Politique de confidentialité
Chez Pandora FMS, nous nous engageons à protéger vos données personnelles
Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité en utilisant nos services, c’est pourquoi nous avons conçu cette politique de manière à ce qu’elle soit claire et transparente.
Informations sur la collecte de données à caractère personnel
Nous vous fournissons ci-dessous des informations sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de ce site web et du produit Pandora FMS. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent se référer à vous personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou votre comportement en tant qu’utilisateur.
Identification du fournisseur
Le fournisseur du service, conformément à la loi espagnole, est Pandora FMS S.L.U., dont le siège social est situé à C/ Colquide 6. Edificio Prisma, Portal 2 – Piso 3E. 28231 Las Rozas de Madrid, Espagne et CIF B84491109.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques pour assurer la sécurité des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les menaces lors de la transmission des données et contre l’accès par des tiers. Ces mesures sont conformes aux technologies les plus récentes.
Collecte de données personnelles à des fins d’information
Lors d’une simple utilisation du site web à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous connectez pas pour utiliser le site web, si vous ne vous enregistrez pas ou si vous ne nous fournissez pas d’autres informations, nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel, à l’exception des données transmises par le navigateur qui permet à l’utilisateur d’accéder au site web. Ces données sont les suivantes :
- l’adresse IP
- la date et l’heure de la demande
- le décalage horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
- Contenu de la demande (spécifique au site)
- Statut d’accès / code d’état HTTP
- Volume des données transmises à chaque fois
- Page web d’où provient la demande
- Navigateur
- Système d’exploitation et interface
- Langue et version du logiciel de navigation
- Pays d’origine du visiteur
Toutes ces informations sont supprimées après 30 jours.
Collecte de données personnelles pour l’utilisation du produit
En utilisant Pandora FMS, vous vous connectez à notre système central pour vérifier les nouvelles mises à jour. Certaines informations relatives à votre système sont collectées, notamment la version de votre logiciel, votre adresse IP actuelle, votre adresse électronique et votre numéro d’identification d’utilisateur. Ce processus ne recueille aucune donnée sur le contenu et ne peut pas accéder au contenu de votre connexion.
Informations sur l’utilisation des cookies
En outre, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez nos sites web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur en association avec le navigateur que vous utilisez et par le biais desquels des informations spécifiques sont transmises à l’organisme qui installe le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent pas lancer de programmes ni transmettre de virus. Ils servent uniquement à rendre le service Internet plus convivial et plus efficace.
Nous utilisons les cookies pour pouvoir vous identifier lors de vos visites ultérieures, si vous avez un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devrez vous connecter à nouveau à chaque visite. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici.
Les informations stockées par les cookies sont conservées séparément de toutes les données supplémentaires qui nous sont fournies. En particulier, les données des cookies ne sont associées à aucune autre donnée.
Ce site web utilise notamment des cookies persistants. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée qui peut varier en fonction du cookie. Les cookies persistants que nous utilisons persistent pendant environ 3 heures après qu’ils n’ont plus été utilisés ou après la fermeture du navigateur.
Vous pouvez toujours supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Utilisation de Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Si vous autorisez l’anonymisation de l’IP sur ce site, votre adresse IP Google sera tronquée au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des circonstances exceptionnelles que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site à l’intention de son exploitant et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Vous pouvez également vous opposer à la transmission à Google des données générées par les cookies et des données relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi qu’au traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant.
Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIp()”. Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma abreviada y se pueden excluir las referencias directas a personas.
Ce site utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée et les références directes à des personnes peuvent être exclues.
L’utilisation de Google Analytics s’effectue conformément aux conditions convenues avec Google par les autorités allemandes chargées de la protection des données. Informations sur le fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation.
Aperçu de la politique de protection des données et de la vie privée.
