Gestion efficace des patchs

Nous savons tous ou devinons ce que sont les correctifs ou les mises à jour logicielles. Certains d’entre nous ont peut-être eu des cauchemars dans lesquels un écran bleu tristement célèbre apparaissait ou nous nous sommes vus courir devant un Kernel Panic, après avoir mis à jour ou touché quelque chose qui fonctionnait. Nous connaissons tous la maxime « si ça marche, ne le touchez pas ». C’est quelque chose qui se dit beaucoup dans notre secteur, mais nous ne pouvons pas ou plutôt, nous ne devons pas l’appliquer à tous les domaines.

Définition et portée de la gestion des patchs

Un patch logiciel est un morceau de code utilisé pour mettre à jour les programmes, les systèmes d’exploitation ou le micrologiciel d’un appareil. Son objectif fondamental est de :

• La correction des erreurs dans le logiciel, afin de réduire les vulnérabilités et d’empêcher leur exploitation.
• Corriger les aspects fonctionnels d’un programme ou d’un système.

En fonction de leur fonction, on peut distinguer différents types de patchs :

1. Patchs de débogage : Les correctifs de débogage sont gérés pour corriger les problèmes détectés dans le logiciel. Ce type de patch aide à polir et à s’assurer que notre environnement fonctionne correctement.

2. Patchs de sécurité : Les correctifs de sécurité sont appliqués au logiciel pour le rendre plus sûr en corrigeant ou en corrigeant toute vulnérabilité connue de celui-ci.

3. Patchs de mise à jour : Les correctifs de mise à jour dotent le logiciel de nouvelles capacités ou fonctionnalités.

Relation avec l’amélioration et la correction des fonctions du système

Les correctifs logiciels sont généralement nécessaires pour résoudre les problèmes existants avec le logiciel qui sont détectés après la sortie initiale. Beaucoup de ces correctifs sont liés à la sécurité. D’autres peuvent avoir à voir avec des fonctionnalités spécifiques aux programmes. Les correctifs sont également appliqués pour effectuer des mises à jour sans lesquelles il ne serait pas possible d’obtenir de nouvelles fonctionnalités dans un système d’exploitation, un programme ou une application.

Importance dans le cycle de vie du logiciel

La gestion des correctifs sert non seulement à résoudre les problèmes avec les versions des logiciels ou des systèmes d’exploitation, mais il existe également des correctifs qui analysent les programmes existants pour détecter d’éventuelles défaillances dans les fonctionnalités, la sécurité ou d’autres mises à jour. Les programmes de gestion des correctifs peuvent analyser les systèmes pour garantir les données de référence, identifier les correctifs disponibles et les vulnérabilités connues, examiner les correctifs pour déterminer leur applicabilité et leur approbation par le fabricant (OEM), concevoir des stratégies de mise en œuvre ou d’atténuation des risques, exécuter la mise en œuvre et la confirmation des correctifs et enfin réinitialiser les lignes de base pour le développement de logiciels.
Les principales étapes du processus de gestion des correctifs sont basées sur :

• Inventaire des appareils, des systèmes d’exploitation et des applications.
• Décider quelles versions de logiciels standardiser.
• Classer les actifs et les correctifs informatiques par risque et priorité.
• Tester les patchs dans un laboratoire représentatif ou dans un environnement de test.
• Exécuter un pilote sur un échantillon d’appareils (une étape facultative).
• Valider les correctifs pour confirmer ce qui a été installé et détecter les systèmes qui manquent de correctifs.
• Planifier la mise en œuvre, y compris qui en est responsable et quels correctifs doivent être installés et sur quels appareils.
• Documenter les correctifs, les vulnérabilités, les résultats des tests et les implémentations, ce qui aide à analyser et à mettre en œuvre des améliorations.

