Caso de cliente Conferma
Principal proveedor mundial de tecnología de pagos virtuales
Conferma es un proveedor líder a nivel mundial de Números de Tarjeta Virtuales (VCN en inglés, NTV en castellano) con servicios de distribución, instalación, liquidación de pagos B2b (Comprador a Comprador) y de viajes empresariales, con gestión de transacciones en 96 monedas y 193 países.
PUNTO DE PARTIDA
Conferma está expandiendo su modelo de negocio para ofrecer soluciones de liquidación corporativa, a la vez que mantiene su estatus como proveedor por excelencia del sector Gastos y Viajes (Travel and Expense sector).
Algo fundamental para el negocio central de Conferma es la Plataforma de Liquidación de Conferma (PLC), su reconocido motor de reconciliación y liquidación empresarial.
La PLC inserta cuentas de tarjetas virtuales que liquidan órdenes de compra bajo un proceso simple, seguro y controlado.
“Nuestros requisitos clave en principio eran simples: asegurar que a operación de servicios y hardware claves estuviera monitorizada y proveyera alertas preventivas para el equipo de infraestructuras.”
Rik Kay, Administrador de Seguridad de Redes en Conferma
RETO DEL PROYECTO
Conferma utiliza una multitud de servidores de bases de datos, firewalls, estabilizadores de carga, módulos de seguridad de hardware, plataformas virtuales y servidores web para producción y para poder ofrecer sus servicios a escala mundial.
Antes de la implementación de Pandora FMS la monitorización era una labor ineficiente y que gastaba demasiado tiempo. En Conferma sentimos la necesidad de una visualización en tiempo real de nuestros datos y procesos.
Los requisitos iniciales que pedíamos de una herramienta de monitorización eran: asistir con la planificación de capacidad para nuestra plataforma. Esto evolucionó rápidamente una vez vimos los beneficios que traía un software con alertas casi en tiempo real.
¿POR QUÉ PANDORA FMS?
Conferma llevó a cabo pruebas exhaustivas de varias herramientas de monitorización en distintas plataformas sin embargo, tal es la flexibilidad de Pandora FMS que se convirtió en la elección predilecta de Conferma en cuanto a software de Centro de Operaciones de Red (NOC en inglés) para el entorno productivo.
“Al integrar la herramienta en el departamento de infraestructuras, todos los empleados que tienen consolas visuales personalizadas, se muestran en pantallas secundarias, para monitorizar los elementos claves de los que es responsable cada usuario en el entorno productivo.”
Rik Kay,
Administrador de Seguridad de Redes en Conferma
Además, permitía que nuestro negocio monitorizara software hecho a medida y información clave de la base de datos, ambas esenciales para la naturaleza de nuestro negocio.
Hemos creado cuadros de mando que están diseñados para informar a los empleados de las métricas de rendimiento actuales de la plataforma de negocios de Conferma. Otra vez, con esto se sobrepasó lo que pensábamos que podría aportar una herramienta de monitorización a nuestro negocio.
La respuesta del cuadro de mandos ha sido increíblemente positiva y ahora estamos contemplando más formas de mostrar los datos usando la consola visual de Pandora FMS. Con ellos hemos progresado a la automatización en tiempo real de estadísticas vitales de rendimiento.
BENEFICIOS DE PANDORA FMS
Con Pandora FMS hemos progresado a la automatización en tiempo real de estadísticas vitales de rendimiento.
Más recientemente, hemos trasladado el concepto de las consolas visuales a televisiones grandes en la oficina. La idea detrás de esto es dar visibilidad a las estadísticas clave en la oficina, para poder mostrar lo bien que está yendo el negocio.
Esto implicaba mostrar estadísticas clave de forma clara y sencilla, lo que implicaba menos gráficas, pero despliegues más completos gráficamente.
“Tal es la flexibilidad de Pandora FMS que se convirtió en la elección predilecta de Conferma en cuanto a software de Centro de Operaciones de Red (NOC en inglés) para el entorno productivo. Además, permitía que nuestro negocio monitorizara software hecho a medida y información clave de la base de datos, ambas esenciales para la naturaleza de nuestro negocio.”
Rik Kay, Administrador de Seguridad de Redes en Conferma
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