Utilisation des fonctionnalités de notre site web
Outre l’utilisation informative de notre site web, nous proposons divers services qui peuvent être utilisés en fonction des intérêts de l’utilisateur. Pour ce faire, des données personnelles supplémentaires doivent généralement être fournies, que nous utiliserons ensuite pour fournir le service en question. Si des données supplémentaires peuvent être fournies sur une base volontaire, elles seront marquées en conséquence.
Utilisation de la fonctionnalité « Contact »
Lorsque l’utilisateur nous contacte par e-mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons votre adresse e-mail et, si vous l’avez indiquée, votre nom et votre numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à vos questions.
Utilisation de la fonction « Acheter maintenant »
Lorsque vous achetez un produit sur notre site web, nous collectons et enregistrons les coordonnées de l’acheteur (nom, adresse et adresse électronique) ainsi que le mode de paiement choisi afin de remplir nos obligations dans le cadre de la relation commerciale qui en découle. Nous ne stockons pas d’informations détaillées sur le paiement (telles que l’identifiant de la carte de crédit), ces données seront traitées par un tiers : Paypal ou Stripe.
Si de telles informations nous sont fournies, nous stockons également le nom, l’adresse et le numéro d’identification fiscale, le numéro de téléphone et le pays de l’entreprise. Ces informations seront utilisées pour générer des factures légales valides pour le client et pour se conformer à nos autorités fiscales.
Utilisation de la fonction « Abonnement » à la lettre d’information
Si vous souhaitez vous abonner à notre lettre d’information, veuillez indiquer votre adresse électronique dans le champ correspondant. L’adresse électronique sera alors conservée pour l’envoi de notre lettre d’information. Il est possible de se désabonner à tout moment ; l’adresse électronique sera alors supprimée de toutes nos bases de données.
Utilisation de la fonction « Répondre » sur le blog
Sur notre blog, vous pouvez ajouter un commentaire sous chaque article. Outre le contenu du commentaire, nous demandons et conservons le nom et l’adresse électronique. Tout utilisateur peut demander à ce que ses messages soient supprimés de notre blog.
Informations générales sur l’utilisation des fonctions de contact
Pandora FMS est une entreprise active au niveau international. Par conséquent, nos employés sont en contact avec de nombreuses langues. Il peut s’avérer nécessaire de traduire le message saisi dans le champ de texte à l’aide d’outils de traduction, afin que nous puissions traiter chaque demande. Cela ne se produira qu’en cas d’absolue nécessité. En outre, le texte ne sera traduit et utilisé que pour le traitement de la demande. Veillez à ne pas saisir d’informations personnelles dans ce champ si vous êtes préoccupé par le processus de traduction.
Consentement et limites d’utilisation
Lorsque vous saisissez des données personnelles ou professionnelles (adresse électronique, noms, adresses), la divulgation de ces données est totalement volontaire. En saisissant ces données, vous consentez à ce qu’elles soient collectées dans le but d’établir un contact ou de protéger nos propres intérêts commerciaux légitimes en matière de conseil et d’assistance à nos clients et clients potentiels. Elles ne seront pas collectées, traitées ou utilisées à d’autres fins. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur. Ces données ne seront pas transférées à des tiers, sauf demande expresse.
Transfert de données à des tiers
Nous pouvons transférer des données à caractère personnel à des tiers lorsque nous proposons la participation à des campagnes, des concours, des réservations ou des accords contractuels avec un tiers. Dans ce cas, nous vous demanderons expressément si vous souhaitez transmettre des données à des tiers avant que celles-ci ne soient transférées.
Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour le traitement des données. Nous avons choisi ces prestataires avec soin et les avons mandatés par écrit. Ils sont soumis à nos directives et sont régulièrement contrôlés par nos soins. Ces prestataires ne transmettent pas ces données à des tiers. Dans la mesure où ces prestataires de services sont situés aux États-Unis, vous serez informé de leurs fonctions respectives. Ce traitement des données est également effectué conformément au droit applicable.