Avantages de stratégies modernes de gestion des patchs

En adoptant une stratégie proactive avec la gestion des correctifs et des mises à jour, vous pouvez renforcer la sécurité, améliorer l’efficacité opérationnelle et répondre aux exigences réglementaires dans un environnement numérique en constante évolution. Actuellement, il y a des tendances technologiques qui aident à gérer les patches et les vulnérabilités telles que l’automatisation (en s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle), les accords de niveau de services (SLA, Service Level Agreement), les patches programmés et les intégrations de développement, sécurité et opérations (DevSecOps) dans tout le cycle de vie de développement du logiciel (conception, développement, test, déploiement et mise en production) :

• Conformité réglementaire et légale : La gestion des correctifs est essentielle pour garantir et documenter le respect des normes de sécurité et de confidentialité.
• Amélioration fonctionnelle et correction d’erreurs : L’application de correctifs aide à corriger les erreurs de conception, à améliorer la stabilité du logiciel et à éliminer les problèmes liés aux bugs.
• Satisfaction de la clientèle et offres de produits à jour : L’application de correctifs peut améliorer les performances est parfois utilisée pour mettre à jour les logiciels afin qu’ils fonctionnent avec le matériel le plus récent. Cela permet également l’intégration avec des technologies de pointe (Intelligence Artificielle, Machine Learning, Advanced Analytics, Big Data, etc.).
• Renforcement de la sécurité et de la protection contre les cyberattaques : La gestion des correctifs permet de maintenir la sécurité, la fiabilité et la mise à jour des ordinateurs et des réseaux avec des caractéristiques et des fonctionnalités importantes pour l’organisation.

Patchs de sécurité

Un cas de sécurité très médiatisé est le bogue Heartbleed qui a entraîné une faille de sécurité en avril 2014 qui a permis aux pirates d’accéder aux mots de passe et aux informations personnelles. À l’heure actuelle, Heartbleed peut encore contourner certains des protocoles de sécurité courants pour les informations sensibles afin de collecter des mots de passe qui peuvent être utilisés pour déverrouiller des ressources personnelles ou inciter les utilisateurs à travailler sur de faux sites Web. Selon Techopedia, le risque de Heartbleed est basé sur le système SSL / TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) couramment utilisé pour les sites Internet, dans lequel les sites utilisent des certificats numériques pour prouver l’authenticité. Un outil open-source appelé OpenSSL fait partie de la sécurité de chiffrement de ces protocoles. L’erreur Heartbleed est causée par un problème OpenSSL qui permet à des personnes extérieures de lire la mémoire de l’ordinateur hôte. Ils peuvent également obtenir des clés de chiffrement, qui peuvent être utilisées pour causer encore plus de dommages aux entreprises qui n’ont pas corrigé les correctifs.

Une fois le bogue découvert, les entreprises ont pris des mesures pour couvrir la vulnérabilité. Cependant, tous les sites Web sont tenus de supprimer les clés avant de les utiliser pour crypter les données, ce qui signifie que les pirates qui y ont accédé pourraient les utiliser à plusieurs reprises jusqu’à ce que le site Web les révoque.

Avec cet exemple, nous voyons que la gestion des correctifs est dans l’esprit des experts en cybersécurité pour assurer la sécurité des systèmes. Fondamentalement, la gestion des correctifs est une partie importante de la gestion des vulnérabilités et une stratégie beaucoup plus large pour découvrir, hiérarchiser et corriger les vulnérabilités de sécurité dans les actifs réseau. La gestion des correctifs corrige les risques identifiés en mettant à jour le logiciel vers la dernière version ou en le corrigeant temporairement pour éliminer une vulnérabilité jusqu’à ce que l’éditeur du logiciel publie une mise à jour contenant le correctif.
Il ne fait aucun doute que les correctifs jouent un rôle très spécifique dans la cybersécurité.

Quatre étapes pour une gestion efficace des correctifs

Pour parvenir à une gestion efficace des correctifs (en suivant également les recommandations du National Institute of Standards and Technology, NIST) il y a quatre étapes essentielles :

1. Inventaire des systèmes

Des inventaires de logiciels à jour doivent être établis et tenus à jour de manière cohérente pour :
Les actifs informatiques physiques et virtuels, y compris les appareils de l’Edge Computing, de l’Internet des objets. Bien qu’un inventaire complet de tous les actifs (y compris les systèmes d’exploitation, les versions et les adresses IP) soit idéal, mais qu’il puisse être impossible à réaliser en raison de la dynamique des actifs et des logiciels, un objectif réaliste est de maintenir un inventaire presque complet en s’appuyant sur l’automatisation pour découvrir constamment de nouveaux actifs et recueillir des informations à jour sur tous les actifs.
Sans mises à jour constantes, les inventaires deviendront rapidement obsolètes et fourniront de plus en plus d’informations inexactes et incomplètes pour les efforts de correctif. Dans les inventaires, il est recommandé de prendre en compte :

