, возможно, как и многие другие инструменты, но за его простоту я держу этот».
Jimmy C., G2 Crowd
« Раньше я использовал Nagios, но Pandora FMS – это потрясающий продукт, который позволяет начать мониторинг, например, с помощью образов докеров за считанные секунды. Как и в случае с Discovery, каждая новая функция делает этот продукт еще проще в использовании. От сети до приложений, от оборудования до пользовательского опыта – возможности Pandora FMS безграничны».
John Doe, Alternative me
Мы являемся инструментом мониторинга, выбранным
“Больше всего мне нравится в Pandora то, что она становится лучше с каждым днем. Они стремятся сделать консоль пользователя намного практичнее, проще и удобнее. Это их большое преимущество. Они регулярно обновляют все свои компоненты и делают это для меня. Например, в своем новом обновлении они включили новый кэш, куда загружаются самые тяжелые данные. Они также добавили новый шаблон для оповещений, что является самой важной вещью в программном обеспечении для мониторинга. В остальном, довольно гибкий и адаптируемый, возможно, как и многие другие инструменты, но за его простоту я держу этот.”
“Раньше я использовал Nagios, но Pandora FMS – это потрясающий продукт, который позволяет запустить мониторинг с помощью образов докеров за считанные секунды. Как и в случае с Discovery, каждая новая функция делает этот продукт еще проще в использовании. От сети до приложений, от оборудования до пользовательского опыта – возможности Pandora FMS безграничны.””
Сомнения, предложения или комментарии?
Звучит ли наше предложение привлекательно?
Как я могу определить услуги в Pandora FMS?
Услуги Pandora FMS могут представлять собой модули, агенты и другие услуги. Значения каждой из них рассчитываются с помощью сервера каждые несколько минут. Определить их, а также создать очень просто, поскольку вам нужно будет только перейти в соответствующий раздел “Сервисы” внутри консоли Pandora FMS и выполнить шаги по созданию. После определения услуг вы получите доступ к картам и деревьям со всей ранее созданной информацией. Более подробную информацию вы можете найти в официальная документация Pandora FMS.
Как создаются карты обслуживания в Pandora FMS?
Как объяснялось выше, карты услуг создаются на основе ресурсов и значений, присвоенных каждой услуге в вашем бизнесе. Сначала вы должны создать услуги, а затем присвоить им числовое значение – критические, предупредительные и неизвестные – после добавления значимости всех элементов вы получите карту услуг с установленными значениями. Также можно создать услуги по умолчанию, без необходимости рассчитывать весовые коэффициенты каждого элемента.
Можно ли измерить SLA с помощью Pandora FMS?
Да, при создании услуг вы получите три модуля с текущим статусом услуги, SLA и значением SLA услуги; вы также можете определить предел SLA, чтобы, если услуга превысит установленный порог, сработало оповещение.
Могу ли я сначала попробовать продукт?
Да, связаться с наш отдел продаж для бесплатной 30-дневной пробной версии для мониторинга ваших услуг на всех уровнях.
В области ИТ мы знаем “услугу” как набор ресурсов, сгруппированных по их характеристикам.
Таким образом, услугой может быть, например, веб-страница, приложение поддержки или даже набор принтеров; внутри каждой из услуг будут включены технологии, которые их поддерживают.
Мониторинг сервисов, таким образом, показывает состояние сервисов и, в случае неисправности или недостатка, может помочь нам найти те ресурсы, которые не работают должным образом.
Мониторинг услуг действует как связующее звено между деловой частью компании и стоящей за ней технической частью. Существует ряд факторов, на которые мы должны обратить особое внимание.
- Хороший мониторинг обслуживания требует, чтобы инструмент, который о нем заботится, был полезным для технических отделов, но в то же время простым и понятным для тех, кто заботится о бизнес-стороне.
- Ключевым фактором будет то, что при возникновении недостатка или ошибки инструмент способен не только обнаружить их, но и облегчить понимание того, на какую услугу они влияют.
- Для достижения этой цели использование визуальных инструментов, таких как карты услуг, окажет большую помощь в достижении более интуитивного и простого поиска неисправностей.
Растущая зависимость компаний от технологий заставляет их нуждаться в хорошем мониторинге услуг. Кроме того, необходимость поддерживать услуги в постоянной эксплуатации и их важность для клиента делает необходимым их мониторинг, который будет иметь ключевое значение как при обнаружении возможных неисправностей или недостатков, так и при решении задачи их локализации для скорейшего устранения.