Cas client Povo do acre
Ils ont obtenu le meilleur résultat, parmi les autres systèmes qu’ils ont évalués, avec Pandora FMS
L’Acre est situé au nord-ouest du pays et est l’un des 26 États qui, avec le District fédéral, forment la République fédérative du Brésil. Le département des systèmes d’information qui a choisi Pandora FMS dépend de la direction des technologies de l’information et de la communication du gouvernement de l’État de l’Acre, au Brésil.
POINT DE DÉPART
Nous avons un grand projet appelé “Floresta Digital”. L’objectif de ce projet est d’apporter l’Internet gratuit à tous les citoyens de notre État. Nous avons 22 municipalités et 700 000 habitants, et nous nous efforçons d’offrir un accès gratuit à l’internet à 16 d’entre elles.
Au sein du gouvernement, nous travaillons avec des outils OpenSource, basés sur Linux, et nous étions à la recherche d’un système de gestion et de contrôle pour les grands environnements, car nous devons contrôler tous nos équipements dans l’ensemble de l’État, y compris : les serveurs, les routeurs, les commutateurs, les radios directionnelles et omnidirectionnelles.
DÉFI DU PROJET
Pendant longtemps, nous avons essayé de nombreux outils : Nagios, Zabbix, Zenoss, mais aucun d’entre eux ne répondait à nos besoins. C’est alors que nous avons découvert que Pandora FMS était exactement ce qu’il nous fallait.
À l’heure actuelle, nous avons enregistré environ 350 appareils connectés les uns aux autres par VPN et il reste encore un parc de systèmes à installer. Nous prévoyons d’avoir un total d’environ 800 appareils dans les prochains mois.
“C’est le meilleur résultat parmi les nombreux systèmes que nous avons évalués avec Pandora FMS. Nous suivons Pandora depuis la version 3.2.1 et son évolution ne cesse de s’améliorer.”
Luciano Zeni. Coordinateur du département des systèmes d’information. Direction des technologies de l’information et de la communication du gouvernement de l’État d’Acre, Brésil.
POURQUOI PANDORA FMS ?
La question était la suivante : “Qui gagnera le combat : Zabbix, Zenoss ou Pandora FMS ?” L’article présentait les outils que nous avions testés précédemment : Zenoss et Zabbix. Pandora FMS était nouveau pour notre équipe, et c’est à ce moment-là que nous nous sommes demandé pourquoi ne pas l’essayer.
Nous avons rapidement trouvé le site web et nous avons installé le site dans une machine virtuelle Pandora FMS. C’est alors que nous avons découvert que Pandora FMS était la solution parfaite pour notre projet.
Nous avons installé Pandora FMS sur une machine virtuelle avec Debian Linux et deux interfaces réseau, une interne et une externe, et nous avons nommé notre DNS (pandorafms.ac.gov.br / pandora_console). Nous avons utilisé une clé API Google pour pouvoir utiliser les systèmes de cartographie SIG.
Pandora FMS est la combinaison parfaite de la visualisation cartographique conventionnelle (Network Map) et des cartes SIG (GIS Maps), ce qui nous a permis de comprendre notre réseau maillé sans fil et de surveiller tous nos équipements de manière plus efficace.
Maintenant, nous comprenons mieux comment notre infrastructure est distribuée grâce aux cartes SIG, et nous pouvons intervenir rapidement lorsque l’un d’entre eux a des problèmes. Il est très utile d’analyser les données obtenues par SNMP pour évaluer les problèmes de performance et de capacité.
Le système d’alerte est excellent, il nous avertit de tout problème survenant avec l’équipement, en particulier lorsqu’un lien Internet n’est pas disponible dans une ville, ou lorsqu’il y a des problèmes de consommation de bande passante dans l’un des points clés, et ainsi de suite.
Une autre fonction importante est la passerelle SSH qui nous permet d’accéder par SSH ou Telnet directement au site web de surveillance, une excellente idée, car nous pouvons accéder à des dispositifs externes qui sont connectés par VPN.
“Pandora FMS nous a aidés à comprendre qu’un système de surveillance doit être simple mais efficace.”
Luciano Zeni. Coordinateur du département des systèmes d’information. Direction des technologies de l’information et de la communication du gouvernement de l’État d’Acre, Brésil.
AVANTAGES DE PANDORA FMS
Le suivi des événements d’un réseau aussi vaste est la base de tout professionnel dans le domaine des technologies de l’information.
La politique du département est d’économiser les coûts, ce qui inclut le déplacement des techniciens dans les différentes municipalités, grâce à Pandora, nous savons avec précision ce que nous devons remplacer. Et surtout, si nous devons effectivement nous rendre sur place, nous économisons également du carburant, des frais de séjour et des indemnités journalières pour les fonctionnaires.
En résumé :
Facilité d’intervention en cas de défaillance de l’équipement.
Facilité de compréhension de la distribution et de la croissance du réseau.
Excellente intégration avec les cartes SIG.
Simplicité de l’enregistrement des équipements.
Configuration facile des modules.
L’excellence du système d’alerte.
Ce projet sera d’une grande importance pour le citoyen, car il nous permettra de résoudre les problèmes avant que les gens n’aient à se plaindre d’un point d’accès en panne. Nous pourrons ainsi intervenir avec rapidité et agilité.
L’utilisation de cartes SIG nous aide à décider et à planifier l’emplacement de nos radios sans fil afin d’apporter l’Internet gratuit aux citoyens.
Avec des champs personnalisés, nous pouvons mettre les contacts des personnes qui ont besoin de se connecter sans avoir à débrancher l’emplacement, même quelqu’un qui n’est pas du personnel technique peut facilement faire l’intervention, par exemple, un professionnel de la zone administrative.
“La surveillance des événements dans un réseau aussi vaste est la base de tout professionnel dans le domaine de l’informatique.”
Luciano Zeni. Coordinateur du département des systèmes d’information. Direction des technologies de l’information et de la communication du gouvernement de l’État d’Acre, Brésil.
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