Supervision Cloud en tant que Service
Simplifiez votre Supervision !
Avec nos services de supervision dans le cloud, nous vous proposons des solutions complètes et sans tracas pour votre supervision.
Ne vous inquiétez pas et accélérez vos résultats !
Découvrez les avantages que nous vous offrons
Aucun investissement initial
Oubliez les frais d’investissement et d’exploitation. Vous n’avez pas besoin d’investir dans un centre d’opérations ni dans une équipe interne d’ingénieurs.
Accélérez vos résultats
Avec nos solutions SaaS et MaaS, vous pouvez générer de la valeur rapidement, sans longs délais de déploiement.
Accès 24/7
Accédez à votre système de supervision à tout moment et en tout lieu, sans temps d’arrêt associé.
Intégration sans problème
Connectez facilement notre solution à vos processus métier, en générant des alertes basées sur les conditions spécifiques de votre entreprise.
Sécurité garantie
Vos informations sont protégées, supervisées et conformes aux normes de sécurité les plus élevées, y compris le RGPD.
☁️ Découvrez ce que nos services de supervision dans le cloud ont à vous offrir
Plongez dans les spécificités de nos services SaaS et MaaS et découvrez comment nous pouvons vous simplifier la vie. En savoir plus sur nos services gérés →
Services opérationnels
Laissez-nous nous en occuper. Nous opérons pour vous, en optimisant les ressources et les temps de démarrage.
Intégrations sur mesure
Nos consultants spécialisés sont disponibles pour adapter la solution à vos besoins spécifiques.
Projets de déploiement
Nous soutenons avec des ressources spécialisées partout où vous en avez besoin, assurant une mise en œuvre réussie et sans complications.
Qu’est-ce que le SaaS et le MaaS ?
SaaS et MaaS sont les deux versions de notre service de supervision dans le cloud en tant que service. Les deux modèles offrent une plate-forme de supervision agile et prête à l’emploi dans le cloud, sans infrastructure dédiée ni frais de configuration. Nous garantissons un fonctionnement ininterrompu 24/7 avec un solide SLA de plus de 99 % par an. De plus, nous fournissons des fonctionnalités avancées telles que la supervision de l’expérience utilisateur, la collecte des journaux et la supervision des applications pour une supervision complète de vos systèmes critiques.
Lequel choisir ?
Le choix entre SaaS et MaaS dépendra des besoins spécifiques et des ressources de votre entreprise.
SaaS
Si vous cherchez une solution rapide, prête à l’emploi et sans tracas et à un prix plus abordable.
MaaS
Si vous préférez une solution personnalisée, dans un environnement entièrement dédié et où certaines exigences peuvent être étendues (espace disque de collecte des journaux, conservation des données et autres détails) avec une exigence de SLA plus élevée et un accès à des services premium.
Comparative SaaS vs. MaaS
| SaaS | MaaS | |
| Dedicated Infrastructure |  |
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| Setup fee | |
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| Starting at | 20 devices | 100 devices |
| 24x7 operation | |
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| SLA % (Yearly) | 99,5% | 99,7% |
| 24x7 support | |
Optional |
| Trending storage | 1 year | 1 year (upgradeable) |
| Log storage | 1 GB per Month | 1 GB per month (upgradeable) |
| HA | |
Optional |
| Managed services | Optional | Optional |
| Command center | |
Optional |
| SAP / IBM-i | |
Optional |
| UX monitoring | |
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| Log collection | |
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| Application monitoring | |
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| Server monitoring | |
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| Distributed network monitoring | |
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| All PRO features | |
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| Inventory | |
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| Plugins | |
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| Data backup | Weekly | 5 days (Expandable) |
| E-learning | 2 seats | 5 seats |
| Support time zone | America/EU | America/EU |
| Languages | English/Spanish | English/Spanish |
Services gérés
Nous nous adaptons à vos besoins spécifiques, de la configuration de base aux solutions les plus avancées, pour la supervision et la gestion de vos systèmes, avec trois niveaux : Basic, Standard and Advanced. Chacun conçu pour répondre à divers besoins, d’un temps de réponse minimum de 30 minutes à 6 heures. Tous les niveaux comprennent le déploiement et la configuration des agents, la gestion des politiques et la création de rapports, les consoles de contrôle et les cartes réseau. De plus, le niveau Advanced ajoute le développement de scripts pour une personnalisation supplémentaire.
| Basic | Standard | Advanced | |
| Min. Time response | 6 hr | 2 hr | 30 min |
| Phone contact | |
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| Starting at | 10 hr/month | 20 hr/month | 40 hr/month |
| Script development | |
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| Creation of reports, consoles dashboard, network maps | |
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| Agent deployment and configuration | |
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| Policy management (alerts, thresholds, agent management) | |
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💬 Foire aux questions (FAQ)
Quelle est la limite des agents du service ? A-t-il une limite d'alertes ou de stockage ?
Il n'y a pas de limite d'agents, bien que le service commence à partir de 20/100 agents (SaaS/MaaS). Il n'y a pas non plus de limite aux alertes ou aux rapports que vous pouvez utiliser.
Combien de temps les données d'historique sont stockées ?
Pour l'historique des données de supervision, il est stocké pendant 1 an en SaaS et MaaS, bien que cette limite en MaaS puisse être mise à jour. Pour le stockage des journaux, 10 GO par jour sont fournis pour le SaaS et 10 GO par jour pour le MaaS, avec la possibilité d'augmenter cette limite en MaaS.
Quelle est la disponibilité du service ? Que se passe-t-il si elle échoue pendant un week-end ?
Le contrat de niveau de service (SLA) de disponibilité du service est de 99,5 % pour le SaaS et de 99,7 % pour le MaaS, avec des options supplémentaires d'amélioration des niveaux SLA.
Quelle sécurité le service offre-t-il ?
En plus d'un SLA de disponibilité garanti par contrat, chez MaaS, tous nos serveurs sont exclusifs à chaque client, nous avons une supervision 24/7, notre propre sécurité du système et, bien sûr, le service comprend des sauvegardes. Nous sommes une entreprise certifiée ISO/27001 .
À quoi servent les services gérés ?
Disponibles en trois niveaux (Basic, Standard, Advanced), nos services managés permettent à notre équipe de gérer l'outil pour vous pendant un certain nombre d'heures par mois. De cette façon, pour les tâches de routine chronophages, vous pouvez les déléguer à notre équipe, économisant ainsi du temps et des ressources précieuses pour d'autres activités. Notre personnel est certifié au plus haut niveau chez Pandora FMS et peut effectuer les tâches immédiatement, sans avoir besoin de former votre personnel à Pandora FMS.
Par exemple, vous pouvez déléguer des tâches telles que la création de rapports ou d'alertes, la configuration de seuils ou de politiques, l'intégration d'une nouvelle supervision avec des plugins de bibliothèque ou même le développement de petites intégrations à l'aide de scripts. Il vous suffit de créer un ticket et nous nous occuperons du reste. Dans le service Avancé, vous aurez même un numéro de téléphone à appeler pour une communication plus fluide.
Au-delà des limites, au-delà des attentes