Cas client meta4
Garantir les niveaux de service promis à leurs clients pour les plates-formes en nuage
Meta4, qui compte 1 300 clients dans 100 pays, gère plus de 18 millions de personnes dans le monde. Depuis son centre de R&D&I situé en Espagne (Madrid), Meta4 développe des applications de ressources humaines capables de répondre aux besoins locaux et globaux de tous les types d’organisations.
POINT DE DÉPART
Les solutions Meta4 Cloud offrent aux professionnels des ressources humaines la technologie la plus innovante et la meilleure expérience utilisateur pour gérer le cycle complet de leurs employés, depuis la paie et l’administration du personnel jusqu’à la gestion globale des talents.
Une solution intégrée qui exploite les avantages du cloud pour répondre à tous les défis de la gestion du capital humain, en augmentant la productivité et l’efficacité des entreprises.
“Nous avons étudié différents systèmes de surveillance en tenant compte de nos exigences initiales, dans cette étude nous avons pu voir que la plupart des logiciels de surveillance existants sur le marché sont orientés vers un département de systèmes.”
Araceli Ferrer Rodríguez. Responsable technique de la plateforme Meta4 Cloud
Nous avions besoin d’un système de surveillance qui nous permettrait de garantir les niveaux de service promis à nos clients pour nos plateformes Cloud.
Nous devions être en mesure de le mettre en œuvre en peu de temps et avec la possibilité de l’étendre au fur et à mesure de nos besoins.
POURQUOI PANDORA FMS ?
Nos exigences étaient encore plus grandes, nous avions besoin de quelque chose qui puisse être personnalisé pour répondre à nos besoins particuliers, avec une attention spéciale pour l’entreprise, et pas seulement pour l’infrastructure.
Pandora FMS s’est distingué par le fait qu’il s’agit d’une solution robuste et globale, dans laquelle il n’est pas nécessaire d’installer des modules supplémentaires, tout est intégré, le stockage de l’historique, la gestion des graphiques, la gestion des incidents et des événements, bref, il nous a permis de nous intégrer à nos processus internes.
Nous avons opté pour Pandora FMS en raison de sa facilité de mise en œuvre, de maintenance et de développement, ainsi que de sa polyvalence qui lui permet de s’adapter à tous les besoins.
AVANTAGES DE PANDORA FMS
Les résultats de la mise en œuvre sont vraiment positifs, nous disposons d’un système de surveillance complet qui ne se contente pas de surveiller les accords de niveau de service en matière de disponibilité, mais qui est également proactif, anticipant les problèmes et contribuant ainsi à les éviter ou à raccourcir le temps nécessaire pour les résoudre.
D’autre part, il s’agit d’un système vivant auquel nous ajoutons différents modules qui nous permettent de compléter l’information dont nous avons besoin à tout moment pour améliorer le service offert aux clients de notre plateforme dans des aspects tels que la disponibilité, la performance, le dimensionnement, l’étude des données historiques, l’obtention de rapports…
ALERTS
MONITEURS
“Aujourd’hui, nous pouvons dire que Pandora FMS a une grande pertinence au sein de notre organisation et qu’il est un élément fondamental de nos plateformes Cloud. Il a même son propre jargon, au sein de notre organisation, vous pouvez entendre des phrases comme “et Pandora FMS ?”
Araceli Ferrer Rodríguez. Responsable technique de la plateforme Meta4 Cloud
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