• Type de plate-forme d’actifs (par exemple, technologies opérationnelles/de l’information, IoT, mobile, cloud, edge computing).
• Qui gère l’actif (par exemple, le service informatique, un tiers, un utilisateur final, un fournisseur/fabricant, un modèle de responsabilité partagée).
• Applications, services ou autres mécanismes utilisés pour gérer l’actif (par exemple, gestion des terminaux, logiciel de gestion, gestionnaire de machines virtuelles, logiciel de gestion des conteneurs).
• La connectivité du réseau de l’actif en termes de protocoles, de fréquence/durée et bande passante.
• Les contrôles techniques de sécurité déjà en place pour protéger le bien.
• Les principaux utilisateurs de la ressource ou des services interconnectés et leurs privilèges.

Cela nous indique que la mise à jour constante des inventaires pour toutes les technologies et tous les environnements utilisés aujourd’hui nécessite une combinaison de techniques et d’outils d’automatisation.

2. Standardisation du système

Patcher l’ensemble de votre inventaire en une seule fois comporte des risques. Par exemple, pour appliquer un correctif, vous devrez peut-être redémarrer les serveurs qui hébergent des applications critiques, ce qui peut entraîner des temps d’arrêt. C’est pourquoi il est recommandé de déterminer le niveau de risque de votre inventaire, de classer les correctifs en groupes (par systèmes d’exploitation, versions, etc.) et de hiérarchiser chaque groupe. Cela permet d’identifier les correctifs les plus critiques à appliquer, les systèmes sur lesquels ces correctifs doivent être appliqués et les correctifs et systèmes qui peuvent attendre. Il facilite également l’automatisation, l’application de correctifs et la hiérarchisation des ordres, en donnant la priorité aux systèmes les plus vulnérables.

3. Enregistrement des mesures de sécurité et évaluation des risques

Les scénarios de réponse au risque de vulnérabilité du logiciel dont ils ont besoin doivent être définis, en se préparant à des scénarios tels que :

• Patchs de routine. Il s’agit de la procédure standard pour les patchs qui se trouvent dans un cycle régulier et qui n’ont pas été mis en état d’urgence. Cependant, l’installation de patchs de routine peut interrompre les opérations (par exemple, redémarrage de l’appareil), souvent reportée et négligée. Cela représente des opportunités pour la cybercriminalité. De plus, retarder l’application de patchs de routine rend difficile l’application de patchs d’urgence, prend du temps et est préjudiciable en raison de la nécessité d’installer d’abord les patchs précédents, dont dépendent les nouveaux patchs, comme c’est le cas avec les pare-feu ou les antivirus.
• Patchs d’urgence. Il s’agit de la procédure permettant de faire face aux urgences de patch dans une situation critique, telle qu’une vulnérabilité grave ou une vulnérabilité activement exploitée. Si un ou plusieurs actifs vulnérables de l’organisation ont déjà été compromis, l’application de correctifs d’urgence peut faire partie des efforts de réponse aux incidents. Il est nécessaire de gérer de la manière la plus efficace possible l’application de correctifs émergents pour éviter l’exploitation imminente d’actifs vulnérables.
• Atténuation des urgences. C’est la procédure d’urgence dans une situation de crise, pas comme celle décrite ci-dessus, mais pour atténuer temporairement les vulnérabilités avant qu’un correctif ne soit disponible. L’atténuation peut varier et il peut ou non être nécessaire de l’inverser par la suite. Parfois, un patch peut avoir des défauts et ne parvient pas réellement à corriger un problème de vulnérabilité, et même un même patch pourrait être compromis.
• Actifs qui ne peuvent pas être corrigés. Il s’agit de la mise en œuvre de l’isolation ou d’autres méthodes pour atténuer le risque de systèmes qui ne peuvent pas être facilement corrigés. Cela est généralement nécessaire si la routine d’application des patchs ne peut pas s’adapter à ces systèmes dans un délai raisonnable. Par exemple, nous avons un actif qui ne peut pas être corrigé parce que le fournisseur ne l’a pas disponible, ou l’actif est en fin de vie, n’accepte pas les mises à jour ou est d’une mission critique qui empêche les interruptions pendant une longue période.

