Мониторинг в розничной торговле и хостелерии
Передовой мониторинг TI для сектора розничной торговли и хостелестроения
Pandora FMS предлагает передовые решения, которые гарантируют эффективность и безопасность операций в секторе розничной торговли и хостелерии. Улучшите опыт клиента и оптимизируйте управление своими ресурсами TI с помощью лучшей технологии.
Pandora FMS: комплексное решение для розничной торговли и гостиничного бизнеса
В конкурентном мире розничной торговли и гостиничного бизнеса эффективность работы и качество обслуживания клиентов являются важнейшими условиями успеха.
Предотвращение и разрешение инцидентов
Перебои в работе технологий могут напрямую влиять на клиентов, приводя к потере обслуживания. Мониторинг - это ключ к предотвращению инцидентов и их быстрому разрешению, когда они неизбежны, что улучшает качество обслуживания клиентов.
Унификация функций
Объединяя различные функции мониторинга в одном инструменте, Pandora FMS облегчает работу технических специалистов и позволяет значительно снизить совокупную стоимость владения.
Мониторинг в реальном времени
Pandora FMS обнаруживает и решает проблемы в режиме реального времени, обеспечивая постоянный контроль критически важных операций и минимизируя время простоя.
Персонализация и принятие решений
С помощью Pandora FMS вы можете настраивать отчеты и оповещения, что позволяет быстро принимать обоснованные решения. Это повышает как эффективность работы, так и удовлетворенность клиентов.
Защита данных и соответствие нормативным требованиям
Интегрировав Pandora FMS, вы не только защитите свои данные и обеспечите соответствие нормативным требованиям, но и оптимизируете управление технологическими ресурсами. Это снижает затраты и повышает рентабельность.
Что такое мониторинг для розничной торговли и гостиничного бизнеса?
Мониторинг в сфере гостеприимства заключается в наблюдении за ИТ-технологиями, присутствующими в гостиницах, ресторанах, на транспорте и в других гостиничных сервисах. Это включает в себя как традиционные аспекты ИТ-мониторинга – контроль производительности устройств, приложений, сетей или серверов, так и другие аспекты, связанные с деятельностью гостиничного сектора.
О чем следует помнить?
Мониторинг в гостиничном и розничном секторе требует особой универсальности используемого программного обеспечения для мониторинга. Оно должно быть способно отслеживать не только основные элементы ИТ-технологий, но и другие, гораздо более близкие к потребностям сектора. Pandora FMS позволяет отслеживать бизнес-процессы, услуги, пользовательский опыт и IoT, адаптируясь к требованиям каждого предприятия с помощью пользовательских внедрений или плагинов.
Объединение различных функций мониторинга в едином инструменте не только облегчит работу технических специалистов, но и приведет к значительной экономии совокупной стоимости владения. С помощью Pandora FMS предприятия розничной торговли и гостиничного бизнеса могут управлять всеми своими потребностями в мониторинге с единой панели, повышая эффективность и значительно снижая операционные расходы.
Чтобы получить дополнительную информацию и индивидуальную консультацию, свяжитесь с нами прямо сейчас.
Какие преимущества дает Pandora FMS вашей компании в этом секторе?
Благодаря консоли Pandora FMS вы можете контролировать сотни тысяч машин в ресторанах, заведениях, гостиницах, на транспорте и сайтах бронирования.
Гибкое лицензирование. Вы можете развиваться поэтапно, с долгосрочными планами и гибкостью в количестве лицензий. Регулируйте свои инвестиции в соответствии с меняющимися потребностями вашего бизнеса.
Подробно и централизованно измеряйте SLA поставщиков. Назначайте пользователей и разрешения для каждой группы пользователей. Pandora FMS на 100% многопользовательская. Управляйте и контролируйте каждый аспект нанятых вами услуг.
Высокая степень кастомизации – от сбора данных (подходит для встроенных сред, ограниченного доступа и т. д.) до отображения информации на полностью настраиваемых экранах, сегментированных по отделам, клиентам, областям, группам и т. д.
Опережайте проблему до того, как ее заметит клиент. Централизованное упреждение и координация технического реагирования. Получайте уведомления о проблемах еще до того, как они возникнут. Централизуйте все в единой приборной панели.
Убедитесь, что система бронирования работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю из любой точки страны или планеты. Контролируйте работу системы бронирования, имитируя тестирование из разных физических мест для обеспечения постоянной надежности.
Уникальный инвентарь, в котором можно централизованно регистрировать инциденты и изменения. Централизованно управляйте парком компьютеров с помощью инструмента инвентаризации Pandora FMS. Обеспечьте полный и эффективный контроль над всеми своими ИТ-активами.
Получайте отзывы клиентов и информацию о работе технических специалистов с помощью специальных отчетов о решении проблем. Предоставьте техническим специалистам удаленный доступ ко всем компьютерам в разных офисах. Ускорьте процесс устранения неполадок.
Координация бизнес-инфраструктуры в большом количестве физических точек, распределенных географически. Масштабирование от нескольких десятков до сотен различных точек. Единая лицензия на все функции, отсутствие мелкого шрифта, простота понимания.
Возможность предложить информацию каждому центру, по зонам, отделам или местам. Получайте специфические отчеты SLA для каждого типа услуг и проверяйте информацию о поставщиках. Легко делиться важными данными.
Единая и автономная система измерения удовлетворенности клиентов. Получайте отзывы от клиентов и работу технических специалистов с помощью специальных отчетов о решении проблем. Обеспечьте качество и совершенствование.
Национальные технологии для национальных проектов
Pandora FMS производит собственные технологии с 2004 года. Мы предлагаем поддержку на английском языке с глубоким пониманием местных потребностей. Некоторые из наших проектов:
Toshiba
Toshiba – японский производитель электронных устройств. Мы предлагаем комплексные решения на уровне аппаратного и программного обеспечения для розничных и гостиничных клиентов.
Читайте историю успеха →
«Наша основная потребность заключалась в управлении торговыми киосками одного из наших клиентов в сфере гостеприимства. Поскольку это удаленные машины, которые трудно ремонтировать, так как они изолированы от местного персонала. Нам нужен был гибкий инструмент, который позволил бы нам значительно увеличить SLA. С помощью Pandora FMS мы достигли всех поставленных целей: контроль удаленных устройств, соблюдение SLA и развитие инструмента благодаря послепродажному обслуживанию».
Rakuten
Компания Rakuten, развивающая самый широкий спектр интернет-услуг в Японии, является вершиной электронной коммерции и крупнейшим интернет-магазином страны.
Читайте историю успеха →
«Мы оценивали Open Source, а также коммерческие продукты. Мы пришли к выводу, что совокупная стоимость владения (TCO) с учетом лицензии Pandora FMS является наилучшей. Фактически, мы можем контролировать улучшение наших систем за счет увеличения количества контролируемых товаров, а стоимость снизилась на 40 % по сравнению с текущей… это инновационный продукт (Pandora FMS)». Для Rakuten избыточность и гибкость очень важны и очень подходят для нас».
У вас есть конкретные вопросы или пожелания? Свяжитесь с нашим отделом продаж!
Гибкие способы решения и услуги, адаптированные под конкретный сектор.
Узнайте, как Pandora FMS может преобразить вашу организацию.
Мы работаем с обширной системой партнеров, чтобы предложить решения, адаптированные к вашим потребностям.