Les commentaires sur les articles de blog, entre autres, sont accessibles à tous. Il est conseillé de vérifier les messages avant de les poster afin de s’assurer qu’ils ne contiennent pas d’informations non destinées au public. Il est important de savoir que les messages apparaîtront dans les moteurs de recherche et qu’ils sont accessibles dans le monde entier sans appel spécifique à notre offre.
Newsletter
Pour les personnes qui ne sont pas encore nos clients et qui s’inscrivent à notre lettre d’information, nous utilisons une méthode appelée « double opt-in ». Cela signifie qu’après avoir saisi une adresse électronique, nous envoyons un courriel de confirmation à l’adresse électronique spécifiée pour demander la confirmation que vous souhaitez recevoir la lettre d’information. En l’absence de confirmation dans les 24 heures, la demande sera automatiquement supprimée. Si le souhait de recevoir la lettre d’information est confirmé, nous conserverons l’adresse électronique jusqu’à ce que vous vous désinscriviez. Le stockage de ces informations sert uniquement à pouvoir vous envoyer la lettre d’information. Nous enregistrons également l’adresse IP et les heures d’enregistrement et de confirmation afin d’éviter toute utilisation abusive des données personnelles.
L’adresse électronique fournie est la seule information nécessaire à l’envoi de la lettre d’information. La fourniture d’informations supplémentaires spécialement marquées (nom complet) est volontaire et ne sera utilisée que pour personnaliser la lettre d’information. Ces données seront également complètement effacées après révocation.
Le consentement à l’envoi de la lettre d’information peut être révoqué à tout moment. Le consentement peut être révoqué en cliquant sur le lien figurant dans chaque courriel de la lettre d’information ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
Intégration de services de tiers
Il est possible que des contenus de tiers provenant d’autres sites web soient intégrés à ce site web, tels que des vidéos YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») détectent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l’utilisateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour présenter ce contenu. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus provenant de fournisseurs qui n’utilisent les adresses IP que pour fournir des contenus. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur le fait que des fournisseurs externes enregistrent les adresses IP à des fins statistiques, par exemple. Nous en informons les utilisateurs dans la mesure du possible.
Nous veillons toujours à ce que la norme européenne de protection des données soit respectée afin de protéger efficacement les données à caractère personnel.
Liens
Notre site web contient des liens vers des sites Internet de tiers. Nous ne faisons aucune déclaration, n’acceptons aucune responsabilité et n’avons aucun contrôle sur ces sites. Tout contenu de tiers ou lien vers un site de tiers est fourni à titre d’information uniquement.
Droit applicable et juridiction
Tout litige découlant de l’application, de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions générales et de l’utilisation du site web et des services, ou s’y rapportant, sera soumis exclusivement à la compétence des cours et tribunaux de Madrid, Espagne.
Droits de l’utilisateur
Vous pouvez nous contacter par écrit ou par courrier électronique à l’adresse [email protected] pour exercer les droits suivants, dans la mesure où vous êtes habilité à le faire en vertu de la législation applicable :
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- Vous pouvez exiger que nous complétions, corrigions ou supprimions vos données à caractère personnel ; que nous cessions ou limitions la collecte, le traitement, l’utilisation ou la divulgation de vos données à caractère personnel ; le droit de rectification comprend également le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.
- L’utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données personnelles.
- L’utilisateur peut demander à recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et – sous réserve de l’acquisition des droits d’auteur respectifs ou d’autres droits requis – leur transmission à un autre responsable du traitement des données, à condition que le traitement soit fondé sur son consentement en bonne et due forme ou sur l’exécution d’une relation contractuelle ou d’une relation préalable à la conclusion d’un contrat avec l’utilisateur.
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Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
La présente politique contient des liens vers des sites et des informations qui ne sont pas sous le contrôle direct de Pandora FMS. Par conséquent, ces liens sont susceptibles d’être modifiés et Pandora FMS réexaminera et mettra à jour périodiquement la présente politique afin de refléter ces modifications.
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