Actifs qui ne peuvent pas être corrigés.

4. Application de patchs

L’application de correctifs est effectuée en fonction des tâches spécifiques et du quotidien de l’organisation. Sur cette base, il évalue le meilleur moment pour mettre à jour le logiciel. Les organisations doivent définir un processus d’évaluation des risques pour déterminer quel plan doit être utilisé à tout moment et pour décider quand passer d’un plan à un autre en fonction de la compréhension des changements de risque. Il est également recommandé de communiquer aux employés sur l’application des patchs, leur importance et leur priorité. Pour les moyennes et grandes entreprises, il est recommandé de s’appuyer sur l’automatisation via un gestionnaire de patchs.
Gardez à l’esprit que la mise à jour des correctifs minimise les risques, en corrigeant les erreurs de logiciel et de performance. Ainsi, en conservant le logiciel de pare-feu le plus récent, votre pare-feu aura toujours les meilleurs et les plus récents outils de sécurité et de gestion.

Solution de Pandora FMS pour une gestion efficace des patchs

PandoraFMS peut aider à mettre en œuvre et faciliter l’application de patchs, à travers :

• Versions régulières (RRR) : Avec une périodicité d’environ deux mois. La plupart des nouvelles fonctionnalités sont publiées dans un RRR.
• Versions LTS : Les versions RRR, son processus de Q/A et une checklist finale exhaustive du produit de plusieurs semaines s’accumulent. Elles sont recommandées pour les environnements de production.
• Patchs LTS : Les correctifs de sécurité sont publiés dès que possible, après détection et correction de la vulnérabilité. Les correctifs pour la version LTS comprennent principalement des correctifs de bogues critiques et des solutions aux problèmes de sécurité.

De plus, dans Pandora FMS, il y a des informations détaillées sur les patchs et mises à jour.

Les mises à jour peuvent être effectuées manuellement ou via Warp Update et dans de grands environnements intégrés avec une Métaconsole de Pandora FMS. La Métaconsole est chargée de mettre à jour tous nos nœuds qui y sont intégrés.

Plus de ressources de soutien :

• Pandora FMS peut aider à garder un contrôle sur les environnements informatiques et soutenir les mises à jour. Contactez un expert.
• Pandora FMS aide à maintenir un inventaire des appareils supervisés dont on peut obtenir :
  • Version du micrologiciel (matériel réseau).
  • Applications installées sur l’ordinateur (MS Windows®, Android Linux®, GNU/Linux®).

Avec ces informations, nous pouvons obtenir et planifier les mises à jour nécessaires sur les appareils ou les applications de notre environnement.

Conclusions

Comme nous l’avons vu, la gestion des correctifs fait partie des efforts visant à maintenir à jour les systèmes et les programmes de l’organisation et à renforcer la sécurité et les actions nécessaires pour se protéger des cyberattaques. Les correctifs contribuent également à la stabilité du logiciel, permettent de meilleures fonctionnalités et permettent d’intégrer de nouvelles technologies. Tout cela a un impact direct sur l’expérience des utilisateurs de l’organisation.

Il est également de la plus haute importance que les correctifs fassent partie des tâches informatiques qui aident à se conformer aux réglementations et aux dispositions légales. Ne pas le faire peut exposer l’organisation à des sanctions assez lourdes.

Pour obtenir ces avantages, les stratèges informatiques doivent prendre en compte les considérations sur la gestion des stocks constamment mis à jour, la standardisation qui aide à tirer parti de l’automatisation des mises à jour qui allégent le travail de l’équipe informatique en charge des correctifs. Il est également nécessaire de planifier correctement quand et comment appliquer les correctifs afin qu’ils n’aient pas d’impact sur le fonctionnement de l’entreprise, ainsi que de définir des scénarios de réponse au risque de vulnérabilité (routine, urgence, atténuation… ou quand ne pas les appliquer). Pour ce faire, il est recommandé de s’appuyer sur des experts en meilleures pratiques de gestion des correctifs et de supervision des systèmes.