¿Qué tipo de modelo ofrecen, On-premise o SAAS?
Dado que Pandora FMS ofrece licencia perpetua, con renovación de soporte anual y también en modelo de suscripción, ¿cuál es mejor?
¿Es posible facturar en dólares americanos con pago a una cuenta en USA?
¿Se puede facturar el proyecto en diferentes fases?
En cuanto al período de pago tras la emisión de la factura, mantenemos un plazo de 30 días. Existe la posibilidad de extender los plazos de facturación a 60, 90 o 120 días, aunque esta opción suele conllevar un recargo adicional que oscila entre el 1% y el 4%.
¿Podemos tener un calendario de pagos?, ¿puedo pagar mensualmente?
Dado que no tenemos cuenta local podemos facturar mediante un tercero ¿Es correcto?
Se puede hacer, aunque generalmente esto incrementa los costes debido a la comisión del tercero.
El pago del mantenimiento para el segundo y tercer año ¿Se hace por adelantado o se paga cada año?
Ofrecemos la opción de realizar el pago por adelantado para estos períodos, lo cual proporciona la ventaja de aplicar un descuento y evita posibles aumentos asociados a revisiones de precios. En caso de optar por el pago anual, es importante tener en cuenta que las renovaciones anuales suelen conllevar un ligero incremento, vinculado a ajustes por inflación.
Para la formación. ¿Cuántas personas habría que formar?, ¿remoto o presencial?
Se debería formar todo el equipo que trabaje con Pandora FMS, existen diferentes niveles, el PAT es el que permite a un técnico manejar Pandora FMS, operar con él y conocer lo suficiente como para poder enfrentarse al día a día. El curso PAE es mas especializado y es esencial para abordar integraciones, monitorizaciones complejas. Lo idóneo es tener al menos una persona con PAE.
La formación presencial siempre es mas aprovechada, especialmente en grupos grandes, pero la formación a distancia nos permite también ser mucho mas flexibles y no bloquear a un grupo de personas durante días encerrada en la formación.
Existen certificaciones PAT y PAE que sirven para certificar el aprovechamiento de la formación por parte de los alumnos.
Nuestra licencia incluye el soporte anual, no podemos hacer pagos mensuales.¿Algún problema con pagos con tarjeta de crédito?
Ningún problema. Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito, aunque para pagos con tarjetas de crédito puede haber un pequeño cargo por la comisión bancaria en función del país de origen.
¿El despliegue de agentes pueden hacerlo ustedes?
Podemos hacerlo directamente nosotros como parte de la implantación, podemos automatizarlo o crearle instaladores personalizados para que después de la primera fase de implantación pueda incluirlo en sus procesos de provisión de sistemas nuevos.
¿Qué tipo de servicios tenemos que monitorizar? Podrían enviarme un ejemplo
Podemos hacer un estudio de implantación y proporcionarle unas directrices a seguir o incluso ejecutar nosotros la implantación completa del sistema.